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內(nèi)容簡介

　　本書本書全面、系統(tǒng)地介紹秘書與文員的任職資格標準、秘書與文員基本素質(zhì)和能力要求、必備基本知識要求、辦公工作基本能力要求、綜合事務(wù)處理工作要求，及秘書與文員績效管理基礎(chǔ)和工作績效測評標準。21世紀的今天，由于市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟浪潮的沖擊，秘書與文員的工作內(nèi)容不斷拓展，秘書與文員工作意識不斷更新，秘收與文員工作制度不斷完善。訓練有素、能力卓越的秘書與文員在如今的商業(yè)社會因而顯得非常地匱乏，這從近幾十年來秘書與文員這個字眼在人才市場中頻頻出現(xiàn)，在招聘排行榜上連續(xù)位居前列即可看出。本書即從這個角度出編輯整理而成，以期秘書與文員能以此進行自修自煉，不斷提升自己的素質(zhì)與職業(yè)技能。

作者簡介

暫缺《職業(yè)秘書與文員自修手冊》作者簡介

圖書目錄

第1章自修總論：職業(yè)發(fā)展通路
1.1 自修的必要性
1.2 自修途徑及方法
1.3 自修計劃表
自我檢測
第2章自修基石：自我性格塑
2.1 職業(yè)性格特征分析
2.2 性格自我診斷
2.3 成功個性塑六大要求
2.4 性格行為修正方法
2.5 塑造成功人生十種情緒
自我檢測
第3章自修兵法：個人品質(zhì)提升
3.1 必備優(yōu)秀品質(zhì)
3.2 品質(zhì)自我修煉
3.3 品質(zhì)自我完善
自我檢測
第4章自修寶典：舉止禮儀規(guī)范
4.1 工作場合和工作性質(zhì)
4.2 日常應(yīng)對禮儀規(guī)范
4.3 電話禮儀規(guī)范
4.4 社交禮儀規(guī)范
自我檢測
第5章自修精要：專業(yè)知識更新
第6章自修技能：辦公自動化實務(wù)
第7章自修妙方：職業(yè)能力提高
第8章自修實踐；職務(wù)職能訓練