現(xiàn)代推銷學

定　價：￥23.00

作　者：	易開剛編著
出版社：	上海財經(jīng)大學出版社
叢編項：	新世紀高校市場營銷專業(yè)系列教材
標　簽：	推銷

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ISBN：	9787810981637	出版時間：	2004-08-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	439頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從推銷的職能與特點入手，闡述了推銷要素、推銷信息、推銷環(huán)境、顧客心理與推銷模式等推銷原理；進而從尋找與識別顧客出發(fā)，介紹接近顧客、推銷洽談、成交與售后服務等推銷方法和技巧；對推銷管理的基本內(nèi)容為作了必要的探討。全書強調(diào)以滿足顧客需求為前提、以顧客滿意為目標是現(xiàn)代推銷活動的核心觀念，使市場營銷理論與策略在現(xiàn)代推銷學中得到了更好的貫徹。本書理論與實際緊密結(jié)合，既有理論指導，又有實務操作，既可作為市場營銷專業(yè)的教材，又可供營銷人員和企業(yè)領(lǐng)導在實際工作中借鑒。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代推銷學》作者簡介

圖書目錄

再版前言
前言
第一部分理論篇
第一章推銷概念
學習要旨
第一節(jié) 推銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷的原則
第三節(jié) 營銷、促銷與推銷的關(guān)系
第四節(jié) 推銷的基本過程
案例一把梳子賣給和尚的故事
案例二賣鞋的故事
復習思考題
第二章推銷要素與推銷三角定理
學習要旨
第一節(jié) 推銷的三要素
第二節(jié) 推銷三要素的協(xié)調(diào)與推銷三角定理
案例一提高您的情商，讓成功與您相伴
案例二卡耐基的推銷生涯——推銷中的苦與樂
復習思考題
第三章推銷方格理論與顧客方格理論
第四章顧客需求與客戶關(guān)系管理理論
第五章推銷模式理論
第六章現(xiàn)代推銷理論演進與創(chuàng)新
第二部分實務篇
第七章推銷信息采集與推銷環(huán)境分析
第八章識別與尋找顧客
第九章約見接近顧客
第十章推銷洽淡
第十一章顧客異議的處理
第十二章成交與售后服務策略
第十三章推銷禮儀
第十四章網(wǎng)絡(luò)時代背景下的推銷
第十五章推銷管理
參考文獻