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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　MB0考核實(shí)施案例落在實(shí)處的績(jī)效考核——博能公司MBO績(jī)效考核紀(jì)實(shí) 在一年一度的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃，要面對(duì)同事間的評(píng)比，上級(jí)的考核，真是令人頭痛?？己说谋匾匀巳硕贾溃瑹o(wú)非是提高績(jī)效；但是一些不那么公平、或者流于形式的考核，往往瞎耽誤工夫，還鬧得怨氣沖天、人心惶惶。所以當(dāng)我第一次聽(tīng)博能顧問(wèn)公司的人力資源部經(jīng)理湯夢(mèng)娟女士介紹該公司的績(jī)效考核制度時(shí)，我一面暗自稱贊這套評(píng)估體系的嚴(yán)密，一面又暗自疑惑：這套制度在博能到底實(shí)施得怎么樣？有沒(méi)有達(dá)到目的？員工怎么看待？當(dāng)我采訪歸來(lái)的時(shí)候，我卻可以有把握地說(shuō)，這套績(jī)效考核制度已經(jīng)成為了博能的管理核心，與博能的業(yè)務(wù)方向、價(jià)值觀融為一體，因而卓有成效。博能的績(jī)效考核體系——博能的績(jī)效考核體系包括每月的MBO（Management by Object，目標(biāo)管理）評(píng)估（被評(píng)估人：全體員工）、季度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核（被評(píng)估人：中、高層管理人員）和年度優(yōu)秀經(jīng)理人評(píng)選（對(duì)象：部門經(jīng)理）等。其中每月一次的MBO評(píng)估是基礎(chǔ)。據(jù)湯女士介紹，績(jī)效考核有兩個(gè)目的，一是提高整體績(jī)效水平，評(píng)估應(yīng)是建設(shè)性的，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展；二是對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分：使優(yōu)秀人才脫穎而出，對(duì)大多數(shù)人要求循序漸進(jìn)，同時(shí)淘汰不合適的人員。現(xiàn)在博能從形式上有一個(gè)很正規(guī)的“三聯(lián)單”式的MBO計(jì)劃書，每個(gè)員工每月都要與其直接經(jīng)理溝通，共同確定自己下個(gè)月的工作目標(biāo)（逐項(xiàng)量化），并對(duì)上個(gè)月的完成情況進(jìn)行打分。最后形成的這套一式三份的計(jì)劃書由員工本人、其直接經(jīng)理和人力資源部各執(zhí)一份。MBO的評(píng)估結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金直接掛鉤。如果MBO所列的各項(xiàng)目標(biāo)全部完成，該員工即可得到相當(dāng)于其基本工資40％的獎(jiǎng)金。博能實(shí)施MBO考核制度已經(jīng)四年了，一直在不斷完善。1999年度的MBO計(jì)劃書只反映對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)完成情況的打分，在打分過(guò)程中，員工肯定要和直接經(jīng)理溝通，他的直接經(jīng)理知道他的具體情況，但是別人，人力資源部就不清楚了。從2000年開(kāi)始，博能要求員工對(duì)他當(dāng)月MBO表中所列每個(gè)項(xiàng)目的完成情況都做一個(gè)小結(jié)，附在其。MBO計(jì)劃書之后。這樣，就能更具體地了解他做了什么，完成情況怎樣，而不只是得到一個(gè)抽象的得分?jǐn)?shù)字；也有利于高層經(jīng)理和人力資源部橫向地比較各部門的人員業(yè)績(jī)。原先，在人力資源部，全體員工的MBO計(jì)劃書是按月存放在一起的；今年人力資源部給每個(gè)員工都建了一個(gè)MBO檔案，存放其每月的MBO計(jì)劃書，這樣就更便于了解一個(gè)人的成長(zhǎng)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。