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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理人力資源管理與跨國公司人力資源總監(jiān)面對面:世界500強(qiáng)招聘、用人技巧、內(nèi)部培訓(xùn)、績效考核與薪酬制度大揭秘 28位跨國公司人力資源總監(jiān)采訪手記

與跨國公司人力資源總監(jiān)面對面:世界500強(qiáng)招聘、用人技巧、內(nèi)部培訓(xùn)、績效考核與薪酬制度大揭秘 28位跨國公司人力資源總監(jiān)采訪手記

與跨國公司人力資源總監(jiān)面對面:世界500強(qiáng)招聘、用人技巧、內(nèi)部培訓(xùn)、績效考核與薪酬制度大揭秘 28位跨國公司人力資源總監(jiān)采訪手記

定 價:¥35.00

作 者: 陳艷敏著
出版社: 哈爾濱出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 人力資源管理

ISBN: 9787806992074 出版時間: 2004-05-01 包裝: 精裝
開本: 24cm 頁數(shù): 315 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  該書為包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的當(dāng)今跨國企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及高管面對面的第一手訪談,匯集了眾多資深職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗與智慧,以及不同國家、不同行業(yè)跨國企業(yè)的文化和管理精髓,是一本高品質(zhì)的HR管理實務(wù)書籍。陳艷敏,文學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,先后畢業(yè)于山東菏澤師范專科學(xué)校、中國新聞學(xué)院和北京航空航天大學(xué),分別于上述學(xué)校學(xué)習(xí)英語、新聞和教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)?,F(xiàn)任北京外企集團(tuán)外企人才在線內(nèi)容總編,專欄作者。一年教師經(jīng)歷,十余年新聞從業(yè)經(jīng)驗。歷任電視播音員、記者、編導(dǎo),其中三年中央電視臺記者、編導(dǎo)經(jīng)歷,獨(dú)立編導(dǎo)電視專題片約120部,發(fā)表各類作品60余篇。曾獲得全國新聞學(xué)院最高獎項“韜奮新苗獎”以及中國新聞學(xué)院首屆新聞作品獎;論文《新聞傳播活動中傳受關(guān)系的重新定位》被收入《中國社會主義精神文明建設(shè)寶典》一書,并獲優(yōu)秀作品證書:詩歌《牽引》、《雪祭》、《此刻的心情》在“新千年的祝?!比珖姼枭⑽拇筚愔蝎@獎。本書以獨(dú)特的方式匯集了許多當(dāng)今國際知名企業(yè)人力資源管理中遇到的實際問題以及人們普遍關(guān)心的相關(guān)職業(yè)話題。眾多資深人力資源管理經(jīng)理人依據(jù)自己豐富的專業(yè)知識和職業(yè)經(jīng)驗,從各自不同的企業(yè)文化出發(fā),提供了獨(dú)到的人力資源管理方面的解決方案和先進(jìn)理念以及個人職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展等方面的有益忠告和中懇建議。該書的出版,無論對于人力資源從業(yè)人士,還是對于企業(yè)管理人員和職業(yè)經(jīng)理人,亦或是正在選擇職業(yè)的求職者,都具有相當(dāng)?shù)慕梃b和指導(dǎo)意義。

作者簡介

  陳艷敏,文學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,先后畢業(yè)于山東菏澤師范??茖W(xué)校、中國新聞學(xué)院和北京航空航天大學(xué),分別于上述學(xué)校學(xué)習(xí)英語、新聞和教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)。 現(xiàn)任北京外企集團(tuán)外企人才在線內(nèi)容總編,專欄作者。一年教師經(jīng)歷,十余年新聞從業(yè)經(jīng)驗。歷任電視播音員、記者、編導(dǎo),其中三年中央電視臺記者、編導(dǎo)經(jīng)歷,獨(dú)立編導(dǎo)電視專題片約120部,發(fā)表各類作品60余篇。 曾獲得全國新聞學(xué)院最高獎項“韜奮新苗獎”以及中國新聞學(xué)院首屆新聞作品獎;論文《新聞傳播活動中傳受關(guān)系的重新定位》被收入《中國社會主義精神文明建設(shè)寶典》一書,并獲優(yōu)秀作品證書:詩歌《牽引》、《雪祭》、《此刻的心情》在“新千年的祝?!比珖姼枭⑽拇筚愔蝎@獎。

