用戶界面設(shè)計：有效的人機交互策略

第1章  交互式軟件的人性因素
  1.1  引言
  1.2  系統(tǒng)工程的目標(biāo)
  1.2.1  適當(dāng)?shù)墓δ苄?br />  1.2.2  可靠性、可用性、安全性和數(shù)據(jù)完整性
  1.2.3  標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、一致性和可移植性
  1.2.4  進度和預(yù)算
  1.3  用戶界面設(shè)計目標(biāo)
  1.4  設(shè)計方案的人性因素動機
  1.4.1  關(guān)鍵系統(tǒng)
  1.4.2  32商業(yè)應(yīng)用
  1.4.3  辦公、家庭和娛樂方面的應(yīng)用
  1.4.4  探索性、創(chuàng)造性和協(xié)同性系統(tǒng)
  1.5  適應(yīng)人的多樣性
  1.5.1  人體能力與工作環(huán)境
  1.5.2  認(rèn)知能力和感覺能力
  1.5.3  個性差異
  1.5.4  文化多元性與種族差異
  1.5.5  殘疾人用戶
  1.5.6  老年用戶
  1.6  寫作本書的目的
  1.6.1  對學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的研究人員施加影響
  1.6.2  為商業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)人員提供工具、技術(shù)和知識
  1.6.3  提高公眾對計算機的認(rèn)識
  1.7  實踐者的總結(jié)
  1.8  研究者備忘錄
第2章  理論、原則和指導(dǎo)原則
  2.1  引言
  2.2  高層理論
  2.2.1  概念、語義、語法和詞法的模型
  2.2.2  GOMS和按鍵級模型
  2.2.3  行為階段模型
  2.2.4  語法的一致性
  2.2.5  窗口部件級理論
  2.3  對象行為界面模型
  2.3.1  X寸象及其行為的任務(wù)層次結(jié)構(gòu)
  2.3.2  對象及其行為的界面層次結(jié)構(gòu)
  2.3.3  語法特征的消失
  2.4  原則1：考慮多樣性
  2.4.1  用戶檔案
  2.4.2  任務(wù)檔案
  2.4.3  交互風(fēng)格
  2.5  原則2：運用界面設(shè)計的8條黃金規(guī)則
  2.6  原則3：預(yù)防出錯
  2.6.1  正確的匹配對
  2.6.2  完整的序列
  2.6.3  確的命令
  2.7  數(shù)據(jù)顯示的指導(dǎo)原則
  2.7.1  組織內(nèi)容的顯示
  2.7.2  吸引用戶注意力
  2.8  數(shù)據(jù)輸入的指導(dǎo)原則
  2.9  自動化與人工控制的平衡
  2.10  實踐者的總結(jié)
  2.11  研究者備忘錄
第3章  設(shè)計過程的管理
  3.1  引言
  3.2  支持可用性的有組織設(shè)計
  3.3  設(shè)計的三大支柱
  3.3.1  指導(dǎo)文檔和過程
  3.3.2  用戶界面的軟件工具
  3.3.3  專家評審和可用性測試
  3.4  開發(fā)方法
  3.5  民族學(xué)的調(diào)查
  3.6  參與性設(shè)計
  3.7  場景開發(fā)
  3.8  前期設(shè)計評審的社會影響報告
  3.9  法律問題
  3.10  實踐者的總結(jié)
  3.11  研究者備忘錄
第4章  專家評審、可用性測試、調(diào)查和持續(xù)評估
  4.1  引言
  4.2  專家評審
  4.3  可用性測試及其實驗室
  4.4  調(diào)查，
  4.5  驗收測試
  4.6  有效使用期內(nèi)的評估
  4.6.1  訪談和小組座談會
  4.6.2  連續(xù)的用戶性能數(shù)據(jù)日志
  4.6.3  在線或電話咨詢顧問
  4.6.4  在線意見箱或問題報告
  4.6.5  在線公告牌或新聞組
  4.6.6  用戶簡訊和討論會
  4.7  面向心理學(xué)的受控試驗
  4.8  實踐者的總結(jié)
  4.9  研究者備忘錄
第5章  軟件工具
  5.1  引言
  5.2  規(guī)約方法