管理者說(shuō)：考核制度應(yīng)適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)定位；考核是為了公司整體目標(biāo)的完成；考核制度應(yīng)架構(gòu)于整個(gè)公司的價(jià)值觀之上。博能顧問(wèn)公司成立于1992年，是一家提供綜合性市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案的咨詢機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工50余人。除了一般的公關(guān)、廣告業(yè)務(wù)外，博能的特色是以市場(chǎng)研究作為前期的切入點(diǎn)，幫助企業(yè)分析它的現(xiàn)狀和它尚未進(jìn)入的新市場(chǎng)的一些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。據(jù)博能業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)于揚(yáng)介紹，美國(guó)最近出現(xiàn)了一些基于Internet，的咨詢公司，博能也準(zhǔn)備明年把該公司的網(wǎng)站做成中國(guó)第一家E-consulting網(wǎng)站。于先生說(shuō)：“正因?yàn)椴┠苁沁@樣一個(gè)定位，我們覺(jué)得適合MBO這種績(jī)效考核方式，所以才會(huì)引入。公司的定位和后面的管理體制是大有關(guān)系的。” MBO的思想是由該公司現(xiàn)任總裁張偉嘉先生1996年加入公司時(shí)帶過(guò)來(lái)的。張偉嘉此前曾在DEC.SSA等美國(guó)企業(yè)做過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的管理工作。談到引入這套制度的初衷，張先生說(shuō)，每個(gè)公司每年肯定都會(huì)有一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)很多公司來(lái)講，這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)可能就是大家經(jīng)常反復(fù)嘮叨，但是并沒(méi)有一套方法論，把它分解到細(xì)節(jié)上、分解到每個(gè)人每個(gè)時(shí)段的工作中。通過(guò)MB0這種體系，就可以把公司的整體目標(biāo)分解到底下的部門，分解到組，然后由組到人；那么每個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成了，也就意味著組的目標(biāo)達(dá)成了，組的目標(biāo)達(dá)成了，也就是部門的目標(biāo)達(dá)成了，所有部門的目標(biāo)累積起來(lái)，就意味著整個(gè)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 MBO主要是一些西方公司，特別是歐美公司采用的一種評(píng)估方式。博能對(duì)它進(jìn)行了本地化，從內(nèi)容和形式，都有些改變，但是最基本的東西沒(méi)有變，就是“結(jié)果導(dǎo)向”。這也是博能的一個(gè)核心價(jià)值觀，就是說(shuō)在博能公司重視功勞，而不看重苦勞，著眼的是結(jié)果，而不是過(guò)程。普通員工說(shuō)：MBO教我從日常工作中抬起頭來(lái)，著眼于大的目標(biāo)，通過(guò)規(guī)劃分解完成；MBO不只對(duì)公司有利，也促進(jìn)了個(gè)人進(jìn)步。這樣的考核方式從理論上來(lái)說(shuō)固然很好，但是實(shí)際操作起來(lái)是不是太繁瑣呢？員工有沒(méi)有意見(jiàn)？博能公司的市場(chǎng)推廣專員盛偉說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話，一開(kāi)始是不太適應(yīng)，主要是不理解MBO的實(shí)質(zhì)。工作一段時(shí)間以后，尤其是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我從起初的被動(dòng)接受，到現(xiàn)在已經(jīng)心悅誠(chéng)服了。因?yàn)?，這不只對(duì)公司有利，它也是個(gè)人規(guī)劃的一部分。它讓你學(xué)會(huì)從眼前的瑣事中放眼出去，著眼于大的目標(biāo)，再把它逐項(xiàng)分解，落實(shí)到每天每月的工作中去。