圖書目錄

序:人力資源財富之源
IBM:薪酬的期望值管理
薪酬管理的重點(diǎn)就在于你如何去管理期望值, 這一點(diǎn)不是所有做薪酬的都明白的, 很多人鉆進(jìn)Science出不來了, 埋頭算算, 其實薪酬管理最重要的還是體現(xiàn)藝術(shù)的那一塊. 如果純粹拿數(shù)字說事, 你不可能成為一個成功的薪酬福利管理者, 你必須要讓這個數(shù)字反映到你要表達(dá)的意思里.
科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合
薪酬管理重在期望值管理
以TOTALPACKAGE帶動薪酬競爭力
花旗銀行:人才需要盤點(diǎn)
人才庫盤點(diǎn)就是根據(jù)每個員工的績效考核和潛能考核成績, 運(yùn)用科學(xué)的HR管理工具, 制定合理的人才管理戰(zhàn)略和規(guī)劃. 誰表現(xiàn)最突出 誰表現(xiàn)有問題 誰能夠提高和成長 我們是否能夠達(dá)到公司的經(jīng)營目標(biāo) 人才庫盤點(diǎn)回答的是這些問題.
什么是人才庫盤點(diǎn)
如何進(jìn)行人才庫盤點(diǎn)
誰將從人才庫盤點(diǎn)中獲益
朗訊:提供挑戰(zhàn)的舞臺
朗訊有朗訊的優(yōu)勢, 我們的優(yōu)勢不在于員工拿多少工資, 而在于他能拿到好項目, 從事核心技術(shù)的研發(fā), 從中學(xué)到一些東西.
看重SOFTSKILL
不失時機(jī)影響別人
位置越高越不安
德州儀器:理想的工作三年一變
員工關(guān)注薪酬, 關(guān)注工作, 但最重要的是自己的發(fā)展前景. 作為HR, 就要了解員工的關(guān)注點(diǎn)和需求, 要針對他的興趣和特長, 將他的潛力充分挖掘出來.
三年一變
一開始就把事情做對
美國友邦:挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
新時期公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展向HR部門提出了更高的要求, 除了選人. 用人. 育人. 留人四大工作重點(diǎn)外, HR將面臨更大的挑戰(zhàn), 從前基于簡單人事管理的HR將不再被認(rèn)可, 公司更希望看到的是以顧問和業(yè)務(wù)合作伙伴身份出現(xiàn)的MR.
困擾外資保險的三大難題
友邦的解決對策
道瓊斯:跳槽不要孩子氣
如果薪酬在一個合理的范疇內(nèi), 同時擁有良好的工作氛圍和工作狀態(tài), 能學(xué)到新東西, 并能得到認(rèn)可, 就是一份不錯的工作.
薪水是第一位的嗎
成熟跳槽怎么跳
在矛盾中, HR做什么
可口可樂:激情活力, 歡樂溝通
企業(yè)生活就是人的生活, 其間充滿了種種人性的點(diǎn)滴, 灰色. 硬朗. 機(jī)械似乎是工業(yè)化企業(yè)的通常狀態(tài), 產(chǎn)品. 管理. 儲運(yùn). 銷售, 無窮的數(shù)字和曲線圖, 但即使如此, 我們?nèi)匀徽J(rèn)為企業(yè)生活是暖色調(diào)的, 企業(yè)中人與人之間應(yīng)該有著除工作關(guān)系之外更豐富更深入的情感, 我們有著可口可樂火一樣的紅色, 我們也致力使企業(yè)生活充滿人性的溫暖和活力.
環(huán)環(huán)相扣的人力資源發(fā)展脈絡(luò)
“我們是農(nóng)民”
提供良好的發(fā)展環(huán)境
美中互利:讓員工感受坦誠與關(guān)懷
我們喜歡實戰(zhàn)能力特強(qiáng)的人. 有的人英文說得挺好, 時不時就一聳肩, 手心朝上, 我們一般不要. 你知道, 最早一批在外企工作的人學(xué)來了外國人的一些皮毛, 一聳肩好像東西方差異就沒有了, 這樣的人我們不要, 我們更注重實際.
允許個性張揚(yáng)
倡導(dǎo)人文關(guān)懷
做事多那么一點(diǎn)點(diǎn)
APC:相信員工跟你有同樣的道德水平
無可否認(rèn), 每個人都有自己的思路, 但作為一個優(yōu)秀的管理者, 你要相信你的員工, 相信他跟你有同樣的道德水平.
看重PASSION
提供寬松的工作環(huán)境
不做冷臉的HR
葆嬰:給員工上“挖夢”課
我們對員工作出鄭重承諾, 即愛心的承諾. 發(fā)展的承諾和個人價值的承諾. 將每個員工都作為社會人去看待, 了解和正視每個人的夢想和欲望, 并把它發(fā)掘出來, 我們做的第一件事就是“挖夢”.
