寬容執(zhí)行：成功做一名優(yōu)秀管理者的行為準(zhǔn)則

序言：策劃高效管理的方案
成功管理者箴言：如何管理最有效
第一篇 面對人才：準(zhǔn)備隨時吸納
1. 1 掌握發(fā)現(xiàn)能人的技巧
1. 2 才干比其他一切都重要
1. 3 不拘一格降人才
1. 4 明確人才的需求層次
1. 5 以情動人很有效
1. 6 賦予人才挑戰(zhàn)性的工作
1. 7 高薪是吸引人才的“誘餌”
1. 8 盡可能多的為人才解決實際問題
1. 9 借鑒麥當(dāng)勞選人. 用人的“五不”方略
1. 10 擇其長而用之
1. 11 務(wù)必用好能人
1. 12 謹(jǐn)防掉入“識才禁忌區(qū)”
第二篇 面對自己：善于自我調(diào)節(jié)
2. 1 找準(zhǔn)自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)
2. 2 管理者的思考過程
2. 3 優(yōu)秀管理者的基本職責(zé)
2. 4 重視品格的力量
2. 5 調(diào)節(jié)與“問題”員工的關(guān)系
2. 6 對管理成敗的分析
2. 7 不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己
第三篇 面對事業(yè)：培養(yǎng)創(chuàng)新精神
3. 1 成功管理的關(guān)鍵所在
3. 2 何為有效的管理
3. 3 建立“我關(guān)心”方案
3. 4 明確職責(zé)分工
3. 5 充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量
3. 6 實施改善策略
3. 7 推動全體員工實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)
3. 8 不斷充電, 意在創(chuàng)新
第四篇 面對員工：擁有寬容心態(tài)
4. 1 組建自我管理的團(tuán)隊
4. 2 縮小與員工的距離感
4. 3 尋找貼心人
4. 4 管理的關(guān)鍵在于信任
4. 5 鼓勵員工進(jìn)行自我管理
4. 6 巧妙運(yùn)用激勵手段
4. 7 美言一句顯奇效
4. 8 做“孩子”的“好母親”
4. 9 禮賢下士, 凝聚人心
4. 10 贏得員工的忠誠
4. 11 沒有“扶不起的阿斗”
4. 12 以人為本, 合理使用人才
4. 13 不要做員工的監(jiān)工
4. 14 不信任員工的代價過于昂貴
主要參考文獻(xiàn)
后記寄語