價值觀的起飛與落地：企業(yè)文化建設實證分享

定　價：￥30.00

作　者：	仁達方略企業(yè)文化事業(yè)部著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	仁達方略管理文庫企業(yè)文化系列叢書
標　簽：	企業(yè)文化

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ISBN：	9787505398979	出版時間：	2004-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	234	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　三流企業(yè)拼老板，二流企業(yè)拼服務，一流企業(yè)拼文化。作者從自己的咨詢實踐出發(fā)，總結自己和團隊多年對國有企業(yè)文化建設的咨詢經(jīng)驗，懷著一種傳播真知、掃除謬誤的使命感，將企業(yè)文化構建成完整的、邏輯性強的理論體系，并且提煉出一整套科學的、可操作性強的診斷評估方法，也提供了一系列的工具，讓你可以緊緊抓住企業(yè)文化建設的核心，使企業(yè)的價值觀既實現(xiàn)起飛，又能夠落到實處，形成一個企業(yè)文化建設的完整流程。目錄：第一章迷霧重重：誰識廬山真面1第一節(jié)企業(yè)文化錯誤百態(tài)3缺位3無根4亂燉5拷貝6云山7錯誤8第二節(jié)企業(yè)文化建設的深層問題8組織實踐層面企業(yè)文化沒有根本成為組織管理的實踐工具9實證研究層面國內(nèi)指導企業(yè)文化實踐的理論缺乏體系，甚至有很多歪理邪說社會文化支持層面整個社會缺乏企業(yè)文化識別氛圍和能力13第二章價值觀和四元價值觀理論14楔子文化是根16第一節(jié)迂回靠近那個核心——價值觀18結構19誤區(qū)24偽文化28真諦34地位和作用37第二節(jié)兼顧——從四元價值觀到七元價值觀42顧客是企業(yè)的上帝的價值觀42股東是企業(yè)的上帝的價值觀43員工是企業(yè)的上帝的價值觀43公眾是企業(yè)的上帝的價值觀44七元價值觀的提出47第三節(jié)價值觀的四個層次51核心價值觀52目標價值觀53基本價值觀53附屬價值觀54第四節(jié)對戰(zhàn)略的內(nèi)動力作用55價值觀為戰(zhàn)略的制定提供成功的動力55價值觀是戰(zhàn)略實施的關鍵56價值觀是戰(zhàn)略控制的“金鑰匙”56價值觀是維持戰(zhàn)略優(yōu)勢的條件57價值觀與戰(zhàn)略的適應和協(xié)調57第三章雙刃劍：成也蕭何，敗也蕭何60第一節(jié)預埋下失敗的種子63利益導向64輕視員工65忽視顧客66保守僵化67英特爾：用價值觀協(xié)調行動68第二節(jié)基石鋪就通往成功的路70爭取更好，爭取最好70尊重每個員工71支持創(chuàng)新72動員全體員工73相信利潤的重要性74樹立質量和服務意識75堅持不懈76第三節(jié)成功企業(yè)的價值觀77榜樣一強生信條83榜樣二GE價值觀86第四章價值觀的起飛91引子25米高度93起飛93落地94第一節(jié)阻力95壓差阻力——去粗取精95摩擦阻力——外部的影響95誘導阻力——去偽存真96干擾阻力——內(nèi)部的碰撞96第二節(jié)價值觀塑造的八項原則97原則一大家共同參與提煉企業(yè)價值觀98原則二確保價值觀正確反映企業(yè)長遠目標98原則三價值觀應該激勵人心99原則四注重價值觀和變革的關鍵驅動因素99原則五明確做出選擇100原則六堅持不懈地灌輸100原則七確保使用簡單易懂的語言101原則八確保價值觀各要素能明白無誤地轉換成行動101第三節(jié)價值觀塑造的五個誤區(qū)102誤區(qū)一有勝于無102誤區(qū)二多勝于少103誤區(qū)三人云亦云104誤區(qū)四內(nèi)容先于行為105誤區(qū)五戰(zhàn)略先于價值觀105第四節(jié)價值觀塑造的流程106啟動106診斷評估109價值觀的提煉120價值觀的確定120第五節(jié)塑造企業(yè)價值觀——起飛121分析維度121分析工具127操作要點130實證舉例136第五章價值觀的落地138第一節(jié)硬環(huán)境：組織準備140第二節(jié)軟環(huán)境：營造氛圍149第三節(jié)將價值觀推進到底155第四節(jié)傳播與推進（宣傳階段）158組織符號體系與價值觀傳播158講故事——價值觀在組織中傳播最有效的方式160價值觀的推進161第五節(jié)溝通渠道（溝通反饋階段）165大炮打靶——信息傳遞與反饋例子166價值觀的溝通渠道167價值觀溝通渠道的選擇169第六節(jié)制度建設（培育階段之一）171企業(yè)制度建設要以價值觀為核心171企業(yè)制度的制定、實施與修改要以價值觀為導向173完善各種企業(yè)制度175第七節(jié)領導風格（培育階段之二）177領導風格在價值觀落地中的作用178領導風格的種類183第八節(jié)工作行為（行為轉換階段）184工作行為與價值觀的關系184員工工作行為的種類186第九節(jié)績效考核（長期建設階段之一）189第十節(jié)激勵機制（長期建設階段之二）196物質激勵197精神激勵200工作激勵202第六章價值觀的變革與創(chuàng)新204第一節(jié)信號：不得不變208時間的推動208內(nèi)潮的涌動209外界的迫動211第二節(jié)過程：蝶化一般艱難215價值觀變革的流程215變革不是趕時髦227領導人的作用不可忽視228經(jīng)營理念怎么強調都不過分228不要忽視員工的作用229參考文獻232