挖掘夢想
吸引員工
作前瞻性思考
Maison:本土化, 不打折扣
在Maison集團(tuán)的300個人中, 我是唯一的“老外”, 公司高級領(lǐng)導(dǎo)層的其他成員全部是中國人, 他們從能力. 智慧. 工作精神以及合作態(tài)度上都是一流的, 這是公司能發(fā)展到現(xiàn)在這個樣子的根本原因.
將總部設(shè)在北京
我是惟一的“老外”
最大的問題還是人才問題
北電網(wǎng)絡(luò):百年文化支配下的HR管理
同中國員工相比, 外國人幾年前在中國的發(fā)展空間可能比較大, 但是現(xiàn)在來看, 本地員工有更大的發(fā)展空間. 我們現(xiàn)在真正的純“老外”在管理層已經(jīng)不多了, 包括CEO在內(nèi)的管理層全部都說中文, 員工開會也用中文, 而不是英文. 外國人在中國這邊可能會擔(dān)心他的前途. 雖然外國人有外國人的優(yōu)勢, 但你會看到本土人或是掌握兩種語言的人會更有優(yōu)勢.
員工:無窮無盡的發(fā)展空間
企業(yè):滲透人心的核心價值
人事:永無止境的HR管理
戴姆勒—克萊斯勒:HR需要往上看
現(xiàn)在業(yè)界有很時髦的說法:人力資源是公司的戰(zhàn)略合作伙伴. 我認(rèn)為這都是虛的, 什么是實的 實的就是人力資源一定要在公司所有的重要決策和運(yùn)作中占有一席位置.
與高層保持緊密聯(lián)系
文化差異永遠(yuǎn)是我們的大課題
諾基亞:提供自主信任的發(fā)展環(huán)境
如果閉著眼睛從芬蘭找一個人, 從中國找一個人, 結(jié)果可能是這兩個人更相像, 從芬蘭找兩個人可能更不像, 所以如果單純從文化的角度去作歸因和解釋, 管理者可以發(fā)揮的主觀能動性就會受到局限.
花更多精力在招聘上
瞄準(zhǔn)最佳雇主的方向
提供自主信任的發(fā)展環(huán)境
看好中國LOCAL的未來
空中客車:成功源自員工與公司共同成長
“共同成長”為吸引人才. 管理人才和促進(jìn)人才事業(yè)的發(fā)展, 確立了全球一致性與本地靈活性二者相結(jié)合的框架結(jié)構(gòu). 它可以被描述成一張路線圖, 引導(dǎo)我們從起點(diǎn)到達(dá)終點(diǎn).
何為“共同成長”
何為“全球方法”
Schlumberger:讓員工看到未來
只有技術(shù)的更新和進(jìn)步, 才能為公司創(chuàng)造更多的財富, 只有更多的財富才能在業(yè)務(wù)的發(fā)展. 技術(shù)的進(jìn)步中更多地投入, 才能保持自身的獨(dú)立性和自主性. 然而我們始終相信, 所謂的技術(shù)和財富都是以人為基礎(chǔ)的, 所以, 人是我們公司價值觀的核心.
在流動中實現(xiàn)自身價值
對應(yīng)屆畢業(yè)生情有獨(dú)鐘
Schlumberger:在游戲中鑒別人才
通過游戲或項目考察應(yīng)聘者, 是斯倫貝謝招聘中的一個獨(dú)特環(huán)節(jié). 這些游戲包括沙漠逃生, 搭建橋梁. 井架等等, 要求應(yīng)聘者按照既定要求, 利用現(xiàn)有資源或虛擬場景自由發(fā)揮, 在長達(dá)一到一個半小時的團(tuán)體活動中, 我們足以看到每個人的不同表現(xiàn).
新穎的游戲項目
獨(dú)特的考察方法
Schlumberger:好簡歷15秒給人留下深刻印象
簡歷中的重復(fù)現(xiàn)象很嚴(yán)重, 尤其是英文簡歷, 很多人都用同樣的句子, 同樣的COVERLETTER, 寫得很漂亮, 但通常不會獲得良好的第一印象, 因為這是一份相互共用的東西.
15秒內(nèi)看什么
什么樣的簡歷算是好簡歷
上海波特曼麗嘉酒店:通往亞洲最佳雇主之路
我們的商務(wù)管理模式就象一個金字塔, 頂端是工作目標(biāo), 即賺錢, 中間是客人滿意度, 底部是員工滿意度. 要讓這個金字塔真正生效, 一定要讓整個公司的管理人員達(dá)成共識, 齊心協(xié)力提高員工滿意度.
為何熱中最佳雇主評選
如何獲取最佳雇主殊榮
安科特納:HR要敢于替員工說話
很多做HR的不敢替員工爭取福利待遇, 其實大可不必. 你為員工爭取這些其實也是為公司著想, 受益的還是公司. 水漲船高, 業(yè)務(wù)上去了, 這點(diǎn)錢就不算什么, 如果只是一味地省錢省錢, 優(yōu)秀的人都流失了, 業(yè)務(wù)上不去, 損失的還是公司.