過(guò)去我認(rèn)為工作就是領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，自己沒(méi)有目標(biāo)和方向，更談不上主動(dòng)性；而現(xiàn)在，我對(duì)自己每月做什么心中有數(shù)，充分地調(diào)動(dòng)了個(gè)人的能動(dòng)性。在這個(gè)過(guò)程中，我們每達(dá)成一個(gè)目標(biāo)都很有成就感，個(gè)人的能力在不知不覺(jué)中也有了很大提高。古人云：一日三省吾身。這‘省’的過(guò)程是“磨刀不誤砍柴工 ”吧。博能的MBO考核之所以落到了實(shí)處，從方法上主要有兩個(gè)因素：一、雖然是結(jié)導(dǎo)向，還是有充分的溝通；二、績(jī)效考核指標(biāo)有三個(gè)特點(diǎn)：可持續(xù)、可達(dá)到、可量化而最根本的，是這套考核制度與其價(jià)值觀相適應(yīng)。據(jù)于揚(yáng)和張偉嘉介紹，博能剛開(kāi)始實(shí)行MBO考核的時(shí)候，確實(shí)還是有一些阻的，那么為什么能夠一直貫徹下來(lái)呢？第一，有充分的溝通。博能把全年的總目標(biāo)、季度目標(biāo)都向全體員工宣講。每部門也會(huì)把部門目標(biāo)告訴員工。那么每個(gè)員工都會(huì)有自己的理解，對(duì)自己應(yīng)該做些么會(huì)有一些大致的考慮。MBO實(shí)際上是確定了一個(gè)時(shí)間，讓員工和直接經(jīng)理坐下來(lái)大概談一談上月完成得怎么樣，為什么？本月又要做什么？這就給了員工們參與整個(gè)部門的決策，或者說(shuō)有關(guān)自身的工作安排的一個(gè)機(jī)會(huì)。只有員工的認(rèn)可度強(qiáng)了，整個(gè)目標(biāo)才會(huì)得到很好執(zhí)行。如果僅僅是自上而下地壓任務(wù)，而不跟員工商量，員工的積極性、認(rèn)可度就會(huì)比較差。所以博能的這種結(jié)果導(dǎo)向并不是單純地只看結(jié)果。這是博能MBO本地化的最大特點(diǎn)。四年來(lái)，博能的MBO之所以能夠順利地推行下去，也因?yàn)橛袝r(shí)候員工覺(jué)得“經(jīng)理是為我著想”，不是說(shuō)員工定了10條目標(biāo)，經(jīng)理就順?biāo)浦邸Ｈ绻?jīng)理覺(jué)得你完成不了這么多工作，恐怕會(huì)影響到你的績(jī)效，反而會(huì)給你減一些。所以經(jīng)理不僅僅是與下屬溝通，還有一個(gè)責(zé)任，就是給下屬一個(gè)正確的工作量，共同完成團(tuán)體目標(biāo)，使員工保持長(zhǎng)期動(dòng)力。第二，博能的MBO考核指標(biāo)有三個(gè)特點(diǎn)。一是可以持續(xù)的；二是通過(guò)努力可以達(dá)到的，不是一伸手就能夠到；三是可以量化。MBO有兩種性質(zhì)的指標(biāo)：質(zhì)量與超越。比如說(shuō)你每個(gè)月都做財(cái)務(wù)報(bào)表，那么MBO就卡你的質(zhì)量。你這個(gè)月完成了整個(gè)年度目標(biāo)的10％，那么下個(gè)月你要爭(zhēng)取做到15％，這就是超越。雖然每個(gè)人的工作不雷同，但是每做一件事都要有助于整個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。如果某個(gè)員工盡了最大努力，只因?yàn)檫@樣那樣的原因最后的MBO值不理想，他肯定不那么開(kāi)心。但是因?yàn)橛谐浞值臏贤ǎ星懊娴恼雇?，有中間的跟蹤，有每月一次的review，給了員工很多參與的機(jī)會(huì)，另外博能還組織一些培訓(xùn)，幫助員工達(dá)成：MBO。在這樣的前提下，如果員工沒(méi)有做好，他往往會(huì)懇切地承認(rèn)是自己的問(wèn)題。比如，博能某位員工負(fù)責(zé)一個(gè)公關(guān)客戶，他為了維護(hù)好這個(gè)客戶，這個(gè)月要對(duì)其進(jìn)行10次訪問(wèn)，要拜訪一些媒體，要打電話，要發(fā)傳真，等等，這些在MBO中都不會(huì)提及，管理者只看一項(xiàng)指標(biāo)，就是客戶服務(wù)的質(zhì)量，而這以客戶的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。如果客戶不認(rèn)可，你做了什么都沒(méi)用。