作者簡介

　　王吉鵬，中國權威的企業(yè)文化咨詢機構——北京仁達方略管理咨詢公司董事長，國內(nèi)著名管理咨詢專家。長期從事組織行為與企業(yè)文化實證研究與咨詢實踐，是國內(nèi)極有影響力的企業(yè)文化實證研究與咨詢專家，創(chuàng)建了企業(yè)文化全新的實證性的理論體系和建議方法。服務過的企業(yè)有蒙牛乳業(yè)、伊利股份、中國航天、中國航油、中國長城資產(chǎn)、國家電網(wǎng)、華電國際、中華通信、大慶油田、北京金融街、天橋投資、天鴻集團、泰康人壽、福臨門、中國鐵路等。凡是接受過其咨詢的企業(yè)，無不成為長期的合作伙伴。

圖書目錄

第一章  迷霧重重：誰識廬山真面1
第一節(jié)  企業(yè)文化錯誤百態(tài)3
  缺位3
  無根4
  亂燉5
  拷貝6
  云山7
  錯誤8
第二節(jié)  企業(yè)文化建設的深層問題8
  組織實踐層面  企業(yè)文化沒有根本成為組織管理的實踐工具9
  實證研究層面  國內(nèi)指導企業(yè)文化實踐的理論缺乏體系，甚至有很多歪理邪說
  社會文化支持層面  整個社會缺乏企業(yè)文化識別氛圍和能力13
第二章  價值觀和四元價值觀理論14
楔子  文化是根16
第一節(jié)  迂回靠近那個核心——價值觀18
  結構19
  誤區(qū)24
  偽文化28
  真諦34
  地位和作用37
第二節(jié)  兼顧——從四元價值觀到七元價值觀42
  顧客是企業(yè)的上帝的價值觀42
  股東是企業(yè)的上帝的價值觀43
  員工是企業(yè)的上帝的價值觀43
  公眾是企業(yè)的上帝的價值觀44
  七元價值觀的提出47
第三節(jié)  價值觀的四個層次51
  核心價值觀52
  目標價值觀53
  基本價值觀53
  附屬價值觀54
第四節(jié)  對戰(zhàn)略的內(nèi)動力作用55
  價值觀為戰(zhàn)略的制定提供成功的動力55
  價值觀是戰(zhàn)略實施的關鍵56
  價值觀是戰(zhàn)略控制的“金鑰匙”56
  價值觀是維持戰(zhàn)略優(yōu)勢的條件57
  價值觀與戰(zhàn)略的適應和協(xié)調57
第三章  雙刃劍：成也蕭何，敗也蕭何60
第一節(jié)  預埋下失敗的種子63
  利益導向64
  輕視員工65
  忽視顧客66
  保守僵化67
  英特爾：用價值觀協(xié)調行動68
第二節(jié)  基石鋪就通往成功的路70
  爭取更好，爭取最好70
  尊重每個員工71
  支持創(chuàng)新72
  動員全體員工73
  相信利潤的重要性74
  樹立質量和服務意識75
  堅持不懈76
第三節(jié)  成功企業(yè)的價值觀77
  榜樣一  強生信條83
  榜樣二  GE價值觀86
第四章  價值觀的起飛91
引子  25米高度93
  起飛93
  落地94
第一節(jié)  阻力95
