反思第五項修煉：掌握系統(tǒng)思考在不可知中學(xué)習(xí)

定　價：￥23.00

作　者：	（英）羅伯特·路易斯·弗勒德（Robert Louis Flood）著；趙恒譯；趙恒譯
出版社：	中信出版社
叢編項：	中信管理經(jīng)典
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787508601922	出版時間：	2004-05-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	238	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在當(dāng)代，所有組織所處的信息矩陣都呈現(xiàn)出高度的復(fù)雜性。曾幾何時，傳統(tǒng)的管理戰(zhàn)略于今天已經(jīng)力有不逮。如不了解和實施最前沿的管理戰(zhàn)略，商業(yè)組織、政府機構(gòu)、非營利組織的生機將會遭到嚴(yán)重的挫傷。而要使組織的行為有效且長遠(yuǎn)，就必須采用系統(tǒng)思考的方法。美國學(xué)者圣吉的“五項修煉”就是一種關(guān)于系統(tǒng)思考的管理理論，其目的在于幫助組織感覺并重視與整體的聯(lián)系。然而，本書的作者認(rèn)為，圣吉的系統(tǒng)思考過于狹隘。他認(rèn)為，在貌似難以捉摸的復(fù)雜性之下，存在一種潛在的秩序或者說簡單性。使用系統(tǒng)思考的各種工具可了解這種秩序。他試圖運用開放系統(tǒng)理論、組織控制論等對圣吉的理論進(jìn)行補充和修正。從而增強我們應(yīng)付復(fù)雜世界的能力，最終達(dá)到對不可管理的事物實施管理，對不可組織的事物進(jìn)行組織，對不可知的事物加以了解。作者對系統(tǒng)思考的核心方法作了根本性的改進(jìn)。使這一領(lǐng)域的研究獲得了關(guān)鍵性的進(jìn)展。無論對于戰(zhàn)略規(guī)劃者、組織變革代理人和咨詢顧問，還是對于學(xué)習(xí)研究管理、商業(yè)、行政的學(xué)生來說，本書都具有著重要意義。作者簡介：羅伯特·路易斯·弗勒德，生于英國倫敦，應(yīng)用系統(tǒng)思考方面公認(rèn)的國際權(quán)威，1985年獲系統(tǒng)科學(xué)方面的哲學(xué)博士學(xué)位，創(chuàng)辦過雜志《系統(tǒng)實踐和動態(tài)研究》。由于其對管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，1997年他被授予科學(xué)博士（經(jīng)濟學(xué)）獎。其著作《超越全面質(zhì)量管理》曾獲“1993年MCA管理類最佳書籍”提名。目錄：致謝第1章內(nèi)容簡介第一部分第2章圣吉的《第五項修煉》第3章貝塔朗菲的開放系統(tǒng)理論第4章比爾的組織控制論第5章阿可夫的互動規(guī)劃第6章切克蘭德的軟系統(tǒng)方法第7章丘奇曼的批判性系統(tǒng)思考第8章回顧圣潔的《第五項修煉》第二部概念第9章走向系統(tǒng)思考第10章問題、解決方案、正常組織生活的終結(jié)第11章認(rèn)真對付復(fù)雜性第12章深化系統(tǒng)理解第13章窗口1：流程系統(tǒng)第14章窗口2：結(jié)構(gòu)系統(tǒng)第15章窗口3：意義系統(tǒng)第16章窗口4：知識-權(quán)力系統(tǒng)第17章棱鏡思維方法第18章組織學(xué)習(xí)和變革第19章系統(tǒng)評估第20章工具型行動和試驗型行動實例演示第21章英國約克市的區(qū)域警務(wù)負(fù)責(zé)制第22章對于系統(tǒng)思考的感想和要點總結(jié)

作者簡介

　　羅伯特·路易斯·弗勒德，生于英國倫敦，應(yīng)用系統(tǒng)思考方面公認(rèn)的國際權(quán)威，1985年獲系統(tǒng)科學(xué)方面的哲學(xué)博士學(xué)位，創(chuàng)辦過雜志《系統(tǒng)實踐和動態(tài)研究》。由于其對管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，1997年他被授予科學(xué)博士（經(jīng)濟學(xué)）獎。其著作《超越全面質(zhì)量管理》曾獲“1993年MCA管理類最佳書籍”提名。