前些時(shí)候就有一個(gè)例子，有一個(gè)客戶經(jīng)理做一個(gè)客戶項(xiàng)目，忙得星期六、星期天都沒(méi)有休息，每天晚上十一二點(diǎn)才下班，最后卻由于種種原因，包括一些客觀原因，這個(gè)項(xiàng)目做砸了，客戶非常不滿意，還投訴到管理層。那么他這項(xiàng)工作的績(jī)效就是零，1％都沒(méi)有，而這項(xiàng)工作占了他當(dāng)月MBO的50％。最后他是不舒服，因?yàn)槿耸×丝倳?huì)有一些挫折感的，但是他還是接受了，并沒(méi)有覺(jué)得公司的MBO系統(tǒng)有問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)他都參與了，他也認(rèn)可了這種價(jià)值體系。說(shuō)到這里，于揚(yáng)強(qiáng)調(diào)：“我認(rèn)為，這四年我們能夠不問(wèn)斷地推行MB0系統(tǒng)，除了所說(shuō)的具體方法之外，主要是有一個(gè)價(jià)值體系去支持它。這個(gè)價(jià)值體系包括三點(diǎn)：第一是客戶滿意度，客戶滿意度我們不僅僅談外部客戶滿意度，也談內(nèi)部客戶滿意度，比如說(shuō)支持部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)，也是一種客戶關(guān)系。第二是團(tuán)隊(duì)精神，部門經(jīng)理對(duì)部門目標(biāo)負(fù)責(zé)，他在確定下屬的MBO 時(shí)，就會(huì)根據(jù)部門目標(biāo)加以協(xié)調(diào)。因此MBO與團(tuán)隊(duì)精神并不矛盾。第三是結(jié)果導(dǎo)向。博能所有人必須首先認(rèn)可這個(gè)價(jià)值的基石，才會(huì)認(rèn)可MBO系統(tǒng)。所以MBO系統(tǒng)不是一個(gè)單獨(dú)的東西，它是構(gòu)建在一個(gè)價(jià)值基石上?！?P584-587

作者簡(jiǎn)介

暫缺《員工管理必備制度與表格（修訂版）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章員工招聘、面試與錄用
1.1 員工招聘管理制度
1.2 某公司招聘管理細(xì)則
1.3 招聘流程圖
1.4 某公司招聘程序
1.5 年度招聘計(jì)劃報(bào)批表
1.6 員工招聘申請(qǐng)書
1.7 員工增補(bǔ)申請(qǐng)表
1.8 應(yīng)聘人員基本情況登記表
1.9 應(yīng)聘人員學(xué)業(yè)及工作情況登記表
1.10 管理人員應(yīng)聘登記表
1.11 銷售人員應(yīng)聘登記表
1.12 技術(shù)人員應(yīng)聘登記表
1.13 應(yīng)聘人員自評(píng)表
1.14 應(yīng)聘員工復(fù)試表
1.15 應(yīng)聘人員選拔標(biāo)準(zhǔn)記錄
1.16 招聘結(jié)果匯報(bào)表
1.17 某公司面談結(jié)構(gòu)表
1.18 通用面試考核表
1.19 專業(yè)面試考核表
1.20 面試時(shí)的100個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
1.21 標(biāo)準(zhǔn)面試結(jié)果評(píng)價(jià)表
1.22 某公司面試指導(dǎo)書
1.23 某知名中外合資企業(yè)面試測(cè)評(píng)表
1.24 員工面談?dòng)涗洷?br />1.25 員工聘用規(guī)定
1.26 新員工試用表
1.27 新員工任用辦法
1.28 員工聘任書
1.29 員工職位聘書
1.30 錄用員工報(bào)到通知書
1.3l 員工到職單
1.32 新員工試用申請(qǐng)及核定表
1.33 試用擔(dān)保書
1.34 試用員工察看表
1.35 員工試用標(biāo)準(zhǔn)表
1.36 臨時(shí)工使用管理方法
1.37 臨時(shí)工雇用資料表
1.38 員工轉(zhuǎn)正考核表
1.39 員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
第2章員工品行工I作態(tài)度及能力考評(píng)
2.1 員工品行分析表
2.2 員工品行評(píng)定表
2.3 員工品行考核表
2.4 員工工作態(tài)度考核表
2.5 員工綜合素質(zhì)考核表
2.6 員工典型特征評(píng)核表
2.7 員工專業(yè)技術(shù)知識(shí)檢查表
