學(xué)習(xí)力：創(chuàng)新、推廣和執(zhí)行

前言／1
序一／4
序／7
第1章組織學(xué)習(xí)：從理論到實(shí)際／1
為何重視學(xué)習(xí)："波濤洶涌"的經(jīng)營(yíng)環(huán)境／7
究竟什么是組織學(xué)習(xí)?／12
組織學(xué)習(xí)的三項(xiàng)構(gòu)件／15
付諸行動(dòng)：推動(dòng)組織學(xué)習(xí)／18
本書結(jié)構(gòu)／24
第2章組織學(xué)習(xí)新解：四大學(xué)習(xí)方式／27
學(xué)習(xí)型組織簡(jiǎn)史／32
組織學(xué)習(xí)的定義和定位／34
1.學(xué)習(xí)型組織不僅重視學(xué)習(xí),還要達(dá)到目標(biāo)／34
2.組織學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)有關(guān),但不只局限于個(gè)人學(xué)
習(xí)／36
3.學(xué)習(xí)來(lái)自于許多小失敗／37
4.學(xué)習(xí)通常依循一套可預(yù)測(cè)的流程／38
5.組織學(xué)習(xí)的兩大來(lái)源：親身體驗(yàn)或借鏡他人／38
6.組織學(xué)習(xí)的兩大方向：開發(fā)新領(lǐng)域以及利用既有
機(jī)會(huì)／40
組織學(xué)習(xí)新解：四種學(xué)習(xí)方式／42
第一種學(xué)習(xí)方式：實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)／45
第二種學(xué)習(xí)方式：提升能力／45
第三種學(xué)習(xí)方式：標(biāo)桿學(xué)習(xí)／46
第四種學(xué)習(xí)方式：不斷改良／48
組織學(xué)習(xí)類型：殊途不同歸／49
第3章組織學(xué)習(xí)力建構(gòu)模型：三項(xiàng)構(gòu)件／53
第一項(xiàng)構(gòu)件：創(chuàng)造有影響力的新意／56
第二項(xiàng)構(gòu)件：推廣.應(yīng)用有影響力的新意／61
原則一：要推廣新意必須先認(rèn)識(shí)到界線的存在,而且
要清楚了解界線在哪里／63
原則二：所推廣的新意要與公司戰(zhàn)略有關(guān)／65
原則三：推廣.應(yīng)用新意時(shí)應(yīng)采用權(quán)變思維／66
原則四：新意推廣過(guò)程必須制度化／67
原則五：所推廣.應(yīng)用的新意必須具影響力／68
第三項(xiàng)構(gòu)件：找出并克服學(xué)習(xí)障礙／68
障礙一：視障(Blindness)／69
障礙二：簡(jiǎn)單化(Simplemindedness)／69
障礙三：同質(zhì)化(Homogeneity)／69
障礙四：耦合過(guò)緊(TishtCouPling)／70
障礙五：組織癱瘓(OrganizationalParalysis)／71
障礙六：偏差學(xué)習(xí)(SuperstitiousLearning)／71
障礙七：擴(kuò)散力不強(qiáng)(DiffusionDeficiency)／72
結(jié)論：組織學(xué)習(xí)整體模式／75
第4章創(chuàng)造新意的策略／79
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)者業(yè)績(jī)較佳／84
戰(zhàn)略和文化如何影響企業(yè)學(xué)習(xí)方式／85
學(xué)習(xí)方式如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)／88
創(chuàng)造新意的最佳典范／91
3M：如假包換的實(shí)驗(yàn)者／91
惠普公司的視訊部：革新只在一夕間／95
摩托羅拉：建立自我教育的學(xué)校／98
阿爾卡特·貝爾：摘下伸手可及的果實(shí)／102
結(jié)論：企業(yè)如何創(chuàng)造有用的新意／107
第5章推廣,應(yīng)用新意的法則／109
三星電子的故事：一個(gè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)者如何推廣新意／113
為柔性制造系統(tǒng)創(chuàng)造新意／115
學(xué)以致用／118
三星電子與推廣.應(yīng)用新意的五大原則／121
推廣.應(yīng)用新意的錦囊／123
工具一：創(chuàng)造推廣新意的文化／124
工具二：圍繞著推廣新意設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)／126
工具三：圍繞著推廣新意設(shè)計(jì)工作方式／129
工具四：圍繞著推廣新意建立信息系統(tǒng)／130
工具五：培養(yǎng)積極推廣新意的領(lǐng)袖／133
工具六：建立學(xué)習(xí)矩陣以找出推廣新意的途徑／135
結(jié)論：經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)分享乃關(guān)鍵所在／138
第6章找出組織學(xué)習(xí)的障礙／139
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：七項(xiàng)基本學(xué)習(xí)障礙／144
創(chuàng)造新意的障礙／145
推廣.應(yīng)用新意的障礙／145
現(xiàn)實(shí)中的組織學(xué)習(xí)障礙／149
三星電子：正視理想與現(xiàn)實(shí)的差距／150
健康維護(hù)系統(tǒng)案例：好創(chuàng)意的悲慘結(jié)局／153
結(jié)論：企業(yè)如何克服學(xué)習(xí)障礙／157
第7章基業(yè)常青之道--通用電氣的學(xué)習(xí)力／161
通用電氣公司如何創(chuàng)造新意?／165
克羅頓維爾--提升能力的引擎／165
"張力目標(biāo)"--實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的催化劑／167
設(shè)立標(biāo)桿--無(wú)羞地抄襲好點(diǎn)子／169
群策群力和六西格瑪--不斷改進(jìn)／170
通用電氣公司如何推廣新意?／172
率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)層／173
從上到下的學(xué)習(xí)文化／174
通用電氣的管理運(yùn)作系統(tǒng)／175
第8章學(xué)習(xí)創(chuàng)造的奇跡--中歐國(guó)際工商學(xué)院／179
第一階段--起步／182
"中歐構(gòu)想"／182
"拿來(lái)主義"／185
"敢為天下先"／188
"學(xué)習(xí)平臺(tái)"／189
"鼓勵(lì)輪崗"／190
第二階段--發(fā)展／190
"加高"／191
"加固"／192
"加深"／192
"加寬"／192
第三階段--逐鹿全球／193
"把教授留下來(lái)"／193
"把科研搞上去"／194
"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手"／194
"校友互動(dòng)"／195
第9章建立組織學(xué)習(xí)力的藍(lán)圖／197
步驟一：評(píng)估建立組織學(xué)習(xí)力的必要性／203
1.學(xué)習(xí)力對(duì)企業(yè)成功的重要性何在?／203
2.我們需要?jiǎng)?chuàng)造與推廣的重要新意是什么?／205
步驟二：檢視目前及未來(lái)的學(xué)習(xí)力／206
1.檢視創(chuàng)造新意的能力(練習(xí)9.2)／206
2.檢視推廣.應(yīng)用新意的能力(練習(xí)9.3)／208
3.檢視組織學(xué)習(xí)障礙的程度(練習(xí)9.4)／209
步驟三：找出增進(jìn)學(xué)習(xí)力的方法／211
學(xué)習(xí)架構(gòu)的組成部分／212
找出合適的管理工具／219
步驟四：行動(dòng)起來(lái),建立學(xué)習(xí)力／227
第10章學(xué)習(xí)型組織日志／231
學(xué)習(xí)方式影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)／237
建立基礎(chǔ)學(xué)習(xí)力的三項(xiàng)構(gòu)件／240
如何發(fā)展學(xué)習(xí)力：一家公司的日志／241