圖書目錄

致謝
第1章內(nèi)容簡介
第一部分
第2章圣吉的《第五項修煉》
學(xué)習(xí)型的人
系統(tǒng)思考, 系統(tǒng)動力學(xué)
自我超越
心智模式
共同愿景
團體學(xué)習(xí)
開放與地方化
評論
第3章貝塔朗菲的開放系統(tǒng)理論
開創(chuàng)型的人
開放系統(tǒng)理論
與“組織與管理”的關(guān)聯(lián)性
一般系統(tǒng)論
關(guān)于人的系統(tǒng)觀點
系統(tǒng)學(xué)科的出現(xiàn)
第4章比爾的組織控制論
遞歸型的人
控制論
活性系統(tǒng)模型
團體趨同
控制論走紅
第5章阿可夫的互動規(guī)劃
規(guī)劃型的人
寓言與風(fēng)涼話
運籌學(xué)
互動規(guī)劃
環(huán)狀組織
柔和的轉(zhuǎn)向
第6章切克蘭德的軟系統(tǒng)方法
激情型和結(jié)構(gòu)型的人
行動研究
解釋性系統(tǒng)理論
軟系統(tǒng)方法學(xué)
軟思想家的硬道理
第7章丘奇曼的批判性系統(tǒng)思考
道德型的人
運籌學(xué)
批判性系統(tǒng)思考
人們的良知
第8章回顧圣吉的《第五項修煉》
清點存貨
給予力量
共同點和相似點
系統(tǒng)思考的兩個中心問題
對第一部分的反思
第二部分
概念
第9章走向系統(tǒng)思考
引言
啟蒙運動
還原論
靈性
系統(tǒng)思考的本質(zhì)
在謎團和超越之間
第10章問題. 解決方案. 正常組織生活的終結(jié)
引言
從因果要素到系統(tǒng)覺察
“問題”的“問題”
“難題”的“難題”
“窘境”的“窘境”
第11章認(rèn)真對付復(fù)雜性
引言
回顧兩個中心問題
界限判斷
第12章深化系統(tǒng)理解
第13章窗口1：流程系統(tǒng)
流程是什么
流程圖
改進(jìn)組織效率和可靠性
改進(jìn)戰(zhàn)略的類別
改進(jìn)流程的戰(zhàn)略
討論
第14章窗口2：結(jié)構(gòu)系統(tǒng)
結(jié)構(gòu)是什么
改進(jìn)效用
診斷和設(shè)計
改進(jìn)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略
討論
第15章窗口3：意義系統(tǒng)
意義是什么
協(xié)議意味著什么
改進(jìn)意義性
改進(jìn)意義的戰(zhàn)略
討論
第16章窗口4：知識—權(quán)力系統(tǒng)
知識—權(quán)力是什么
為什么要引入知識—權(quán)力問題
引入知識—權(quán)力問題
改進(jìn)公平性
改進(jìn)公平性的戰(zhàn)略
討論
第17章棱鏡思維
引言
棱鏡思維是什么
創(chuàng)造性和變革
方法
第18章組織學(xué)習(xí)和變革
引言
情境描述法學(xué)習(xí)
改進(jìn)
過程綜述
對過程的圖解說明
過程的內(nèi)部說明
走向評估
附錄18—1：個人學(xué)習(xí)和變革
第19章系統(tǒng)評估
引言
格式化評估和總結(jié)性評估
對改進(jìn)的測評
測評理論
測評標(biāo)尺
實際測評標(biāo)準(zhǔn)
民意調(diào)查
人種史
記錄分析
綜合測量和可恢復(fù)性
評估過程
一個容易忽略的問題
附錄19—1：測評標(biāo)尺的邏輯特征
第20章工具型行動和試驗型行動
實例演示
第21章英國約克市的區(qū)域警務(wù)負(fù)責(zé)制
引言
關(guān)于可恢復(fù)性的說明
約克市警察局出現(xiàn)的難題
項目的主要事件
對項目的最初思考
領(lǐng)導(dǎo)層的審議
籌劃指導(dǎo)委員會參與團體學(xué)習(xí)
普通警員們建立共同愿景
評估區(qū)域警務(wù)負(fù)責(zé)制的實施
我作為研究者的角色
問問你自己這些問題
附錄21—1：一線人員調(diào)查問卷
附錄21—2：巡官調(diào)查表
附錄21—3：民意調(diào)查結(jié)果
第22章對于系統(tǒng)思考的感想和要點總結(jié)