實用寫作與口才（第2版）

第2版前言
第1版前言
實用寫作篇
第一章 行政公文
第二章 企事業(yè)事務文書
第三章 經(jīng)濟管理文書
第四章 司法訴訟文書
第五章 科技應用文
語言藝術(shù)篇
第六章 話說口才
第七章 善言需得體、說話重策略
第八章 稱呼與介紹的藝術(shù)
第九章 初次見面與打電話的藝術(shù)
第十章 問話與答話的藝術(shù)
第十一章 求助與拒絕的語言藝術(shù)
第十二章 勸慰與道歉的藝術(shù)
第十三章 推銷與談判的語言藝術(shù)
第十四章 上下級交往的語言藝術(shù)
第十五章 演講的技巧
第十六章 論辨的才能
第十七章 管理人員口頭表達藝術(shù)
第十八章 主持人的語言藝術(shù)
第十九章 司法人員的口才
參考文獻