  壓差阻力——去粗取精95
  摩擦阻力——外部的影響95
  誘導阻力——去偽存真96
  干擾阻力——內(nèi)部的碰撞96
第二節(jié)  價值觀塑造的八項原則97
  原則一  大家共同參與提煉企業(yè)價值觀98
  原則二  確保價值觀正確反映企業(yè)長遠目標98
  原則三  價值觀應該激勵人心99
  原則四  注重價值觀和變革的關鍵驅動因素99
  原則五  明確做出選擇100
  原則六  堅持不懈地灌輸100
  原則七  確保使用簡單易懂的語言101
  原則八  確保價值觀各要素能明白無誤地轉換成行動101
第三節(jié)  價值觀塑造的五個誤區(qū)102
  誤區(qū)一  有勝于無102
  誤區(qū)二  多勝于少103
  誤區(qū)三  人云亦云104
  誤區(qū)四  內(nèi)容先于行為105
  誤區(qū)五  戰(zhàn)略先于價值觀105
第四節(jié)  價值觀塑造的流程106
  啟動106
  診斷評估109
  價值觀的提煉120
  價值觀的確定120
第五節(jié)  塑造企業(yè)價值觀——起飛121
  分析維度121
  分析工具127
  操作要點130
  實證舉例136
第五章  價值觀的落地138
第一節(jié)  硬環(huán)境：組織準備140
第二節(jié)  軟環(huán)境：營造氛圍149
第三節(jié)  將價值觀推進到底155
第四節(jié)  傳播與推進（宣傳階段）158
  組織符號體系與價值觀傳播158
  講故事——價值觀在組織中傳播最有效的方式160
  價值觀的推進161
第五節(jié)  溝通渠道（溝通反饋階段）165
  大炮打靶——信息傳遞與反饋例子166
  價值觀的溝通渠道167
  價值觀溝通渠道的選擇169
第六節(jié)  制度建設（培育階段之一）171
  企業(yè)制度建設要以價值觀為核心171
  企業(yè)制度的制定、實施與修改要以價值觀為導向173
  完善各種企業(yè)制度175
第七節(jié)  領導風格（培育階段之二）177
  領導風格在價值觀落地中的作用178
  領導風格的種類183
第八節(jié)  工作行為（行為轉換階段）184
  工作行為與價值觀的關系184
  員工工作行為的種類186
第九節(jié)  績效考核（長期建設階段之一）189
第十節(jié)  激勵機制（長期建設階段之二）196
  物質激勵197
  精神激勵200
  工作激勵202
第六章  價值觀的變革與創(chuàng)新204
第一節(jié)  信號：不得不變208
  時間的推動208
  內(nèi)潮的涌動209
  外界的迫動211
第二節(jié)  過程：蝶化一般艱難215
  價值觀變革的流程215
  變革不是趕時髦227
  領導人的作用不可忽視228
  經(jīng)營理念怎么強調都不過分228
  不要忽視員工的作用229
  參考文獻232