學(xué)習(xí)力：創(chuàng)新、推廣和執(zhí)行

前言／1
序一／4
序／7
第1章組織學(xué)習(xí)：從理論到實際／1
為何重視學(xué)習(xí)："波濤洶涌"的經(jīng)營環(huán)境／7
究竟什么是組織學(xué)習(xí)?／12
組織學(xué)習(xí)的三項構(gòu)件／15
付諸行動：推動組織學(xué)習(xí)／18
本書結(jié)構(gòu)／24
第2章組織學(xué)習(xí)新解：四大學(xué)習(xí)方式／27
學(xué)習(xí)型組織簡史／32
組織學(xué)習(xí)的定義和定位／34
1.學(xué)習(xí)型組織不僅重視學(xué)習(xí),還要達(dá)到目標(biāo)／34
2.組織學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)有關(guān),但不只局限于個人學(xué)
習(xí)／36
3.學(xué)習(xí)來自于許多小失?。?7
4.學(xué)習(xí)通常依循一套可預(yù)測的流程／38
5.組織學(xué)習(xí)的兩大來源：親身體驗或借鏡他人／38
6.組織學(xué)習(xí)的兩大方向：開發(fā)新領(lǐng)域以及利用既有
機會／40
組織學(xué)習(xí)新解：四種學(xué)習(xí)方式／42
第一種學(xué)習(xí)方式：實驗學(xué)習(xí)／45
第二種學(xué)習(xí)方式：提升能力／45
第三種學(xué)習(xí)方式：標(biāo)桿學(xué)習(xí)／46
第四種學(xué)習(xí)方式：不斷改良／48
組織學(xué)習(xí)類型：殊途不同歸／49
第3章組織學(xué)習(xí)力建構(gòu)模型：三項構(gòu)件／53
第一項構(gòu)件：創(chuàng)造有影響力的新意／56
第二項構(gòu)件：推廣.應(yīng)用有影響力的新意／61
原則一：要推廣新意必須先認(rèn)識到界線的存在,而且
要清楚了解界線在哪里／63
原則二：所推廣的新意要與公司戰(zhàn)略有關(guān)／65
原則三：推廣.應(yīng)用新意時應(yīng)采用權(quán)變思維／66
原則四：新意推廣過程必須制度化／67
原則五：所推廣.應(yīng)用的新意必須具影響力／68
第三項構(gòu)件：找出并克服學(xué)習(xí)障礙／68
障礙一：視障(Blindness)／69
障礙二：簡單化(Simplemindedness)／69
障礙三：同質(zhì)化(Homogeneity)／69
障礙四：耦合過緊(TishtCouPling)／70
障礙五：組織癱瘓(OrganizationalParalysis)／71
障礙六：偏差學(xué)習(xí)(SuperstitiousLearning)／71
障礙七：擴(kuò)散力不強(DiffusionDeficiency)／72
結(jié)論：組織學(xué)習(xí)整體模式／75
第4章創(chuàng)造新意的策略／79
問卷調(diào)查結(jié)果：實驗學(xué)習(xí)者業(yè)績較佳／84
戰(zhàn)略和文化如何影響企業(yè)學(xué)習(xí)方式／85
學(xué)習(xí)方式如何影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績／88
創(chuàng)造新意的最佳典范／91
3M：如假包換的實驗者／91
惠普公司的視訊部：革新只在一夕間／95
摩托羅拉：建立自我教育的學(xué)校／98
阿爾卡特·貝爾：摘下伸手可及的果實／102
結(jié)論：企業(yè)如何創(chuàng)造有用的新意／107
第5章推廣,應(yīng)用新意的法則／109
三星電子的故事：一個標(biāo)桿學(xué)習(xí)者如何推廣新意／113
為柔性制造系統(tǒng)創(chuàng)造新意／115
學(xué)以致用／118
三星電子與推廣.應(yīng)用新意的五大原則／121
推廣.應(yīng)用新意的錦囊／123
工具一：創(chuàng)造推廣新意的文化／124
工具二：圍繞著推廣新意設(shè)置獎勵／126
工具三：圍繞著推廣新意設(shè)計工作方式／129
工具四：圍繞著推廣新意建立信息系統(tǒng)／130
工具五：培養(yǎng)積極推廣新意的領(lǐng)袖／133
工具六：建立學(xué)習(xí)矩陣以找出推廣新意的途徑／135
結(jié)論：經(jīng)驗與知識分享乃關(guān)鍵所在／138
第6章找出組織學(xué)習(xí)的障礙／139
問卷調(diào)查結(jié)果：七項基本學(xué)習(xí)障礙／144
創(chuàng)造新意的障礙／145
推廣.應(yīng)用新意的障礙／145
現(xiàn)實中的組織學(xué)習(xí)障礙／149
三星電子：正視理想與現(xiàn)實的差距／150
健康維護(hù)系統(tǒng)案例：好創(chuàng)意的悲慘結(jié)局／153
結(jié)論：企業(yè)如何克服學(xué)習(xí)障礙／157
第7章基業(yè)常青之道--通用電氣的學(xué)習(xí)力／161
通用電氣公司如何創(chuàng)造新意?／165
克羅頓維爾--提升能力的引擎／165
"張力目標(biāo)"--實驗學(xué)習(xí)的催化劑／167
設(shè)立標(biāo)桿--無羞地抄襲好點子／169
群策群力和六西格瑪--不斷改進(jìn)／170
通用電氣公司如何推廣新意?／172
率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)層／173
從上到下的學(xué)習(xí)文化／174
通用電氣的管理運作系統(tǒng)／175
第8章學(xué)習(xí)創(chuàng)造的奇跡--中歐國際工商學(xué)院／179
第一階段--起步／182
"中歐構(gòu)想"／182
"拿來主義"／185
"敢為天下先"／188
"學(xué)習(xí)平臺"／189
"鼓勵輪崗"／190
第二階段--發(fā)展／190
"加高"／191
"加固"／192
"加深"／192
"加寬"／192
第三階段--逐鹿全球／193
"把教授留下來"／193
"把科研搞上去"／194
"強強聯(lián)手"／194
"校友互動"／195
第9章建立組織學(xué)習(xí)力的藍(lán)圖／197
步驟一：評估建立組織學(xué)習(xí)力的必要性／203
1.學(xué)習(xí)力對企業(yè)成功的重要性何在?／203
2.我們需要創(chuàng)造與推廣的重要新意是什么?／205
步驟二：檢視目前及未來的學(xué)習(xí)力／206
1.檢視創(chuàng)造新意的能力(練習(xí)9.2)／206
2.檢視推廣.應(yīng)用新意的能力(練習(xí)9.3)／208
3.檢視組織學(xué)習(xí)障礙的程度(練習(xí)9.4)／209
步驟三：找出增進(jìn)學(xué)習(xí)力的方法／211
學(xué)習(xí)架構(gòu)的組成部分／212
找出合適的管理工具／219
步驟四：行動起來,建立學(xué)習(xí)力／227
第10章學(xué)習(xí)型組織日志／231
學(xué)習(xí)方式影響經(jīng)營業(yè)績／237
建立基礎(chǔ)學(xué)習(xí)力的三項構(gòu)件／240
如何發(fā)展學(xué)習(xí)力：一家公司的日志／241