2.8 員工定期綜合能力考核表
2.9 員工能力全面考核表
2.10 員工綜合工作能力考核表
2.11 員工具體工作能力考核表
2.12 成績(jī)、工作態(tài)度及能力考評(píng)表
2.13 員工工作主動(dòng)性測(cè)評(píng)表
2.14 員工工作適應(yīng)性測(cè)評(píng)表
2.15 員工能力與態(tài)度考核表
2.16 初級(jí)管理者測(cè)評(píng)表
2.17 員工發(fā)展規(guī)劃表
2.18 員工可塑性考核表
2.19 員工人際交往評(píng)定表
2.20 員工專業(yè)水平考核表
2.21 員工工作自我鑒定表
2.22 員工工作潛力考核表
2.23 員工達(dá)標(biāo)能力考核
2.24 員工創(chuàng)新能力考核表
2.25 員工管理潛能評(píng)定表
2.26 員工個(gè)性成熟度測(cè)評(píng)表
2.27 員工意志力測(cè)評(píng)表
2.28 員工自制力測(cè)評(píng)表
2.29 員工心理適應(yīng)性測(cè)評(píng)表
2.30 員工性格類型測(cè)評(píng)表
2.31 心理健康度測(cè)評(píng)表
2.32 心理調(diào)節(jié)能力測(cè)評(píng)表
2.33 心理承受力測(cè)評(píng)表
2.34 精神狀態(tài)測(cè)評(píng)表
2.35 精神穩(wěn)定性測(cè)評(píng)表
2.36 精神緊張度測(cè)評(píng)表
2.37 員工滿意度調(diào)查表
第3章員工培訓(xùn)與教育管理
3.1 某公司委托培訓(xùn)合同
3.2 員工培訓(xùn)管理制度
3.3 員工培訓(xùn)流程圖
3.4 某公司資助繼續(xù)教育管理辦法
3.5 新員工教育培訓(xùn)規(guī)定
3.6 新進(jìn)員工指導(dǎo)方法
3.7 新員工教育訓(xùn)練實(shí)施綱要
3.8 新員工職前教育日程表
3.9 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表
3.10 新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表
3.11 新職員研修報(bào)告表
3.12 新職員研修事項(xiàng)檢查表
3.13 新員工教育表
3.14 新員工教育成果檢測(cè)表A
3.15 新員工教育成果檢測(cè)表B
3.16 新員工教育成果檢測(cè)表C
3.17 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
3.18 員工培訓(xùn)計(jì)劃表
3.19 員工培訓(xùn)記錄表
3.20 個(gè)人培訓(xùn)記錄表
3.21 課后行動(dòng)計(jì)劃
3.22 員工培訓(xùn)考核表
3.23 員工培訓(xùn)報(bào)告表
3.24 培訓(xùn)成效調(diào)查表
3.25 在職人員職位培訓(xùn)記錄表
3.26 在職員工培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)登記表
3.27 在職員工培訓(xùn)結(jié)果報(bào)告表
3.28 在職員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表
3.29 在職員工培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表
3.30 個(gè)人外部培訓(xùn)申請(qǐng)表
3.31 團(tuán)體訓(xùn)練申請(qǐng)表
3.32 各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)表
3.33 員工培訓(xùn)國(guó)家政策規(guī)定
3.34 培訓(xùn)的法律定位
3.35 培訓(xùn)的類別和機(jī)構(gòu)
3.36 培訓(xùn)后的考核與資格認(rèn)證
第4章員工崗位職責(zé)規(guī)定
4.1 崗位職責(zé)說(shuō)明書樣本
4.2 總經(jīng)理(總裁)崗位職責(zé)
4.3 副總經(jīng)理崗位職責(zé)
4.4 分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
4.5 技術(shù)總監(jiān)(CTO)崗位職責(zé)
4.6 財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)崗位職責(zé)
