第1部分 寫作基礎
第1章 寫作的目的——閱讀
概要; 作家需要有讀者;讀者及寫作目的;策劃;結構
第2章 選用合適的詞匯
概要;寫作障礙;尋找“恰當?shù)摹痹~匯;保持簡潔——KISS; 有用的指導原則;FOG指數(shù)
第3章 材料外觀的設計
概要;外現(xiàn)好壞究竟有多大關系;考慮材料的外觀;數(shù)字信息;在電腦顯示器上的外觀
第4章 校訂和修改
概要; 檢查的第一層次;ABC
第2部分 培訓者寫作的內容
第5章 工作描述、任務標準、任務目標和能力描述
概要;工作描述;任務標準;任務目標;能力描述
第6章 規(guī)程、工作輔助和手冊
概要;規(guī)程;工作輔助;手冊
第7章 表格和調查問卷
概要;表格;調查問卷;看法調查;測試
第8章 課程須知
概要;表格;參與說明;培訓者的指示;培訓者的課程回顧
第9章 課程視覺元素
第10章 課程講義
第11章 課堂練習
第12章 自學教材
第13章 網站
第14章 報告、書信、便函、電子郵件和記錄
第15章 資料來源
第16章 合法性
第17章 英語語法 、標點和拼寫
第18章 表格和圖表
第19章 計算機技術的應用
附錄1 閱讀參考
寫作方面:培訓資料方面
附錄2 網站參考
附錄3 信息服務處
【媒體評論】