國際電子商務(wù)概論

第1章  電子商務(wù)概論  1
1.1  電子商務(wù)的定義  2
1.1.1  OECD(聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織)對電子商務(wù)的定義  2
1.1.2  GIIC(全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會)對電子商務(wù)的定義  2
1.1.3  歐洲議會對電子商務(wù)的定義  3
1.1.4  中國電子商務(wù)協(xié)會對電子商務(wù)的定義  3
1.1.5  電子商務(wù)并不“單純”  3
1.2  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展  4
1.2.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生  4
1.2.2  電子商務(wù)與“信息高速公路”  7
1.2.3  信息資源的建立  7
1.2.4  電子商務(wù)發(fā)展的推動因素  8
1.2.5  電子商務(wù)的發(fā)展歷程  10
1.3  電子商務(wù)引發(fā)變革  13
1.3.1  電子商務(wù)引發(fā)企業(yè)變革  13
1.3.2  電子商務(wù)引發(fā)社會變革  13
1.4  電子商務(wù)的價值  14
1.4.1  電子商務(wù)給企業(yè)帶來的效益  14
1.4.2  電子商務(wù)中的價值鏈  22
第2章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  25
2.1  計算機網(wǎng)絡(luò)  26
2.1.1  計算機網(wǎng)絡(luò)的概念  26
2.1.2  網(wǎng)絡(luò)協(xié)議  26
2.1.3  OSI網(wǎng)絡(luò)七層模型  27
2.1.4  計算機網(wǎng)絡(luò)的分類  29
2.1.5  有線網(wǎng)絡(luò)  29
2.1.6  無線網(wǎng)絡(luò)  32
2.1.7  局域網(wǎng)技術(shù)  32
2.2  Internet的世界  35
2.2.1  TCP/IP簡介  36
2.2.2  Internet的工作原理  37
2.2.3  IP地址  38
2.2.4  URL與域名  40
2.2.5  IPv6簡述  41
2.2.6  電子郵件服務(wù)  43
2.2.7  FTP服務(wù)  44
2.3  從HTML到WWW  44
2.3.1  HTML簡介  44
2.3.2  HTML的開發(fā)工具  45
2.3.3  WWW簡介  46
2.4  C/S模型結(jié)構(gòu)  46
2.4.1  主機系統(tǒng)  47
2.4.2  C/S(Client/Server)模型  47
2.4.3  多層C/S(Client/Server)模型  47
2.4.4  B/S(Browser/Server)模型  48
第3章  電子商務(wù)實現(xiàn)的高級技術(shù)  51
3.1  客戶端的Web技術(shù)  52
3.1.1  樣式描述語言  52
3.1.2  客戶端擴展  53
3.1.3  客戶端腳本語言  54
3.2  服務(wù)器端的Web技術(shù)  56
3.2.1  ASP  57
3.2.2  JSP  57
3.2.3  PHP  58
3.3  Intranet和Extranet  60
3.3.1  Intranet  60
3.3.2  Extranet  61
3.3.3  防火墻  62
3.3.4  VPN  62
3.4  XML技術(shù)  63
3.4.1  XML的誕生  63
3.4.2  走進XML的世界  64
3.4.3  XML與HTML的關(guān)系  68
3.4.4  XML文檔的處理過程  68
3.4.5  XSL簡介  69
3.4.6  XML Schema簡介  69
3.4.7  JAVA與XML  70
3.4.8  XML與電子商務(wù)  71
3.5  Web服務(wù)  71
3.5.1  Web服務(wù)初探  71
3.5.2  Web服務(wù)解析  72
3.5.3  Web服務(wù)的三層模型  74
3.6  Miscrosoft.Net與J2EE  75
3.6.1  Miscrosoft.Net概述  75
3.6.2  J2EE簡介  75
3.7  數(shù)據(jù)庫技術(shù)  76
3.7.1  數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫  76
3.7.2  數(shù)據(jù)庫的基本特征  76
3.7.3  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)  77
3.7.4  數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)  78
3.7.5  關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)  78
3.7.6  數(shù)據(jù)庫語言  79
3.7.7  關(guān)系數(shù)據(jù)庫標準語言SQL  79
3.7.8  JDBC簡介  79
第4章  電子商務(wù)與信息化  81
4.1  信息概論  82
4.1.1  什么是信息  82
4.1.2  信息的基本特征  82
4.1.3  信息的表達  83
4.1.4  信息的價值  83
4.1.5  信息技術(shù)  84
4.1.6  信息化  85
4.1.7  信息產(chǎn)業(yè)  86
4.1.8  信息與系統(tǒng)  86
4.1.9  信息系統(tǒng)  87
4.2  電子商務(wù)與信息化  91
4.2.1  企業(yè)信息化  91
4.2.2  企業(yè)的信息化素質(zhì)  92
4.2.3  企業(yè)的信息化規(guī)劃  93
4.2.4  企業(yè)信息化與軟件工程  94
第5章  電子商務(wù)的運作  95
5.1  電子商務(wù)的分類  96
5.1.1  B2B  96
5.1.2  B2C  100
5.1.3  C2C  102
5.2  電子商務(wù)運作的基石——企業(yè)信息化平臺  104
