軟件測(cè)試求生法則

第一章   測(cè)試是如何考查測(cè)試人員的 7
測(cè)試人員的世界 7
測(cè)試人員1與測(cè)試人員2 8
“人際”因素挑戰(zhàn)的根本來(lái)源 9
測(cè)試人員面臨的十大“人際”挑戰(zhàn) 11
如何使用本書 15
第二章   軟件測(cè)試考驗(yàn)?zāi)銌幔?17
為什么需要自我評(píng)估 17
獲得成功的必要條件 17
如何進(jìn)行自我評(píng)估 18
總結(jié)自我評(píng)估的結(jié)果 21
分析自我評(píng)估結(jié)果 22
結(jié)論1  總體評(píng)價(jià) 22
結(jié)論2   個(gè)別評(píng)價(jià) 23
第三章 挑戰(zhàn)10 獲得軟件測(cè)試培訓(xùn) 25
概述 25
案例分析 25
他們做錯(cuò)了什么？ 26
對(duì)測(cè)試的影響 27
技術(shù)分類和描述 27
了解測(cè)試類型 29
面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 33
提高管理層對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注 33
抽出時(shí)間參加培訓(xùn) 34
提高個(gè)人能力 36
認(rèn)證你的測(cè)試技能 37
實(shí)踐障礙 37
成功指南 38
行動(dòng)計(jì)劃 39
第四章 挑戰(zhàn)9  與開發(fā)人員建立良好的關(guān)系 40
概述 40
案例分析 40
對(duì)測(cè)試的影響 41
對(duì)測(cè)試進(jìn)度的影響 42
對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的影響 43
面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 44
采納雙贏的方法 44
擴(kuò)展測(cè)試視野 45
從“我們對(duì)他們”轉(zhuǎn)變到“我們和他們” 45
實(shí)踐障礙 46
成功指南 48
行動(dòng)計(jì)劃 49
第五章 挑戰(zhàn)8  無(wú)工具測(cè)試 50
概述 50
實(shí)踐問題 50
對(duì)測(cè)試的影響 51
面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 57
使管理人員了解測(cè)試工具 57
進(jìn)行工具調(diào)查 58
定義需求 58
進(jìn)行投資/收益分析 59
調(diào)查工具來(lái)源 59
在測(cè)試過(guò)程中集成測(cè)試工具 60
實(shí)踐障礙 60
成功指南 61
行動(dòng)計(jì)劃 62
第六章 挑戰(zhàn)7  使管理人員了解測(cè)試 64
概述 64
案例分析 64
對(duì)測(cè)試的影響 65
測(cè)試管理的反對(duì)意見 66
測(cè)試管理的戰(zhàn)略性觀點(diǎn) 68
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 69
確定管理層中的干系人 70
增加測(cè)試功能的影響力 70
增加與其他企業(yè)的交流，借鑒他們處理類似的問題的方法 71
明確測(cè)試工作目標(biāo)、制定測(cè)試章程 71
定義可以衡量的測(cè)試目標(biāo) 71
測(cè)試工作的負(fù)責(zé)人要深入了解測(cè)試工作的本質(zhì)、問題和挑戰(zhàn) 72
定義測(cè)試流程 72
實(shí)踐障礙 73
成功指南 74
行動(dòng)計(jì)劃 75
第七章 挑戰(zhàn)6 與客戶保持交流 76
概述 76
案例分析 76
對(duì)測(cè)試的影響 77
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 79
團(tuán)隊(duì)協(xié)作 81
溝通 81
持續(xù)參與 83
用戶滿意度測(cè)試 84
實(shí)踐障礙 85
成功指南 86
行動(dòng)計(jì)劃 87
第八章 挑戰(zhàn)5 分配測(cè)試時(shí)間 88
概述 88
案例分析 89
對(duì)測(cè)試的影響 90
測(cè)試范圍縮小 91
出現(xiàn)“回歸錯(cuò)誤”的可能性增加 92
測(cè)試人員疲勞，士氣低落 92
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 93
控制測(cè)試范圍 93
控制管理層對(duì)測(cè)試的期望 93
基于獨(dú)立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)測(cè)試用例 93
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 94
重用測(cè)試系統(tǒng) 94
基于可衡量的標(biāo)準(zhǔn)估計(jì)測(cè)試工作量 94
使用自動(dòng)測(cè)試 95
實(shí)踐障礙 95
成功指南 97
行動(dòng)計(jì)劃 97
第九章 挑戰(zhàn)4 測(cè)試“扔過(guò)墻”的軟件 99
概述 99
案例分析 99
對(duì)測(cè)試的影響 101
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 102
在定義角色和責(zé)任時(shí)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層支持 102
建立測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和流程 102
定義開發(fā)人員的所有權(quán)和義務(wù) 103
訓(xùn)練開發(fā)人員成為優(yōu)秀測(cè)試者 103
增進(jìn)開發(fā)人員和測(cè)試人員之間的交流 104
持續(xù)評(píng)估和改善流程 104
建立基本測(cè)試原則 104
實(shí)踐障礙 105
成功指南 105
行動(dòng)計(jì)劃 106
第十章 挑戰(zhàn)3  滿足不斷變化的需求 107
概述 107
案例分析 107
對(duì)測(cè)試的影響 109
面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 110
更新軟件測(cè)試系統(tǒng) 111
使用模塊化方法設(shè)計(jì)測(cè)試腳本 111
對(duì)已經(jīng)測(cè)試過(guò)的軟件進(jìn)行回歸測(cè)試 111
快速變化帶來(lái)的問題和機(jī)遇 114
實(shí)踐障礙 114
成功指南 115
行動(dòng)計(jì)劃 116
第十一章  挑戰(zhàn)2 解決兩難問題 117
概論 117
案例分析 117
對(duì)測(cè)試的影響 119
公司的流程成熟度很難提高 119
削弱測(cè)試流程的效率和重要性 119
使測(cè)試人員喪失士氣 120
導(dǎo)致對(duì)測(cè)試的錯(cuò)誤觀點(diǎn) 120
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 120
與公司其他成員交流、確定測(cè)試在項(xiàng)目中的位置 120
確定測(cè)試人員可以完成的合理測(cè)試范圍 121
確定和管理客戶對(duì)軟件產(chǎn)品的期望 121
實(shí)踐障礙 122
成功指南 124
行動(dòng)計(jì)劃 124
第十二章  挑戰(zhàn)1 學(xué)會(huì)如何說(shuō)不 126
概述 126
案例分析 126
對(duì)測(cè)試的影響 127
測(cè)試報(bào)告是你的朋友！ 128
面臨挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施 128
標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試報(bào)告 129
在測(cè)試流程之中集成測(cè)試報(bào)告 130
管理“觀眾”的期望 130
采用創(chuàng)造性的報(bào)告方法 131
強(qiáng)調(diào)事實(shí) 131
保持誠(chéng)實(shí)正直 132
記錄你的測(cè)試 132
營(yíng)造成熟的企業(yè)文化 133
實(shí)踐障礙 134
成功指南 135
行動(dòng)計(jì)劃 135
第十三章  制定優(yōu)化測(cè)試的行動(dòng)計(jì)劃 137
確立改變的信念 137
采用正確的方法 139
第1步 確定變化范圍 140
第2步 確定優(yōu)化目標(biāo) 141
第3步 制定計(jì)劃 141
第4 步 獲得支持 142
第5 步 監(jiān)督和衡量變化 144
第6步  獎(jiǎng)勵(lì)參與者 145
優(yōu)化測(cè)試是永無(wú)止境的挑戰(zhàn) 146