這是一部美國經典文秘參考書,經過精心修訂之后,它將把專業(yè)辦公人員帶向21世紀計算機化電子辦公室?!渡嫱饷貢珪穼槊貢帉?,為秘書工作的各個領域提供快捷、權威的信息。呈現在讀者面前的是全新的第七次修訂版,為適應當今全球經濟市場新的需要,書中介紹了大量的新程序,新方法及省時省力的新技巧。本書主要具有以下特點:增加了許多新內容,如磁存儲媒體、文字處理中的宏指令、數據庫系統(tǒng)與服務、綜合軟件包、CD-ROM技術、桌面排版、語音郵件技術、遠程會議等。更新了適應當今全球商業(yè)環(huán)境方面的內容,介紹了國際交際禮儀、召開遠程會議、與衛(wèi)星辦公室一起工作、撰寫國際信件等方面的知識。提供了最新最全的常用縮略語、度量衡、時區(qū)與時差、外匯表,“商業(yè)術語表”涵蓋辦公技術、會計、財務等方面。此外,還有有效的書信寫作和備忘錄、電子信息的處理、旅行安排、公司薄記和記錄、如何與同事及顧客保持良好的人際關系等等?,旣悺·德弗里斯是美國亞利桑那州塞多綱《編輯部》的董事長,在秘書、行政及管理工作方面有著25年的經歷,共編寫和修訂了30多本暢銷書,其中包括:Prenticehallstylemanual.Thecomplitewordbook.Professionalsecretary'sencyclopedicdictionary.Legalsecretary'scompletehandbook.