4.7 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
4.8 應(yīng)收賬款主管崗位職責(zé)
4.9 會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
4.10 出納崗位職責(zé)
4.11 收銀員崗位職責(zé)
4.12 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
4.13 行政助理崗位職責(zé)
4.14 經(jīng)理助理崗位職責(zé)
4.15 秘書崗位職責(zé)
4.16 前臺(tái)崗位職責(zé)
4.17 人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
4.18 人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)
4.19 招聘專員崗位職責(zé)
4.20 績(jī)效考核主管崗位職責(zé)
4.21 培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
4.22 市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)崗位職責(zé)
4.23 市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
4.24 公關(guān)部主管崗位職責(zé)
4.25 策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
4.26 戰(zhàn)略部主管職能崗位職責(zé)
4.27 戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理崗位職責(zé)
4.28 區(qū)域發(fā)展經(jīng)理崗位職責(zé)
4.29 系統(tǒng)規(guī)劃與管理專家崗位職責(zé)
4.30 銷售總監(jiān)職能描述表
4.3l 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
4.32 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
4.33 商務(wù)助理崗位職責(zé)
4.34 渠道經(jīng)理崗位職責(zé)
4.35 銷售代表崗位職責(zé)
4.36 電話銷售代表崗位職責(zé)
4.37 研發(fā)主管崗位職責(zé)
4.38 開(kāi)發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)
4.39 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工程師崗位職責(zé)
4.40 平面設(shè)計(jì)人員崗位職責(zé)
4.41 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員崗位職責(zé)
4.42 制造部經(jīng)理崗位職責(zé)
4.43 生產(chǎn)主管崗位職責(zé)
4.44 質(zhì)量安全經(jīng)理崗位職責(zé)
4.45 物流管理經(jīng)理崗位職責(zé)
4.46 采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)
4.47 采購(gòu)戰(zhàn)略分析員崗位職責(zé)
4.48 采購(gòu)員崗位職責(zé)
4.49 保管員崗位職責(zé)
4.50 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
4.51 檔案管理員崗位職責(zé)
4.52 廣告專員崗位職責(zé)
第5章員工考勤出差管理
5.1 員工出勤管理規(guī)定
5.2 員工缺勤處理細(xì)則
5.3 員工簽到卡
5.4 員工出勤表A
5.5 員工出勤表B
5.6 員工出勤表C
5.7 員工工時(shí)記錄表
5.8 員工月考勤表
5.9 公司值班制度
5.10 員工加班細(xì)則
5.11 員工加班申請(qǐng)單
5.12 加班費(fèi)申請(qǐng)單
5.13 休假程序
5.14 員工請(qǐng)假單
5.15 員工請(qǐng)假存根
5.16 員工請(qǐng)假公出單
5.17 特別休假申請(qǐng)單
