前言
第一章 消費損害賠償項目
第一節(jié) 人身損害的賠償項目
一、醫(yī)療費
二、誤工費
三、護理費
四、交通費
五、住宿費
六、住院伙食補助費
七、營養(yǎng)費
八、殘疾賠償金
九、殘疾者生活補助費
十、殘疾輔助器具費
十一、死亡賠償金和喪葬費
十二、被扶養(yǎng)人生活費
第二節(jié) 財產損害的賠償項目
一、商品“三包”所需費用
二、財產損失費
三、懲罰性賠償金
第三節(jié) 精神損害的賠償項目
一、人身傷害所導致的精神撫慰金
二、侵害人格尊嚴或人身自由所導致的精神撫慰金
三、財產損失所導致的精神撫慰金
第二章 消費損害賠償?shù)挠嬎愎?br />第一節(jié) 人身傷害賠償項目的計算公式
一、醫(yī)療費的計算公式
二、誤工費的計算公式
三、護理費計算公式
四、交通費的計算公式
五、住宿費計算公式
六、住院伙食補助費計算公式
七、營養(yǎng)費計算公式
八、殘疾賠償金計算公式
九、殘疾者生活補助費計算公式
十、殘疾者生活自助具費計算公式
十一、死亡賠償金和喪葬費的計算公式
十二、被扶養(yǎng)人生活費計算公式
第二節(jié) 關于財產賠償項目的計算公式
一、商品“三包”所需費用計算公式
二、財產損失費計算公式
三、懲罰性賠償金的計算公式
第三節(jié) 精神損害賠償項目的計算公式
一、人身傷害所導致的精神撫慰金計算公式
二、侵害人格尊嚴或人身自由所導致的精神撫慰金的計算公式
三、財產損失所導致的精神撫慰金的計算公式
第三章 消費賠償金額計算標準
一、1995—2003年各地區(qū)職工平均工資
二、1994~2002年各地區(qū)居民年平均消費支出
三、全國部分城市最低生活保障標準
四、2003年各地死亡賠償金一覽
五、1996~2000年各地區(qū)農村居民人均純收入
第四章 典型消費賠償案例要點提示
1.王利毅、張麗霞訴上海銀河賓館賠償糾紛案
2.李萍、龔念訴五月花公司人身傷害賠償糾紛案
3.李杏英訴上海大潤發(fā)超市存包損害賠償案
4.賈國宇因用餐時使用的卡式爐氣罐爆炸致殘訴春海餐廳等賠償案
5.郭紅萍訴虹橋友誼商城向其出售明示在國內?荒蓯褂玫牡緇盎笸艘慌庖話?
第五章 法律依據(jù)
中華人民共和國產品質量法(2000年7月8日)
中華人民共和國消費者權益保護法(1993年10月31日)
最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋(2003年12月26日)
最高人民法院副院長黃松有就《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干
問題的解釋》答記者問
最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋(2001年3月8日)
部分商品修理更換退貨責任規(guī)定(1995年8月25日)
欺詐消費者行為處罰辦法(1996年3月15日)
職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定(GB/T16180一1996)