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內(nèi)容簡介

　　ERP（企業(yè)資源計劃）是集財務(wù)、進銷存、制造、人力資源、設(shè)備維護和其他業(yè)務(wù)功能的管理系統(tǒng)等于一體的企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。眾所周知，ERP源于MRP（物料需求計劃）和MRPII（制造資源計劃），并正在向ERPII方向發(fā)展。ERP的成功實施可以輔助企業(yè)進行科學(xué)決策、提高管理的效率和效果；在硬件網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，ERP還可以作為企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)和平臺；實施ERP的過程也是組織學(xué)習(xí)的過程，通過實施可以提升組織的管理水平。然而，ERP實施的風險很大，實施的成功率也不高。如何成功實施ERP系統(tǒng)一直是困惑應(yīng)用企業(yè)、軟件公司和實施服務(wù)者的問題。它引起了國內(nèi)外學(xué)者和實踐人員進行了大量研究和實踐，并取得了許多研究成果和成功經(jīng)驗。本書的宗旨就是全面系統(tǒng)介紹ERP實施的理論和實踐，為成功實施ERP系統(tǒng)提供指南。胡彬，中國人民大學(xué)管理信息系統(tǒng)博士，現(xiàn)任瑞典IFS公司中國公司總經(jīng)理。曾任澳大利亞墨爾本大學(xué)信息學(xué)訪問副教授，復(fù)旦大學(xué)客座教授，美國EMS公司高級實施顧問，上海辦事處經(jīng)理。長期從事企業(yè)資源計劃和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的研究和管理工作，曾負責北京起重機器廠、合力股份有限公司、常州偉創(chuàng)力等企業(yè)管理信息系統(tǒng)項目的實施，具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗?！捌髽I(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)帶來的潛在效益是巨大的，但同時其風險和成本也不可低估……”這是《哈佛商業(yè)評論》1999年2月刊披露的哈佛商學(xué)院Cliffe教授的ERP研究報告得出的結(jié)論。ERP之所以如此，在于企業(yè)應(yīng)用軟件愈來愈復(fù)雜的事實。當今不僅在東方國家而且在西方國家，成功實施ERP系統(tǒng)均面臨挑戰(zhàn)。許多研究人員和咨詢顧問一直在尋求更高效率和更有效果的方法，以保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用具有較高的成功率。本書詳細講述了企業(yè)在實施ERP項目中各實施階段及其相應(yīng)的管理，包括：ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的項目管理、流程管理、方案管理、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)管理以及運行維護管理。本書內(nèi)容簡潔，操作性強，沒有冗長的理論，并在全書貫串瑞典IFS公司成功實施ERP的經(jīng)驗和案例，非常易于學(xué)習(xí)和閱讀。讀者對象：本書適合企業(yè)管理人員，信息管理人員，企業(yè)ERP實施顧問閱讀.

作者簡介

　　胡彬，中國人民大學(xué)管理信息系統(tǒng)博士，現(xiàn)任瑞典IFS公司中國公司總經(jīng)理。曾任澳大利亞墨爾本大學(xué)信息學(xué)訪問副教授，復(fù)旦大學(xué)客座教授，美國EMS公司高級實施顧問，上海辦事處經(jīng)理。長期從事企業(yè)資源計劃和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的研究和管理工作，曾負責北京起重機器廠、合力股份有限公司、常州偉創(chuàng)力等企業(yè)管理信息系統(tǒng)項目的實施，具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。

圖書目錄

第1章  ERP定義與演變   1
1.1  ERP定義     1
1.2  ERP的演變和發(fā)展 4
1.3  ERP軟件及供應(yīng)商 11
1.4  一個世界領(lǐng)先的ERPII系統(tǒng)——IFS企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) 15
第2章  ERP項目實施階段與管理       26
2.1  ERP項目實施過程 26
2.2  ERP項目實施的關(guān)鍵成功因素    28
2.3  ERP項目實施階段和關(guān)鍵成功因素  31
2.4  ERP項目管理的主要內(nèi)容      39
第3章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的項目管理     44
3.1  ERP項目管理概述 44
3.2  ERP項目范圍管理 46
3.3  ERP項目實施階段和計劃      48
3.4  ERP項目組織和人員配備      50
3.5  ERP項目質(zhì)量管理（審計和評估）  54
3.6  ERP項目管理工具和技術(shù)      55
第4章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的流程管理     58
4.1  流程管理的內(nèi)容   58
4.2  流程管理與項目實施階段       60
4.3  企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程  65
4.4  企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 67
4.5  企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型  72
4.6  企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型的有效性      75
4.7  業(yè)務(wù)流程建模工具  77
4.8  業(yè)務(wù)流程重組簡介  80
第5章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的方案管理     87
5.1  方案管理內(nèi)容    87
5.2  方案管理與項目實施階段       88
5.3  企業(yè)管理需求分析  91
5.4  典型ERP系統(tǒng)的基本管理功能    99
5.5  企業(yè)管理需求與ERP應(yīng)用系統(tǒng)功能之間的差異     105
5.6  軟件包二次開發(fā)、提交和測試     112
5.7  ERP解決方案的有效性       115
5.8  ERP AIM交付模板（Delivery Template）    117
第6章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的數(shù)據(jù)管理     120
6.1  數(shù)據(jù)管理內(nèi)容    120
6.2  數(shù)據(jù)管理與項目實施階段       122
6.3  期量標準      144
6.4  數(shù)據(jù)移植工具    146
6.5  ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清單 159
第7章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的技術(shù)管理     171
7.1  技術(shù)管理內(nèi)容    171
7.2  技術(shù)管理與項目實施階段       172
7.3  技術(shù)管理與ERP軟件構(gòu)架      174
7.4  技術(shù)管理與網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)       178
7.5  技術(shù)管理與項目實施環(huán)境       183
7.6  技術(shù)管理與技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施       187
7.7  接口和集成的管理  203
第8章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施的運行維護管理   210
8.1  維護支持管理概述  210
8.2  運行維護管理與項目實施階段     217
8.3  維護支持標準流程  219
8.4  升級服務(wù)      222
8.5  運行維護工具    227
第9章  ERP實施成功案例  232
案例1  上海百事可樂飲料有限公司      232
案例2  廣西柳工機械股份有限公司      234
案例3  上海艾佩達APW公司        235
案例4  煙臺萊佛士船廠   237
案例5  特瑞（Tradex）膠粘配件產(chǎn)品（廊坊）有限公司  239
案例6  蘇州羅普斯金鋁合金花格網(wǎng)有限公司  241
案例7  上海林內(nèi)有限公司  242
案例8  安徽銅陵三佳集團  244
案例9  江蘇利港電力有限公司        245
案例10 上海吳涇第二發(fā)電廠有限公司     248
案例11 世界上最大的水電廠——三峽水力發(fā)電廠
        成功地實施了國際一流的管理系統(tǒng) 249
參考文獻    255