解難真訣：消除思想障礙，難題迎刃而解

定　價：￥16.80

作　者：	（英）J.K.斯馬特（J.K. Smart）著；牛雅娜，李潤亞，焦斌譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	管理/溝通

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ISBN：	9787508602356	出版時間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	171	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　解決員工的向題、項目乏理的問題、顧客的問題、供應(yīng)商的問題……是管理者日常工作中十分重要的內(nèi)容。其管理日常工作中十分重要的內(nèi)容。其中，許多問題是難以解決的。每位管理者的案頭都擺著解決問題的書籍，但是書中所提供的建議往往是紙上談兵，不具操作性，根本派不上用場。讀這本書就像在黑夜里點亮了一盞燈；忽然間，你看明白了自己，知道了如何從新的解度來思考問題，如何以嶄新的方式解決問題。這本書的主旨不是分析一個具體的問題，因為最適合每個人的方法往往大相徑庭。但是它引導(dǎo)你看清楚自己，幫助你創(chuàng)造出最適合自己的解決問題的方法，讓所有困憂你的問題隨之迎刃而解。

作者簡介

　　J·K·斯馬特，近年來一直致力為公司管理者提供管理培訓(xùn)，并進行相關(guān)方面的研究，包括個人技巧培訓(xùn)，開發(fā)項目乏理、乏理系統(tǒng)設(shè)計和公司文化轉(zhuǎn)型等。她從管理自己的團隊并為其他經(jīng)理人提供指導(dǎo)的經(jīng)驗中感悟頗多，從而誕生了為經(jīng)理人準(zhǔn)備的真正管理哲學(xué)。

圖書目錄

導(dǎo)言管理真決
第一章一名超負荷工作的經(jīng)理人的自由
尋找切合實際的管理新方法
第二章把你最好的表現(xiàn)發(fā)揮出來
回顧你的經(jīng)歷，然后更深入地理解你的信念
第三章如果道理確定如此簡單，為何還有那么多論著
不要奢望一蹴而就
第一部分知其所以然，方可制勝
第四章為什么總是麻煩不斷
飲鴆止渴
第五章為什么總是別人的錯
覽萬物而覓真相
第六章為什么問題解決起來這么難
關(guān)注人的情緒
第七章為什么我們總找不準(zhǔn)癥結(jié)所在
發(fā)現(xiàn)表面問題易，挖掘深層原因難
第八章為什么最大的問題是人的思想問題
解決問題最好的辦法就是改變?nèi)说挠^念
第九章為什么每件事都做對了，但結(jié)果還是錯
因為我們是人，不是機器
第二部分為什么可行的方法解決問題
第十章如何知道自己在處理應(yīng)當(dāng)處理的問題
理解問題是變量，這樣就可以恰當(dāng)運用自己的動力
第十一章何確?？紤]到所有應(yīng)當(dāng)考慮的方面
利益相關(guān)人的問題和需要
第十二章何確保問題的利益相關(guān)方各盡其責(zé)
建立并管理一個解決問題的團隊
第十三章何才能找到問題的根本
建立因果鏈，并找出核心矛盾
第十四章何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念從而讓問題消失
找出阻礙人們前進的觀念人而讓問題消失
第十五章何在問題決后采取更好的做法
借解決問題之際使自己更上一層樓
第十六章何將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實
做了楞持續(xù)的決策以及可隨進調(diào)整的方案
第三部分了解什么時候需要轉(zhuǎn)換思維
第十七章時答案唾手可得
需要從直覺思維向邏輯思維轉(zhuǎn)變
第十八章進解決方案會帶來新的問題
需要從表象思維向深度思維轉(zhuǎn)變
第十九章時事情會顯得一籌莫展
需要轉(zhuǎn)變思維方式——超越問題本身去加劇考問題
第二十章何時人們感覺無力解決問題
學(xué)會將限制條件看成機會
第二十一章何時會眾口難調(diào)
從二分思維向兼有思維
第二十二章為何你堅持要真正解決如此復(fù)雜的問題
從推動型向拉動型思維轉(zhuǎn)換的必要
結(jié)語
第二十三章為何你堅持要真正解決如此復(fù)雜的問題
附錄向管理新紀(jì)元進發(fā)
材念使我了解了解我們的世界和其中之人，包括我自己