凝聚力的產(chǎn)生：培養(yǎng)高效團隊的學(xué)問

第一章 本質(zhì) 
   不要總想著自己 
   重視別人的名字 
   永遠使別人感到重要 
   改變世界就得改變自己 
   多愛自己一點 
第二章 體制 
  第一節(jié) 決策 
    選擇優(yōu)秀人才的十大條件 
    選擇不同的人 
    充分了解職工的長處和短處 
    做出有效的用人決策 
    任人唯賢 
    成功而有效的用人法則 
    對待具有不同能力的員工 
    有效地分配工作和授權(quán) 
    發(fā)揮每個人的特長 
  第二節(jié) 策略 
    利用別人的智慧 
    盡量利用下屬的智慧 
    與下屬共渡難關(guān) 
    良好的工作氛圍 
    下屬就是智囊團 
    群體決策 
    采納員工的建議 
    發(fā)揮員工的創(chuàng)造性 
  第三節(jié) 管理 
    舉重若輕 
    與下屬共享信息 
    有戰(zhàn)斗力的團隊 
    保持競爭狀態(tài) 
    提高工作效率 
  第四節(jié) 人事 
    注重人事協(xié)調(diào) 
    妥善處理人事問題 
    積極緩和矛盾 
    積極穩(wěn)妥地處理問題 
第三章 交際 
  第一節(jié) 贊揚 
    廉價而珍貴的禮物 
    在小事上稱贊別人 
    多贊賞別人 
    如何用稱贊激勵下屬 
    真實可信的贊揚 
    贊美也要審時度勢 
  第二節(jié) 批評 
    批評前要全面了解情況 
    寬容與容忍 
    不要輕易發(fā)火 
    盡量讓對方說話 
    批評的技巧 
    了解對方的意見 
    耐心 
  第三節(jié) 說服 
    說服要循序漸進 
    說服的方法 
    說服的步驟 
    說服的技巧 
    增強說服力 
第四章 品質(zhì) 
  第一節(jié) 團隊協(xié)作精神 
    用鼓勵來感染對方
    在榮譽面前
    謙虛是一種財富
    當(dāng)機會來臨的時候
    學(xué)會忘記
    做個健忘的人
    你的心態(tài)平衡嗎？
    隱藏弱項
    如何讓自己被別人需要
    做別人不愿意做的事
    吃飯還有其他目的
  第二節(jié) 責(zé)任感 
    認(rèn)清自己的面目
    應(yīng)該敢于“冒險”
    不要等著別人來做
    你在畏懼什么？
    別人做不到的事也許你可以
    為自己標(biāo)識
    行動起來
    挑戰(zhàn)心靈的負(fù)荷
    讓金子發(fā)光
    出人頭地的愿望
  第三節(jié) 積極熱情 
    自己的燈塔
    熱情效應(yīng)
    激情擁抱
  第四節(jié) 天助自助者
    失敗成就更高
    心態(tài)控制你
    機會的大六永遠向強者敞開
    拒絕困難
    做自己害怕做的事
    前進
    中流砥柱