軟件測試求生法則

第一章   測試是如何考查測試人員的 7
測試人員的世界 7
測試人員1與測試人員2 8
“人際”因素挑戰(zhàn)的根本來源 9
測試人員面臨的十大“人際”挑戰(zhàn) 11
如何使用本書 15
第二章   軟件測試考驗?zāi)銌幔?17
為什么需要自我評估 17
獲得成功的必要條件 17
如何進行自我評估 18
總結(jié)自我評估的結(jié)果 21
分析自我評估結(jié)果 22
結(jié)論1  總體評價 22
結(jié)論2   個別評價 23
第三章 挑戰(zhàn)10 獲得軟件測試培訓(xùn) 25
概述 25
案例分析 25
他們做錯了什么？ 26
對測試的影響 27
技術(shù)分類和描述 27
了解測試類型 29
面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 33
提高管理層對培訓(xùn)的關(guān)注 33
抽出時間參加培訓(xùn) 34
提高個人能力 36
認證你的測試技能 37
實踐障礙 37
成功指南 38
行動計劃 39
第四章 挑戰(zhàn)9  與開發(fā)人員建立良好的關(guān)系 40
概述 40
案例分析 40
對測試的影響 41
對測試進度的影響 42
對團隊士氣的影響 43
面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 44
采納雙贏的方法 44
擴展測試視野 45
從“我們對他們”轉(zhuǎn)變到“我們和他們” 45
實踐障礙 46
成功指南 48
行動計劃 49
第五章 挑戰(zhàn)8  無工具測試 50
概述 50
實踐問題 50
對測試的影響 51
面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 57
使管理人員了解測試工具 57
進行工具調(diào)查 58
定義需求 58
進行投資/收益分析 59
調(diào)查工具來源 59
在測試過程中集成測試工具 60
實踐障礙 60
成功指南 61
行動計劃 62
第六章 挑戰(zhàn)7  使管理人員了解測試 64
概述 64
案例分析 64
對測試的影響 65
測試管理的反對意見 66
測試管理的戰(zhàn)略性觀點 68
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 69
確定管理層中的干系人 70
增加測試功能的影響力 70
增加與其他企業(yè)的交流，借鑒他們處理類似的問題的方法 71
明確測試工作目標、制定測試章程 71
定義可以衡量的測試目標 71
測試工作的負責人要深入了解測試工作的本質(zhì)、問題和挑戰(zhàn) 72
定義測試流程 72
實踐障礙 73
成功指南 74
行動計劃 75
第七章 挑戰(zhàn)6 與客戶保持交流 76
概述 76
案例分析 76
對測試的影響 77
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 79
團隊協(xié)作 81
溝通 81
持續(xù)參與 83
用戶滿意度測試 84
實踐障礙 85
成功指南 86
行動計劃 87
第八章 挑戰(zhàn)5 分配測試時間 88
概述 88
案例分析 89
對測試的影響 90
測試范圍縮小 91
出現(xiàn)“回歸錯誤”的可能性增加 92
測試人員疲勞，士氣低落 92
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 93
控制測試范圍 93
控制管理層對測試的期望 93
基于獨立評價標準設(shè)計測試用例 93
進行風險評估 94
重用測試系統(tǒng) 94
基于可衡量的標準估計測試工作量 94
使用自動測試 95
實踐障礙 95
成功指南 97
行動計劃 97
第九章 挑戰(zhàn)4 測試“扔過墻”的軟件 99
概述 99
案例分析 99
對測試的影響 101
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 102
在定義角色和責任時爭取領(lǐng)導(dǎo)層支持 102
建立測試標準和流程 102
定義開發(fā)人員的所有權(quán)和義務(wù) 103
訓(xùn)練開發(fā)人員成為優(yōu)秀測試者 103
增進開發(fā)人員和測試人員之間的交流 104
持續(xù)評估和改善流程 104
建立基本測試原則 104
實踐障礙 105
成功指南 105
行動計劃 106
第十章 挑戰(zhàn)3  滿足不斷變化的需求 107
概述 107
案例分析 107
對測試的影響 109
面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 110
更新軟件測試系統(tǒng) 111
使用模塊化方法設(shè)計測試腳本 111
對已經(jīng)測試過的軟件進行回歸測試 111
快速變化帶來的問題和機遇 114
實踐障礙 114
成功指南 115
行動計劃 116
第十一章  挑戰(zhàn)2 解決兩難問題 117
概論 117
案例分析 117
對測試的影響 119
公司的流程成熟度很難提高 119
削弱測試流程的效率和重要性 119
使測試人員喪失士氣 120
導(dǎo)致對測試的錯誤觀點 120
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 120
與公司其他成員交流、確定測試在項目中的位置 120
確定測試人員可以完成的合理測試范圍 121
確定和管理客戶對軟件產(chǎn)品的期望 121
實踐障礙 122
成功指南 124
行動計劃 124
第十二章  挑戰(zhàn)1 學(xué)會如何說不 126
概述 126
案例分析 126
對測試的影響 127
測試報告是你的朋友！ 128
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對措施 128
標準化測試報告 129
在測試流程之中集成測試報告 130
管理“觀眾”的期望 130
采用創(chuàng)造性的報告方法 131
強調(diào)事實 131
保持誠實正直 132
記錄你的測試 132
營造成熟的企業(yè)文化 133
實踐障礙 134
成功指南 135
行動計劃 135
第十三章  制定優(yōu)化測試的行動計劃 137
確立改變的信念 137
采用正確的方法 139
第1步 確定變化范圍 140
第2步 確定優(yōu)化目標 141
第3步 制定計劃 141
第4 步 獲得支持 142
第5 步 監(jiān)督和衡量變化 144
第6步  獎勵參與者 145
優(yōu)化測試是永無止境的挑戰(zhàn) 146