5.2.1  從訂貨點法到MRP  104
5.2.2  閉環(huán)MRP  105
5.2.3  MRPⅡ的出現(xiàn)  106
5.2.4  橫空出世的ERP  107
5.2.5  CRM(客戶關(guān)系管理)  108
5.2.6  供應(yīng)鏈管理(SCM)  109
5.2.7  企業(yè)信息門戶(EIP)  111
第6章  電子支付  113
6.1  從支付到電子支付  114
6.1.1  什么是支付  114
6.1.2  電子支付  115
6.1.3  電子支付分類  115
6.1.4  電子支付的特點  117
6.2  電子支付系統(tǒng)  117
6.2.1  電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成  117
6.2.2  電子支付系統(tǒng)的基本功能  118
6.2.3  電子支付系統(tǒng)與在線商業(yè)環(huán)境的互動  119
6.3  電子支付的實現(xiàn)  121
6.3.1  電子貨幣  121
6.3.2  電子信用卡  123
6.3.3  電子錢包  124
6.3.4  電子支票  126
6.4  網(wǎng)上銀行  127
6.4.1  網(wǎng)上銀行  127
6.4.2  國內(nèi)網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀  128
6.4.3  支付網(wǎng)關(guān)  130
6.4.4  SET模型  131
6.5  電子商務(wù)的認證  132
6.5.1  數(shù)字簽名  133
6.5.2  數(shù)字證書與電子商務(wù)  134
6.5.3  公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)  135
6.5.4  CA的引入  136
6.5.5  CA認證體系  136
6.5.6  我國CA的發(fā)展現(xiàn)狀  138
第7章  電子商務(wù)與物流  141
7.1  物流概述  142
7.1.1  什么是物流  142
7.1.2  物流-電子商務(wù)的命脈所在  143
7.1.3  供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理  144
7.1.4  物流與供應(yīng)鏈  146
7.1.5  物流解析  146
7.1.6  現(xiàn)代物流的特點  147
7.2  物流技術(shù)  148
7.2.1  現(xiàn)代倉儲技術(shù)  148
7.2.2  現(xiàn)代包裝技術(shù)  148
7.2.3  現(xiàn)代運輸技術(shù)  148
7.2.4  現(xiàn)代裝卸技術(shù)  149
7.2.5  現(xiàn)代配送技術(shù)  149
7.2.6  信息技術(shù)  150
7.3  電子商務(wù)與物流  150
7.3.1  電子商務(wù)時代的第三方物流  150
7.3.2  電子商務(wù)時代的第四方物流  153
7.3.3  物流信息化  154
7.4  物流在我國  155
7.4.1  我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀  155
7.4.2  我國物流行業(yè)需要關(guān)注的幾點問題  156
第8章  網(wǎng)絡(luò)營銷  159
8.1  網(wǎng)絡(luò)營銷概論  160
8.1.1  營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷  160
8.1.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容  161
8.1.3  網(wǎng)絡(luò)營銷理論  161
8.1.4  網(wǎng)絡(luò)營銷深究  163
8.2  網(wǎng)絡(luò)營銷準備  164
8.2.1  接入Internet  164
8.2.2  建立企業(yè)局域網(wǎng)  166
8.2.3  企業(yè)網(wǎng)站的建立  167
8.3  網(wǎng)絡(luò)營銷策略  171
8.3.1  網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定  171
8.3.2  市場調(diào)研與網(wǎng)上市場調(diào)研  172
8.4  網(wǎng)絡(luò)營銷手段  173
8.4.1  搜索引擎服務(wù)  173
8.4.2  文字鏈接  175
8.4.3  網(wǎng)絡(luò)廣告  176
8.4.4  E-mail營銷  178
第9章  電子商務(wù)與信息安全  179
9.1  浮出水面的網(wǎng)絡(luò)信息安全  180
9.1.1  嚴峻的安全形勢  180
9.1.2  何為安全  181
9.1.3  電子商務(wù)的安全問題  182
9.2  數(shù)據(jù)安全與加密技術(shù)  183
9.2.1  加密技術(shù)的幾個基本概念  183
9.2.2  對稱密鑰加密技術(shù)  184
9.2.3  非對稱密鑰加密算法  184
9.2.4  電子商務(wù)下的加密算法應(yīng)用  185
9.3  電子商務(wù)時代的信息安全方案  186
9.3.1  整體安全策略的制定  186
9.3.2  安全管理機制的制定  186
9.3.3  系統(tǒng)級與應(yīng)用級安全策略的制定  187
9.3.4  用戶安全策略的制定  187
9.3.5  網(wǎng)絡(luò)級安全策略的制定  187
9.3.6  安全評估策略的制定  187
第10章  電子商務(wù)的法律問題  189
10.1  電子商務(wù)的相關(guān)法律問題  190
10.1.1  電子合同  190
10.1.2  電子簽名的法律效力  191
10.1.3  電子商務(wù)的認證  193
10.1.4  網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)  194
10.2  電子商務(wù)法概論  203
10.2.1  什么是電子商務(wù)法  203
10.2.2  電子商務(wù)法的發(fā)展現(xiàn)狀  203
主要參考文獻  206