管理VS職場(chǎng)壓力

　　本書(shū)向一線(xiàn)經(jīng)理、高級(jí)管理者以及壓力和工作保健方面的專(zhuān)家及顧問(wèn)描述了壓力的本質(zhì)。依據(jù)多年從事工作健康咨詢(xún)工作的經(jīng)驗(yàn)，兩位作者不但提出了適當(dāng)干預(yù)的有效框架，而且還描繪了用以管理壓力的行動(dòng)模式，以幫助工作中的人們用愉快、健康、堅(jiān)決的工作態(tài)度來(lái)迎接現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。本書(shū)將使企業(yè)的中高層管理者更加人性化地進(jìn)行日常的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理工作。作者簡(jiǎn)介：史蒂芬·威廉姆斯博士是資源系統(tǒng)公司的創(chuàng)建者，該公司是一家專(zhuān)門(mén)改善工作健康狀況、處理組織變革結(jié)果并幫助企業(yè)提高招聘和留任效力的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。擁有人力資源管理背景的史蒂芬是一位組織心理學(xué)者。他對(duì)管理員工健康狀況的貢獻(xiàn)得到了廣泛認(rèn)可，并因此當(dāng)選為職業(yè)醫(yī)學(xué)學(xué)院的榮譽(yù)學(xué)者。此外，他還是職業(yè)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)的榮譽(yù)會(huì)員。他的咨詢(xún)工作包括建議美國(guó)和英國(guó)的大企業(yè)衡量并管理員工的健康狀況并適時(shí)地給予干預(yù)。史蒂芬在攻讀博士學(xué)位的過(guò)程中設(shè)計(jì)了壓力管理指示器（PMI），其中包括一份非常有效的壓力管理問(wèn)卷和個(gè)人能力測(cè)試圖工具。PMI有7種語(yǔ)言版本，并廣泛適用于壓力管理、組織發(fā)展、培訓(xùn)和職業(yè)健康等領(lǐng)域。史蒂芬經(jīng)常應(yīng)邀在國(guó)際會(huì)議上就職業(yè)壓力、釋放個(gè)人潛能、員工健康狀況及其他管理問(wèn)題發(fā)表演講。萊斯利·庫(kù)伯是健康工作有限公司的創(chuàng)始人，也是一位健康管理咨詢(xún)專(zhuān)家，她強(qiáng)調(diào)主動(dòng)并節(jié)約成本地管理員工的健康問(wèn)題。作為擁有資深商務(wù)背景的健康管理顧問(wèn)，她非常了解關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生保健和員工健康風(fēng)險(xiǎn)管理的各種客觀(guān)要素。鑒于從管理和運(yùn)營(yíng)環(huán)境中獲得的有關(guān)企業(yè)的背景知識(shí)，她敏銳地洞察到員工健康投資的商業(yè)必然性，以及那些由工作健康的無(wú)效管理所遭致的損失。萊斯利尤其對(duì)衡量和擺脫工作壓力懷有濃厚的興趣并開(kāi)展了深入的研究。通過(guò)與英國(guó)各大公司的密切合作，她在運(yùn)作大型或小型壓力調(diào)查項(xiàng)目方面積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。她還應(yīng)邀定期在國(guó)際研討會(huì)上就職場(chǎng)壓力、員工福利以及員工健康與企業(yè)成功之間的關(guān)系等主題發(fā)表演講。她還是一些員工健康專(zhuān)題電視和廣播節(jié)目的撰稿人。最近，她同史蒂芬·威廉姆斯博士合作了第四頻道非常受歡迎的紀(jì)錄片《擺脫壓力》。史蒂芬·威廉姆斯和萊斯利·庫(kù)伯是英國(guó)數(shù)一數(shù)二的工作壓力應(yīng)用管理專(zhuān)家。這本最佳實(shí)踐指南所概述的原則是他們根據(jù)對(duì)（英國(guó)）國(guó)內(nèi)外數(shù)百家公營(yíng)或私營(yíng)企業(yè)的壓力研究總結(jié)出來(lái)的，堪稱(chēng)精華之作。史蒂芬和萊斯利曾合著了《危險(xiǎn)的水域：改善工作健康狀況的戰(zhàn)略》（1999年4月）一書(shū)，并由約翰·威利父子有限公司出版。目錄：叢書(shū)序言作者簡(jiǎn)介引言1什么是壓力？壓力的定義面對(duì)壓力的反應(yīng)2如何辨別工作壓力壓力的訊號(hào)3壓力的成本壓力帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本不容忽視的隱性成本4壓力對(duì)于績(jī)效和生產(chǎn)率的影響隱性損失員工好感度促成轉(zhuǎn)折5量化壓力問(wèn)題框式結(jié)構(gòu)解決方案認(rèn)識(shí)問(wèn)題衡量什么：：人的問(wèn)題找出癥狀和根源如何識(shí)別問(wèn)題所在小組討論更多方案6深化認(rèn)識(shí)：：壓力調(diào)查事實(shí)更有說(shuō)服力調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)企業(yè)專(zhuān)用的調(diào)查問(wèn)卷我們應(yīng)該調(diào)查誰(shuí)？7執(zhí)行壓力調(diào)查執(zhí)行調(diào)查8闡釋信息分析數(shù)據(jù)：：我們可以信任它嗎？它告訴了我們什么？標(biāo)桿管理小組討論9面對(duì)問(wèn)題，我該做什么？意識(shí)：責(zé)任：行動(dòng)（ARA）：三點(diǎn)框架共享信息反饋給個(gè)人的關(guān)于個(gè)人的信息反饋給管理者的關(guān)于工作組和公司的信息反饋給參與員工的信息10實(shí)施干預(yù)究竟是誰(shuí)的問(wèn)題？誰(shuí)決定我們做什么？干預(yù)的模式集三大優(yōu)勢(shì)于一身快速干預(yù)11本書(shū)概要為成功做準(zhǔn)備成功手冊(cè)附錄術(shù)語(yǔ)表

　　史蒂芬·威廉姆斯博士是資源系統(tǒng)公司的創(chuàng)造者，該公司是一家專(zhuān)門(mén)改善工作健康狀況、處理組織變革結(jié)果并幫助企業(yè)提高招聘和留任效力的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。