  5.2.1  語法
  5.2.2  菜單選擇和對話框樹
  5.2.3  遷移圖
  5.2.4  狀態(tài)圖
  5.2.5  用戶行為標(biāo)記
  5.3  界面開發(fā)工具
  5.3.1  設(shè)計工具
  5.3.2  軟件工程工具
  5.4  評估與評價工具
  5.5  實踐者的總結(jié)
  5.6  研究者備忘錄
第6章  直接操縱系統(tǒng)和虛擬環(huán)境
  6.1  引言
  6.2  直接操縱系統(tǒng)的實例
  6.2.1  命令行編輯器、顯示編輯器和字處理器
  6.2.2  VisiCalc電子制表軟件及其后續(xù)產(chǎn)品
  6.2.3  空間數(shù)據(jù)管理
  6.2.4  電子游戲
  6.2.5  計算機輔助設(shè)計
  6.2.6  辦公自動化
  6.2.7  更多的直接操縱實例
  6.3  直接操縱的說明
  6.3.1  直接操縱涉及的問題
  6.3.2  直接操縱的OAI模型說明
  6.4  可視化思維與圖標(biāo)
  6.5  直接操縱編程
  6.6  家庭自動化
  6.7  程直接操縱
  6.8  虛擬環(huán)境
  6.9  實踐者的總結(jié)
  6.10  研究者備忘錄
第7章  菜單選擇、表格填充和對話框
  7.1  引言
  7.2  相關(guān)任務(wù)的組織
  7.2.1  單級菜單
  7.2.2  線性序列與多重菜單
  7.2.3  樹型菜單
  7.2.4  非循環(huán)與循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)菜單
  7.3  菜單項顯示順序
  7.4  11  向應(yīng)時間和顯示速率
  7.5  菜單間的快速移動
  7.5.1  支持提前鍵人的菜單：BLT方法
  7.5.2  可直接訪問的菜單名或書簽
  7.5.3  菜單宏、自定義工具欄與樣式表
  7.6  菜單布局
  7.6.1  標(biāo)題
  7.6.2  菜單項名稱的措辭風(fēng)格
  7.6.3  圖形的布局及設(shè)計
  7.7  表格填充
  7.7.1  表格填充設(shè)計的指導(dǎo)原則
  7.7.2  列表框和組合框
  7.7.3  編碼字段
  7.8  對話框
  7.9  實踐者的總結(jié)
  7.10  研究者備忘錄
第8章  命令和自然語言
  8.1  引言
  8.2  支持用戶任務(wù)的功能性
  8.3  命令組織策略
  8.3.1  簡單命令集
  8.3.2  帶參數(shù)的命令
  8.3.3  帶選項和參數(shù)的命令
  8.3.4  分層的命令結(jié)構(gòu)
  8.4  結(jié)構(gòu)化的優(yōu)點
  8.4.1  一致的參數(shù)JI匝序
  8.4.2  符號與關(guān)鍵字
  8.4.3  層次結(jié)構(gòu)與一致性
  8.5  命名與縮略語
  8.5.1  特殊性與一般性
  8.5.2  縮略語策略
  8.5.3  使用縮略語的指導(dǎo)原則
  8.6  命令菜單
  8.7  信息處理技術(shù)使用的自然語言
  8.7.1  自然語言交互
  8.7.2  自然語言查詢
  8.7.3  文本數(shù)據(jù)庫搜索
  8.7.4  自然語言文本的生成
  8.7.5  冒險與教育游戲
  8.8  實踐者的總結(jié)
  8.9  研究者備忘錄
第9章  交互設(shè)備
  9.1  引言
  9.2  鍵盤和功能鍵
  9.2.1  鍵盤布局
  9.2.2  按鍵
  9.2.3  功能鍵
  9.2.4  光標(biāo)移動鍵
  9.3  指點設(shè)備
  9.3.1  指點任務(wù)
  9.3.2  直接控制的指點設(shè)備
  9.3.3  間接控制的指點設(shè)備
  9.3.4  指點設(shè)備間的比較
  9.3.5  Fitts定律
  9.3.6  新型指點設(shè)備
  9.4  語音的識別、數(shù)字化和生成
  9.4.1  離散詞語的識別
  9.4.2  連續(xù)語句的識別
  9.4.3  語音的存儲和轉(zhuǎn)發(fā)
  9.4.4  語音生成
  9.4.5  音調(diào)、聲音化及音樂
  9.5  圖像與視頻顯示設(shè)備