白領(lǐng)路線不是惟一選擇
站在大局的角度替員工說話
在辭退問題上不姑息遷就
松下電器:改革, 從工資開始
要想徹底打破傳統(tǒng)觀念, 實現(xiàn)徹底的“成果主義”, 還需要有一個過程. 很多管理者畢竟在松下工作了幾十年, 要想讓他們從思想上一下改變固有的觀念確實很難. 而作為公司決策管理者, 面對的是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)生死存亡的改革需要, 因此他們很清楚必須要推動企業(yè)改革, 以適應(yīng)不斷變化的市場需求.
打破年功序列, 調(diào)整特稱升格制
松下電器的企業(yè)文化和用人之道
從“人事”到“人力資源”——絕非概念的轉(zhuǎn)變
東芝:積極推進(jìn)本土化
“經(jīng)營本土化”. “人才本土化”是每個跨國企業(yè)開拓海外業(yè)務(wù)中必須經(jīng)歷的一個重要環(huán)節(jié), 東芝將進(jìn)一步努力加快腳步, 在企業(yè)取得成功的同時, 為中國社會及中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.
發(fā)展成高水平人才的集聚地
積極推進(jìn)本土化
豐田汽車:人才是公司的最大財富
我比較偏愛愛學(xué)習(xí)的. 自信的人, 看到他們我就非常高興. 我覺得他們真幸運(yùn), 趕上豐田要在中國大展鴻圖的好時候, 有能力有抱負(fù)就肯定能有所施展.
教育情結(jié)與人力資源
目標(biāo)管理法和OJT培養(yǎng)模式
中日文化及HR管理的銜接
NEC:經(jīng)營中的人事和人事中的經(jīng)營
每個人都不是百分之百的好或百分之百的壞, 如果我們的管理能夠抑制人性中不好的方面, 發(fā)揚(yáng)好的方面, 將員工的行為規(guī)范不斷引導(dǎo)到提高和實現(xiàn)客戶價值上來, 那就是一個非常好的管理. 人事需要“作曲”
“要么走, 要么好好過日子”
無為而為——HR管理的最高境界
S
K:向“SUPEX”看齊
SK內(nèi)部最常用的一個詞匯就是“SUPEX”, 它是SUPER和EXCELLENT的組合, 即我們不僅要做到VERYGOOD和EXCELLENT, 更要做到超一流 “SUPEX”
不做一流, 做超一流
寬嚴(yán)并舉的人力資源管理
CICC:人才是浮在牛奶上的那層奶油
客戶是給我們發(fā)工資的人, 員工是我們發(fā)工資的人, 在投資銀行的文化中, 我們發(fā)工資的人比給我們發(fā)工資的人更重要, 換句話說員工比客戶更重要.
只要MBA或Master中的前10名
員工培訓(xùn)完了要走就走
國際SOS:國際化大家庭中的中國經(jīng)理人團(tuán)隊
是否每個人最好的發(fā)展都是去做管理 事實上, 一個明星雇員, 未必會成為優(yōu)秀的管理者, 有時候為了員工的職業(yè)發(fā)展放手讓他去做管理, 最終我們反而會失去他.
人才的選. 用. 育. 留
中國經(jīng)理人團(tuán)隊
國際SOS:不做HRPOLICE
經(jīng)理所追求的績效結(jié)果都是通過雇員來實現(xiàn)的, 要使雇員貢獻(xiàn)出他們所期望的績效結(jié)果, 首先要使雇員在組織中有羌好的感覺.
復(fù)雜的多元化組成
不做HRPOLICE
亞信科技:施展才華并獲得成長的地方
IT企業(yè)是競爭最激烈的, 沒有壓力是不現(xiàn)實的, 員工從上到下都深深感覺到壓力的存在. 我們采取很多措施來緩解壓力, 比如組織活動, 成立各種俱樂部等等, 但我們認(rèn)為更重要的
是對員工的認(rèn)可.
認(rèn)可并留住員工
緊貼BUSINESS的HR
長江商學(xué)院:建立有效的戰(zhàn)略價值鏈接
提高企業(yè)核心競爭力和組織的運(yùn)作方法是人力資源總監(jiān)或經(jīng)理需要花大力氣去做的, 它的價值比設(shè)計一套考勤計劃要大得多.
推崇目標(biāo)管理的理念
構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化
未來幾年人力資源管理趨勢預(yù)測

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