如何造就高績效員工：培養(yǎng)部屬的OJT法

定　價：￥18.00

作　者：	（日）小山俊著；胡秀聰譯
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	培養(yǎng)部署的OJT法
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787301076705	出版時間：	2004-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	119	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　你手下的員工稱職嗎？你可以放心放手地讓他們工作嗎？大量調(diào)查顯示，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的員工職業(yè)化程度普遍很低：“生手”太多，“熟手”太少，“能手”更是鳳毛麟角……這已成為中國企業(yè)發(fā)展的致命軟助，也是企業(yè)各級主管經(jīng)常頭疼的一大難題。如何解決這個問題？掌握OJT法，造就高績效員工！大多數(shù)世界500強企業(yè)就是通過采用OJT法對員工進行培訓(xùn)，打造出一支高度職業(yè)化的員工階段伍，從而構(gòu)筑起企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢。本書總結(jié)了世界500強企業(yè)培訓(xùn)員工的寶貴經(jīng)驗，系統(tǒng)介紹了OJT的理論，技巧以及如何有效實施的步驟，是一本為企業(yè)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至基層主管解決員工培訓(xùn)難題的實戰(zhàn)指南。

作者簡介

　　小山俊，1944年出生，日本橫濱國立大學(xué)心理學(xué)系畢業(yè)。曾供職于日本能率協(xié)會，現(xiàn)任教育PDS中心所長。作為一位資深的培訓(xùn)專家，深受企業(yè)界的歡迎與好評，其專長是對適應(yīng)性、創(chuàng)造性及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn)項目的開發(fā)，并提供職場壓力方面的咨詢。他的主要著作有：《引領(lǐng)人的心理學(xué)》《活出人生滋味的心理學(xué)》《迷失自我者心讀》《領(lǐng)導(dǎo)必讀的心理法則》等。

圖書目錄

前言
第一章正確理解OJT
  一、不必把OJT想得太難
  二、開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
  三、開展OJT要具備“三心”
  四、善于讓上司參與OJT
  五、OJT是取得成果的最有力武器
  六、與下屬共同解決問題
  七、讓下屬感受到你的安撫
第二章掌握OJT技巧
  一、如何把握下屬的能力
  二、培養(yǎng)自己正確評價下屬的眼光
  三、細化把握下屬的能力
  四、向下屬指明改善的具體內(nèi)容
  五、使用“激將法”
  六、制定OJT計劃
  七、對新事物進行指導(dǎo)
第三章靈活運用日常接觸
  一、爭取一天接觸三次
  二、“傾聽”，重在把握好時機
  三、“傾聽”需要高超的技巧
  四、不要把自己的意見強加于人
  五、用贊賞的語言打動下屬
  六、要善于批評
  七、為了讓對方理解，不要回避討論
第四章實施切實可行的OJT
  一、不會寒暄的新員工是由職場塑造的
  二、提高女員工的戰(zhàn)斗力
  三、和年長的下屬和諧相處
  四、不要把失敗歸罪于下屬能力不足
  五、把目標(biāo)、方針傳達給下屬
  六、用雙向互動的方式下指示
  七、好的匯報可以產(chǎn)生出色的業(yè)績
第五章提高個人及集體的士氣
  一、推動信息共享
  二、大家共享工作成果
  三、善于利用會議
  四、利用非正式團體
  五、一句話就可以使下屬鼓起勇氣
  六、經(jīng)常與下屬談理想和目標(biāo)
  七、不斷學(xué)習(xí)新的工作觀