小企業(yè)電子商務

致謝
引言
1 什么是電子商務？
  因特網的歷史
  因特網作為一種商業(yè)工具的重要性
  電子商務的基石
2 硬件選擇
  確定你的需求
  聯網的系統
  單獨的工作站系統
  該購買什么樣的臺式PC
  選擇一家因物網
  服務提供商
3 你的想法能行得通嗎？
  商業(yè)范例
  輕小的企業(yè)
  與健康有關的組織
  尋找已經行之有效的做法
  投資者是否會技持你的想法？
  揣度未來
  若干不該做的
  小結
4 建立網站
  獨自完成或是尋求某種幫助
  網站設計要素
  網站的成本指南
  開發(fā)和維護
5 安全地收取現金和增值稅
  商業(yè)信用的基礎
  虛擬支付系統
  支付以外的安全問題
  交付貨物
  增值稅和電子商務
6 法律問題與電子商務企業(yè)
  潛在的法律問題
  建立網站時會遇到的潛在問題
  遠程銷售規(guī)則
  有關鏈接的法律
  《1998年資料保護法》
  電子簽名
  雇員對因特網的濫用
  獲得專業(yè)的幫助
7 電子商務企業(yè)的營銷
  大公司的營銷方法
  小公司的營銷方法
  搜索引擎
  在線廣告
  你應當做廣告嗎？
8 電子商務與后臺支持
  漸進方法的例子
  采購：一段簡短的歷史
9 B2B——創(chuàng)造新的市場
  什么是B2B市場？
  小企業(yè)的機遇
  營銷訣竅
  未來的意義
10 客戶關系管理和數據庫
  能反映出客戶的網站
  佩奇-莫伊的故事
11 從小企業(yè)到大企業(yè)
  .com企業(yè)當前的經營背景
  發(fā)展你的電子商務創(chuàng)業(yè)計劃
  商業(yè)模式
  尋找資金
  成為一位.com百萬富翁
后記