人力資源與企業(yè)文化戰(zhàn)略（第五卷）

第一章樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理觀念
    第一節(jié)人力資源的概念與特征
        一、人力資源是一種特殊資源
        二、人力資源的內(nèi)涵與外延
        三、人力資源的基本特征
        四、人力資源問(wèn)題及其影響因素
    第二節(jié)人力資源需要開(kāi)發(fā)與管理
        一、解決人力資源問(wèn)題的方法
        二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的概念
        三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的原理
    第三節(jié)  人力資源管理的特點(diǎn)、職能與內(nèi)容
        一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本特點(diǎn)
        二、現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理的職能
        三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的職能歸屬
        四、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本內(nèi)容
    第四節(jié)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理目標(biāo)
        一、企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的目標(biāo)
        二、年功序主義與能力主義的協(xié)調(diào)
第二章  企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理策略
    第一節(jié)企業(yè)人力資源管理的組織
        一、企業(yè)人力資源管理的要素
        二、企業(yè)人力資源管理組織形態(tài)
        三、企業(yè)人力資源管理組織的任務(wù)
        四、企業(yè)人力資源管理組織原則
    第二節(jié)企業(yè)人力資源的獲取策略
        一、人力資源獲取的重要性和復(fù)雜性
        二、人力資源獲取的基本程序
        三、人員招聘的渠道
        四、人員招聘應(yīng)注意的問(wèn)題
    第三節(jié)企業(yè)人力資源的績(jī)效考評(píng)策略
        一、績(jī)效考評(píng)的作用
        二、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容與方法
        三、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施
        四、重視考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
    第四節(jié)企業(yè)人力資源管理中的職業(yè)計(jì)劃
        一、職業(yè)計(jì)劃的含義及其主要內(nèi)容
        二、職業(yè)計(jì)劃與人事部門(mén)的管理職能
        三、職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)開(kāi)發(fā)的關(guān)系
        四、職業(yè)計(jì)劃開(kāi)展和職業(yè)開(kāi)發(fā)的措施
第三章  企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)
    第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)咯類型
        一、人力資源的招聘與任用戰(zhàn)略
        二、人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
        三、人力資源的報(bào)酬管理戰(zhàn)略
        四、人力資源的維持管理戰(zhàn)略
    第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略的計(jì)劃編制
        一、人力資源計(jì)劃的意義與目的
        二、人力資源計(jì)劃的基本內(nèi)容
        三、人力資源計(jì)劃的編制程序
        四、人力資源計(jì)劃的編制方法
    第三節(jié)  人力資源戰(zhàn)略的員工培訓(xùn)
        一、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的和模式
        二、員工培訓(xùn)與人力資源計(jì)劃
        三、企業(yè)培訓(xùn)教育計(jì)劃的實(shí)施
        四、企業(yè)培訓(xùn)教育的評(píng)估
    第四節(jié)  企業(yè)人力資源的激勵(lì)與報(bào)酬
        一、對(duì)員工激勵(lì)的目的與方法
        二、企業(yè)激勵(lì)員工的基本原則
        三、報(bào)酬管理的原則與政策
        四、企業(yè)員工的福利與安全
第四章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施案例
    案例一  迪斯尼公司人力資源管理的特色
    案例二  聯(lián)合利華公司的人力資源管理
    案例三  印度塔塔集團(tuán)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
    案例四  青春化妝品公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)于員工培訓(xùn)問(wèn)題的爭(zhēng)議
    案例五  東方藥業(yè)公司對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核
    案例六  正泰集團(tuán)的人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)文化戰(zhàn)略
第五章樹(shù)立企業(yè)文化觀念
    第一節(jié)文化與企業(yè)文化的概念
        一、文化的概念與基本特性
        二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
        三、企業(yè)文化的特征
        四、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系
    第二節(jié)企業(yè)文化的社會(huì)基礎(chǔ)
        一、生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)文化的影響
        二、經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)企業(yè)文化的影響
        三、國(guó)際化、民族文化與社會(huì)文化的影響
        四、政治體制狀況直接影響到企業(yè)文化
    第三節(jié)企業(yè)文化的要素構(gòu)成
        一、企業(yè)環(huán)境
        二、企業(yè)的價(jià)值觀
        三、英雄人物與典禮儀式
        四、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)
    第四節(jié)企業(yè)文化的基本功能
        一、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能
        二、企業(yè)文化的凝聚功能
        三、企業(yè)文化的激勵(lì)功能
        四、企業(yè)文化的規(guī)范協(xié)調(diào)功能
第六章  營(yíng)造企業(yè)文化氛圍
    第一節(jié)營(yíng)造企業(yè)物質(zhì)層文化
        一、現(xiàn)代意義的企業(yè)產(chǎn)品
        二、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)容貌
        三、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境
        四、技術(shù)、設(shè)備與文明程度
    第二節(jié)  營(yíng)造企業(yè)行為層文化
        一、企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角
        二、企業(yè)模范人物的行為
        三、企業(yè)員工群體行為
    第三節(jié)營(yíng)造企業(yè)制度層文化
        一、企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍
        二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的管理文明
        三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的制度文化屬性
    第四節(jié)營(yíng)造企業(yè)精神層文化
        一、企業(yè)精神
        二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
        三、企業(yè)價(jià)值觀
  第五節(jié)企業(yè)文化的營(yíng)造方式
        一、企業(yè)文化制度化
        二、企業(yè)文化教育化
        三、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化
        四、企業(yè)文化系統(tǒng)化
第七章企業(yè)文化戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)
    第一節(jié)企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)規(guī)劃
        一、遵循“品質(zhì)至上”的規(guī)范
        二、遵循科技和美學(xué)相結(jié)合原則
        三、遵循服務(wù)于顧客愉悅原則
    第二節(jié)  企業(yè)的行為文化建設(shè)規(guī)劃
        一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為的規(guī)范
        二、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范
        三、企業(yè)公關(guān)策劃及規(guī)范
        四、企業(yè)的服務(wù)行為規(guī)范
    第三節(jié)企業(yè)的精神文化建設(shè)規(guī)劃
        一、以人為本的企業(yè)價(jià)值觀
        二、參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神
        三、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
    第四節(jié)  企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境因素
        一、外在宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境
        二、職工隊(duì)伍與技術(shù)裝備素質(zhì)
        三、原材料、燃料和動(dòng)力素質(zhì)
        四、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
第八章  企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施案例
    案例一  摩托羅拉公司的全球文化戰(zhàn)略
    案例二  沃爾瑪公司的企業(yè)文化理念與核心競(jìng)爭(zhēng)力
    案例三  美國(guó)希爾頓飯店的微笑服務(wù)與賓至如歸理念
    案例四  海爾集團(tuán)公司的文化戰(zhàn)略和理念營(yíng)造
    案例五  榮事達(dá)集團(tuán)公司誠(chéng)信至上的“和商理念”塑造
    案例六  廣東恒星集團(tuán)公司的企業(yè)再造與“和諧”理念的塑造
參考文獻(xiàn)
后  記