銷售經(jīng)理人的第一本書

第一章領(lǐng)導能力
1引言
2理解領(lǐng)導的含義
3領(lǐng)導風格
4領(lǐng)導團隊
5委派任務
6本章小結(jié)
7提要
第二章銷售計劃
1引言
2銷售經(jīng)理的計劃
3計劃銷售區(qū)域
4銷售目標
5未來銷售預測
6本章小結(jié)
7提要
第三章客戶管理
1引言
2熟悉客戶管理
3拜訪計劃的管理
4使用顧客管理技巧
5本章小結(jié)
6提要
第四章建立貿(mào)易關(guān)系
1導言
2多層次管理
3顧客第一
4本章小結(jié)
5提要
第五章銷售管理
1引言
2銷售周期中的不同階段
3分析銷售行為
4檢測行為與表現(xiàn)
5本章小結(jié)
6提要
第六章溝通與發(fā)展
1引言
2行為方式
3評估
4培訓
5本章小結(jié)
6提要
第七章團隊激勵
1引言
2個人目標
3激勵理論及其實踐
4影響銷售人員的行為和態(tài)度
5激勵和獎勵
6本章小結(jié)
7提要
第八章個人效率
1引言
2規(guī)劃和排列輕重緩急次序
3有效的日常工作
4提高你的時間管理能力
5提高你的整體效率
6本章小結(jié)
7提要
第九章應變
1引言
2影響變革的因素
3分析變革的必要性
4對變革的抵觸
5使人們參與到變革中
6本章小結(jié)
7提要
第十章招聘
1引言
2銷售職位描述
3訂立標準
4評估
5面試及就職介紹
6本章小結(jié)
7提要
第十一章通過間接渠道銷售
1引言
2挑戰(zhàn)與收益
3中間商管理
4本章小結(jié)
5提要