第一章 緒論
第一節(jié) 市場營銷的產生、發(fā)展與應用
第二節(jié) 市場營銷的涵義及其相關概念
第三節(jié) 市場營銷觀念的演變
第四節(jié) 市場營銷學的性質、內容與方法
第五節(jié) 市場營銷的職能與任務
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理過程
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計劃
第二節(jié) 企業(yè)營銷管理過程
第三章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 分析市場營銷環(huán)境的目的
第二節(jié) 微觀環(huán)境
第三節(jié) 宏觀環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析與評價方法
第四章 購買者市場行為分析
第一節(jié) 消費者市場購買行為分析
第二節(jié) 產業(yè)市場購買行為分析
第三節(jié) 中間商市場購買行為分析
第四節(jié) 非營利組織和政府市場購買行為分析
第五章 市場調查與預測
第一節(jié) 市場調查的程序與方法
第二節(jié) 市場需求的概念和預測方法
第六章 競爭者分析
第一節(jié) 競爭者分類
第二節(jié) 競爭者戰(zhàn)略分析與目標分析
第三節(jié) 競爭者優(yōu)勢與劣勢評估
第四節(jié) 競爭者的反應與選擇
第七章 市場細分與目標市場選擇
第一節(jié) 市場細分的依據(jù)與作用
第二節(jié) 目標市場的選擇
第三節(jié) 市場定位
第八章 產品策略
第一節(jié) 產品的整體概念
第二節(jié) 產品組合策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 包裝策略
第五節(jié) 服務策略
第六節(jié) 產品生命周期
第七節(jié) 新產品開發(fā)
第九章 價格策略
第十章 渠道策略
第十一章 促銷策略
第十二章 市場營銷計劃、組織與控制