創(chuàng)業(yè)者案頭必備寶典

absenteeism（曠工）：員工缺席工作，浪費你的金錢和生產(chǎn)力。 小型企業(yè)經(jīng)常被迫要解雇那些年輕、缺乏經(jīng)驗和職業(yè)道德的員工。他們可能以為他們可以缺席幾小時或者幾分鐘的工作，就像他們在大學(xué)時經(jīng)常在早上曠課一樣。要減少這種遲到或者曠工的現(xiàn)象，你可以在新員工上班的第一天，就向他們傳在一份書面的公司規(guī)定。規(guī)定中明確說明，除非有嚴重的疾病或者突發(fā)性家庭問題，員工應(yīng)該每天準時上班；而到海灘邊享受休假肯定不屬于突發(fā)性家庭問題的范圍。 要讓員工知道，你無法忍受沒有理由的曠工，而且你也不會為他們?nèi)毕臅r間支付薪水。如果有員工感覺不舒服的話，你可以要求他們在前一天晚上提前向你通知，這樣你就可以對第二天的計劃或者安排做出相應(yīng)的調(diào)整。這里有一些常見的請假借口，以及相應(yīng)的應(yīng)對借施： 孩子生病。如果你的員工是孩子的主要監(jiān)護人的話，你可能真地沒什么辦法，最多只能同意支付小孩在當?shù)蒯t(yī)院或診所的托管費用。 汽車故障。對浪費一天的生產(chǎn)力與支付出租車費用進行比較。如果是一個有價值的員工的話，支付一定的交通費或者讓其他員工去接他可能還是值得的。 家庭問題。如果有外州的親人病得很重或者瀕臨死亡的話，你的確沒什么辦法能阻止你的員工離開。你恐怕只能要求他們把工作交代給同事，看其他人在他們?nèi)毕臅r候能做些什么。 accountaility（責(zé)任）：對某人的工作在道德上和財務(wù)上負責(zé)。 你的同事、客戶、你或者你的顧各有多少時候真正做了他們答應(yīng)要做的事？是按時遞送一個包裹，還是按時完成一份計劃書？不幸的是，由于人們大多害怕讓自己或者彼此互相承擔(dān)責(zé)任，很少有工作能夠嚴格地截止日期之前完成。要知道，讓問題輕描淡寫地過去要比聲色俱厲地電話責(zé)難更容易讓人接受；但是毀約失信的后果卻總是更加嚴重和昂貴。實際上，制訂明確的計劃以及使人們承擔(dān)責(zé)任并不會制造壓力；相反，這些措施反而更能減輕人們的壓力.