現代物流配送

引論——沃爾瑪公司的物流配送
 第一章　現代物流配送概述
  §1—1物流的概念與職能
  §1—2現代物流及其特點
第二章　現代物流系統
  §2—1現代物流系統的模式
  §2—2現代物流系統分析與設計
第三章　現代物流技術
  §3—1現代物流企業(yè)信息化概述
  §3—2物流信息技術
  §3—3企業(yè)資源計劃(ERP)
  §3—4企業(yè)物流配送技術
第四章　倉儲、運輸管理在現代物流中的作用
  §4—1倉儲運輸的功能與作用
  §4—2包裝及養(yǎng)護技術
  §4—3流通加工
  §4—4運輸管理
第五章　現代物流配送的實施
  §5—1企業(yè)物流配送概述
  §5—2企業(yè)物流配送的實施
  §5—3配送中心
  §5—4物流配送中心的設立
第六章　現代物流的發(fā)展趨勢
  §6—1供應商庫存管理
  §6—2聯合庫存管理(JMI)
  §6—3訂單處理作業(yè)
  §6—4物流成本管理
  §6—5物流績效評估
  §6—6呼叫中心
  §6—7現代物流與有效客戶響應
  §6—8客戶關系管理
  §6—9電子商務物流系統
第七章　物流業(yè)務管理系統介紹
  §7—1運輸管理系統與倉儲管理系統
  §7—2財務管理系統
  §7—3客戶系統管理、報關系統管理、人力資源管理
附錄　物流業(yè)務常用專業(yè)術語