  9.5.1  顯示設(shè)備
  9.5.2  數(shù)字?jǐn)z影設(shè)備和掃描儀
  9.5.3  數(shù)字視頻
  9.5.4  投影儀、仰式顯示器和盔式顯示器
  9.6  打印機
  9.7  實踐者的總結(jié)
  9.8  研究者備忘錄
第10章  響應(yīng)時間和顯示速率
  10.1  引言
  10.2  理論基礎(chǔ)
  10.2.1  短時記憶和工作記憶的局限性
  10.2.2  錯誤的來源
  10.2.3  最優(yōu)化問題求解的條件
  10.3  期望與態(tài)度
  10.4  用戶生產(chǎn)率
  10.4.1  重復(fù)性任務(wù)
  10.4.2  問題求解型任務(wù)
  10.4.3  小結(jié)
  10.5  可變性
  10.6  實踐者的總結(jié)
  10.7  研究者備忘錄
第11章  顯示風(fēng)格：功能與時尚的平衡
  11.1  引言
  11.2  出錯消息
  11.2.1  明確性
  11.2.2  建設(shè)性指導(dǎo)原則與積極的基調(diào)
  11.2.3  以用戶為中心的措辭
  11.2.4  適當(dāng)?shù)奈锢砀袷?br />  11.2.5  有效消息的設(shè)計
  11.3  非擬人化的設(shè)計
  11.4  顯示設(shè)計
  11.4.1  字段布局
  11.4.2  實驗結(jié)果
  11.4.3  顯示復(fù)雜性的度量
  11.5  色彩設(shè)計
  11.6  實踐者的總結(jié)
  11.7  研究者備忘錄
第12章  書面手冊、在線幫助和教程
  12.1  引言
  12.2  書面閱讀與顯示閱讀
  12.3  書面手冊的準(zhǔn)備
  12.3.1  使用OAI模型設(shè)計手冊
  12.3.2  組織與寫作風(fēng)格
  12.3.3  非擬人化的描述
  12.3.4  開發(fā)過程
  12.4  在線工具的準(zhǔn)備
  12.4.1  在線手冊
  12.4.2  在線教程、演示和動畫
  12.4.3  有益的指導(dǎo)
  12.5  實踐者的總結(jié)
  12.6  研究者備忘錄
第13章  多窗口策略
  13.1  引言
  13.2  單窗口設(shè)計
  13.3  多窗口設(shè)計
  13.4  緊耦合窗口的協(xié)調(diào)
  13.5  使用緊耦合窗口的圖像瀏覽
  13.6  個人角色管理與彈性窗口
  13.7  實踐者的總結(jié)
  13.8  研究者備忘錄
第14章  計算機支持的協(xié)同工作
  14.1  引言
  14.2  協(xié)同工作的目標(biāo)
  14.3  異步交互：時間不同，地點不同
  14.3.1  電子郵件
  14.3.2  新聞組與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
  14.4  同步分布式交互：地點不同，時間相同
  14.5  面對面交互：地點相同，時間相同
  14.6  CSCW在教育系統(tǒng)中的應(yīng)用
  14.7  實踐者的總結(jié)
  14.8  研究者備忘錄
第15章  信息搜索與可視化
  15.1  引言
  15.2  數(shù)據(jù)庫查詢和文本文檔的短語搜索
  15.3  多媒體文檔的搜索
  15.4  信息可視化
  15.5  高級過濾技術(shù)
  15.6  實踐者的總結(jié)
  15.7  研究者備忘錄
第16章  超媒體與萬維網(wǎng)
  16.1  引言
  16.2  超文本與超媒體
  16.3  萬維網(wǎng)
  16.4  流派和設(shè)計者的目標(biāo)
  16.5  用戶及其任務(wù)
  16.6  網(wǎng)站設(shè)計的OAI模型
  16.6.1  任務(wù)對象及其行為的設(shè)計
  16.6.2  界面對象及其行為的設(shè)計
  16.6.3  國會圖書館案例分析
  16.6.4  詳細(xì)設(shè)計問題
  16.6.5  網(wǎng)頁設(shè)計
  16.6.6  網(wǎng)站的測試與維護
  16.7  實踐者的總結(jié)
  16.8  研究者備忘錄
后記  用戶界面對社會及個人的影響