管理就是通過他人獲得結果。作為一位經理人,你的成功取決于如何有效地管理人。本書集中闡明了一個言簡意賅的觀點:管理就是交談。你將從書中學習到如何開發(fā)能為你提供幫助的交談技能,它們是:*交流目標;*獲取承諾;*解決問題;*回顧過程。各個章節(jié)分別闡述了如何開發(fā)評估、分配、指導和其他關鍵任務的核心技能。一個有力的領導模式,就是把管理人的這些尺度整合進這樣一個戰(zhàn)略中:實現清晰的目標、發(fā)展被激勵的員工和構建成功的團隊。本書完整地闡述了在項目中管理人的內容。另一個需要關注的焦點是管理自己。由于本書擁有大量關于能力、工作設計和業(yè)績管理方面的重要信息,因此,它是任何一位經理人的基本資源。作者簡介:艾倫·巴克是Direction的管理合伙人,是一位學習顧問,主要工作是發(fā)展創(chuàng)造力和溝通交流技能。他還是《如何更好地做出決策》、《如何更好地主持會議》、《會前的30分鐘》等著作的作者,以上著作均由KoganPage圖書公司出版發(fā)行。目錄:1通過對話進行管理對話為什么會出錯對抗性對話什么是對話?改善你的聆聽技能巧妙對話的模式WASP:歡迎——獲得——提供——總結2對人的管理模式你的管理風格是什么?關于工作中人的理論以行動為中心的領導模式3管理你自己五路管理定義你的貢獻你自己的發(fā)展為管理花時間處理壓力4管理工作定義工作工作描述建立目標能力回顧業(yè)績操作評估5發(fā)展員工為什么要發(fā)展員工?如何評估人的潛力發(fā)展進程分配培訓咨詢輔導6管理團隊為什么需要團隊聯(lián)合作業(yè)?團隊是如何動作的?定義團隊自主的團隊工作團隊對話團隊會議構建你的團隊7管理項目什么是項目?項目之窗項目領導項目的生命周期項目團隊結束語