5.18 員工出差規(guī)定范本
5.19 員工出差申請(qǐng)表
5.20 出差登記表
5.21 出差通知單
5.22 出差旅費(fèi)匯報(bào)清單
5.23 出差旅費(fèi)報(bào)銷單
5.24 員工考勤與獎(jiǎng)懲記錄表
5.25 某公司彈性工作管理規(guī)定
5.26 某事務(wù)所關(guān)于員工請(qǐng)長(zhǎng)假問(wèn)題的規(guī)定
第6章員工績(jī)效考核與評(píng)估
6.1 某公司績(jī)效考核管理制度
6.2 某公司考核種類及規(guī)定
6.3 員工績(jī)效考核流程圖
6.4 員工績(jī)效考評(píng)審核程序
6.5 員工績(jī)效考評(píng)程序
6.6 對(duì)員工工作評(píng)估的正確度測(cè)評(píng)
6.7 績(jī)效考核問(wèn)題及其解決表
6.8 員工工作績(jī)效考評(píng)表
6.9 員工專項(xiàng)考核表
6.10 員工相互評(píng)價(jià)表
6.11 某公司員工考核表
6.12 某公司中層管理人員業(yè)績(jī)考核表
6.13 一般員工績(jī)效考核表
6.14 經(jīng)理人員能力考核表
6.15 一般管理人員能力考核表
6.16 一般管理人員績(jī)效考核表
6.17 管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.18 主管管理績(jī)效考核表
6.19 主管工作成績(jī)考核表
6.20 助理人員績(jī)效考核表
6.21 領(lǐng)班人員績(jī)效考核表
6.22 銷售人員能力考核表
6.23 業(yè)務(wù)人員能力考核表
6.24 技術(shù)人員能力考核表
6.25 專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效考核表
6.26 生產(chǎn)人員績(jī)效考核表
6.27 操作人員績(jī)效考核表
6.28 總務(wù)部門能力考核表
6.29 會(huì)計(jì)部門能力考核表
6.30 營(yíng)業(yè)部門能力考核表
6.31 生產(chǎn)部門能力考核表
6.32 績(jī)效考核面談表
6.33 某公司部屬評(píng)價(jià)表
6.34 員工工作綜合考評(píng)表
6.35 員工彈性工作考核表
6.36 員工定期考績(jī)?cè)u(píng)估表
6.37 不同類型團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效評(píng)估表
6.38 員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷?br />6.39 安利員工工作評(píng)核表
6.40 員工年度考核成績(jī)表
第7章員工薪酬與福利管理
7.1 薪資管理規(guī)定
7.2 工資標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放辦法
7.3 職務(wù)工資管理細(xì)則
7.4 職能工資支付規(guī)定
7.5 計(jì)件工資管理制度
7.6 銷售人員工資管理規(guī)定
7.7 分等級(jí)核定工資管理辦法
7.8 獎(jiǎng)金管理辦法
7.9 工資扣繳表
7.10 工資標(biāo)準(zhǔn)表
7.11 工資獎(jiǎng)金核定表
7.12 獎(jiǎng)金核定表
7.13 變更工資申請(qǐng)單
7.14 新員工工資核準(zhǔn)表
7.15 工資發(fā)放表
7.16 工資調(diào)整總表
7.17 工資分析表
7.18 公司津貼制度
7.19 某公司福利制度
7.20 員工福利金申請(qǐng)表
7.21 某公司員工持股計(jì)劃
7.22 某公司員工保險(xiǎn)管理辦法
7.23 員工保險(xiǎn)記錄表
7.24 傷病、重大災(zāi)害及喪葬補(bǔ)助辦法
7.25 員工醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助規(guī)定
7.26 員工工傷報(bào)告表
7.27 重大傷病補(bǔ)助申請(qǐng)表
7.28 員工撫恤申請(qǐng)表
7.29 員工旅游活動(dòng)費(fèi)用補(bǔ)助申請(qǐng)表
第8章員工檔案與辦公文件管理
8.1 企業(yè)檔案管理制度
8.2 員工檔案管理辦法
8.3 員工檔案利用制度
8.4 保密規(guī)定
8.5 企業(yè)歸檔案卷記錄表
8.6 檔案目錄表
