杜蘭特信札：優(yōu)秀經(jīng)理人的成長圣經(jīng)

序言 造就最優(yōu)秀的經(jīng)理人
第1封信 你想讓自己功成名就嗎 ／1
第2封信 選擇合適而非體面的工作 ／5
第3封信 走好職場的第一步 ／8
第4封信 主動問候是人際關(guān)系的鑰匙 ／12
第5封信 個人的內(nèi)涵將從你的儀表中顯露出來 ／15
第6封信 百靈鳥型和貓頭鷹型 ／19
第7封信 妙用備忘卡 ／23
第8封信 一屋不掃何以掃天下 ／26
第9封信 無數(shù)小志向累積起來就是大志向 ／30
第10封信 讓公司需要你 ／33
第11封信 嚴(yán)格地執(zhí)行自己的計劃 ／36
第12封信 知人者智 知己者明 ／39
第13封信 兩種含義的“常識” ／42
第14封信 良好溝通與相互認(rèn)同 ／45
第15封信 如何向上司推銷建議 ／48
第16封信 不要以“不可能”為借口 ／51
第17封信 說了還是沒說 ／55
第18封信 注意別給自己的人際關(guān)系帶來負(fù)面影響 ／58
第19封信 看著對方的眼睛說話 ／62
第20封信 做份外之事 ／65
第21封信 培養(yǎng)個性豐富的人格 ／69
第22封信 工作的報酬除了金錢外還有工作本身 ／72
第23封信 態(tài)度決定一切 ／76
第24封信 我會用我的一生來完成它 ／79
第25封信 一專多能的人才 ／83
第26封信 盡快融入企業(yè)文化 ／86
第27封信 如何向上司匯報 ／89
第28封信 資訊搜集的注意事項 ／94
第29封信 傳達(dá)情報的問題 ／97
第30封信 必須掌握的傾聽技巧 ／101
第31封信 積極提出自己的看法 ／105
第32封信 個人原則與風(fēng)格 ／108
第33封信 優(yōu)秀的職員讓上司心悅 失敗的職員讓上司疲憊 ／111
第34封信 工作中的人際關(guān)系 ／114
第35封信 學(xué)會挖掘別人的優(yōu)點 ／118
第36封信 使自己擁有更強(qiáng)大的心理承受能力 ／121
第37封信 不必過分公私分明 ／125
第38封信 從生命的低谷中奮起 ／129
第39封信 把“知”與“行”結(jié)合起來 ／134
第40封信 剛強(qiáng)者與軟弱者 ／137
第4l封信 從體驗中獲得經(jīng)驗 ／141
第42封信 與同事喝兩杯 ／145
第43封信 團(tuán)隊精神的理解 ／148
第44封信 多說不如多做／152
第45封信 能者多勞 ／155
第46封信 責(zé)任感的理解 ／159
第47封信 現(xiàn)在就行動 ／162
第48封信 耐心地叮囑和確認(rèn) ／165
第49封信 把商機(jī)轉(zhuǎn)化為勝勢 ／168
第50封信 培養(yǎng)自己的職業(yè)道德 ／171
第51封信 視別人為顧客 ／174
第52封信 結(jié)果重于過程 ／177
第53封信 怎樣讓別人信服你 ／181
第54封信 寬嚴(yán)并濟(jì)是企業(yè)管理的重要準(zhǔn)則 ／184
第55封信 領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ／188
第56封信 判斷和決定能力 ／191
第57封信 大處著眼小處著手 ／194
第58封信 站在公司的立場行事 ／197
第59封信 預(yù)算在企業(yè)運營中的重要作用 ／200
第60封信 社會經(jīng)濟(jì)危機(jī)時的管理 ／203
第61封信 激勵你的下屬 ／207
第62封信 管理最重基本功 ／211
第63封信 如何處理犯錯誤的老員工 ／215
第64封信 企業(yè)需要干勁十足的員工 ／220
第65封信 先獲取現(xiàn)金而不是利潤 ／226
第66封信 領(lǐng)導(dǎo)從尊重開始 ／229
第67封信 維持企業(yè)運轉(zhuǎn)的資金 ／234
第68封信 用產(chǎn)品組合來贏利 ／242
后 記