8.7 員工履歷表
8.8 員工資料卡
8.9 員工檔案表
8.10 員工基本情況登記表
8.11 員工名冊(cè)表
8.12 臨時(shí)員工資料表
8.13 員工資源匯集表
8.14 員工大事記錄表
8.15 離職員工資料一覽表
8.16 文件管理規(guī)定
8.17 文件上網(wǎng)審批單
8.18 文件更改申請(qǐng)表
8.19 文件借閱審批表
8.20 文件借閱登記表
8.21 文件調(diào)閱單
8.22 文件處理表
8.23 收件登記簿
8.24 發(fā)送公文登記表
8.25 文件傳真?zhèn)鞒龅怯洸?br />8.26 退休員工檔案轉(zhuǎn)出登記表
8.27 檔案管理規(guī)范化流程
第9章員工獎(jiǎng)懲、晉升與辭退
9.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法
9.2 員工分級(jí)懲罰辦法
9.3 某公司銷售人員獎(jiǎng)懲辦法
9.4 員工獎(jiǎng)懲條件參照表
9.5 員工獎(jiǎng)勵(lì)登記表
9.6 員工處罰登記表
9.7 員工獎(jiǎng)懲公告表
9.8 員工過(guò)失單
9.9 員工紀(jì)律處分通知書
9.10 員工調(diào)整管理?xiàng)l例
9.11 員工晉升制度
9.12 員工升遷計(jì)劃表
9.13 員工晉升推薦表
9.14 員工變動(dòng)申請(qǐng)表
9.15 員工調(diào)職申請(qǐng)書
9.16 員工崗位變動(dòng)通知書
9.17 員工任免調(diào)遣通報(bào)
9.18 各部門人事變動(dòng)報(bào)表
9.19 辭退辭職管理制度
9.20 某公司員工辭職管理辦法
9.21 離職人員物品移交程序
9.22 員工辭職原因說(shuō)明書
9.23 員工離職通知書
9.24 員工離職證明書
9.25 員工移職手續(xù)清單
9.26 員工離職結(jié)算單
9.27 員工申請(qǐng)退休表
第10章員工勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)
10.1 勞動(dòng)合同的基本要素
10.2 勞動(dòng)合同的內(nèi)容
10.3 勞動(dòng)合同效力法律規(guī)定
10.4 勞動(dòng)合同終止法律規(guī)定
10.5 勞動(dòng)合同解除法律規(guī)定
10.6 勞動(dòng)合同書樣本
10.7 員工申訴管理規(guī)定
10.8 集體勞動(dòng)合同及其效力法律規(guī)定
10.9 勞動(dòng)年檢的基本法律規(guī)定
10.10 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的發(fā)放與計(jì)算
10.11 違反勞動(dòng)法的賠償辦法
lO.12 勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)效和程序
10.13 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序
10.14 申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的注意事項(xiàng)
10.15 招聘對(duì)象就業(yè)資格審查要求
10.16 勞動(dòng)合同綜合問(wèn)題
10.17 個(gè)人所得稅的法律規(guī)定
10.18 社會(huì)保險(xiǎn)登記管理辦法
10.19 辭退賠償法律規(guī)定
10.20 裁員法律規(guī)定
10.21 女員工特殊保護(hù)法律規(guī)定
10.22 未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)
10.23 關(guān)于工作時(shí)間的法律規(guī)定
10.24 工作時(shí)間的延長(zhǎng)及報(bào)酬法律規(guī)定
10.25 法定休假日
10.26 探親假法律規(guī)定
10.27 特殊勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法
10.28 兼職員工工作合約
附錄
附錄1 360度考核法章程
附錄2 MBO績(jī)效考核法操作指南
附錄3 制造業(yè)企業(yè)員工手冊(cè)范本
附錄4 科技開(kāi)發(fā)公司員工手冊(cè)
附錄5 貿(mào)易公司員工手冊(cè)
附錄6 商業(yè)企業(yè)員工手冊(cè)