金牌推銷員成功話術(shù)：實(shí)戰(zhàn)提升版

第一章 推銷出奇話術(shù)——拿出幾套解決問題的連環(huán)計(jì)
    推銷員都是從客戶不愿意接受開始，而你要做的工作，就是怎樣把這種“不愿意”變成“愿意”。因此，在推銷之時(shí)，你一定要根據(jù)客戶的反應(yīng)，比他更快地、更奇妙地說服他。這就需要幾套有效的說話“連環(huán)計(jì)”。
  金牌推銷員實(shí)戰(zhàn)示范12堂課
    別出收心裁的推銷話術(shù) 
    水到渠成的交易話術(shù)
    獨(dú)特賣大單的奇妙話術(shù)
    激勵(lì)客戶的話術(shù)
    特殊的成交話術(shù)
    欲擒故縱的賣房話術(shù)
    30分鐘賣掉房子的話術(shù)  
    打破常規(guī)的話術(shù)
    逼出來的訂單話術(shù)
    巧借“東風(fēng)”的話術(shù)  
    賣房時(shí)數(shù)樹的推銷員  
    故事更會(huì)說話 
第二章 推銷時(shí)機(jī)話術(shù)——精準(zhǔn)地把握對方的底牌
    “不分時(shí)機(jī)的推銷都是死路一條”，這是杰克·韋爾奇的一句名言，它告訴每位推銷員，只有把握住對方的底牌，才能施展最有效的推銷話術(shù)。因此，用高超的說話技巧在最佳時(shí)間贏得客戶，是所有推銷員的必修課。
  金牌推銷員實(shí)戰(zhàn)示范14堂課
    切忌東施效顰
    絕不可不了解客戶的需求
    策略性問題：探知需求的火眼金睛
    切不可欺騙顧客
    替人著想才能贏得人心
    音響銷售員的失誤
    最后一件商品不降價(jià)
    規(guī)避推銷的壞習(xí)慣
    婉言消除客戶的“不軌”念頭
    成敗一念之間
    商品演示：切忌畫蛇添足
    詢問的魔力
    起死回生的交易
    任何時(shí)候都要把顧客放在首位
第三章 推銷攻心話術(shù)——替對方考慮等于替自己考慮
    “不知心，不知人”，只是一句口頭禪，它同樣適用于推銷的具體環(huán)節(jié)。有些推銷員面對不同的客戶，千篇一律地背誦“推銷口訣”，其結(jié)果自然是不能打動(dòng)客戶之心。實(shí)際上，真正的推銷員就是在不斷的說話中滿足對方的需求心理和消除其顧慮。
金牌推銷員實(shí)戰(zhàn)示范19堂課
  聰明太太“成人達(dá)己”的話術(shù)
    “畢爾斯”異議處理話術(shù)
    在面子上大做文章
    加大保額的話術(shù)    
    “增值論”推銷話術(shù)
    善用好問題行銷
    找到真正原因的問話術(shù)
    投顧客所好的話術(shù)
    巧設(shè)“埋伏”的賣房話術(shù)
    營業(yè)小姐的“攻心”話術(shù)
    站在對方的角度上考慮問題
    先接受對方的想法
    改變卡耐基思想的人
    學(xué)會(huì)讓客戶說“是”
    不妨誠心夸贊對手 
    利用對方的政治情感 
    強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給顧客帶來的好處 
    理直氣“和”話術(shù)：顧客總是有理
    顧客永遠(yuǎn)是正確的
第四章 推銷柔性話術(shù)——用熱情和真誠打動(dòng)客戶
    在整個(gè)說服過程中，說服技巧并非主角。事實(shí)上，它只是一個(gè)陪襯的角色，真正的主角是你的人緣。在說服別人買的時(shí)候，不論你如何博學(xué)強(qiáng)聞，也不論你如何引經(jīng)據(jù)典，都不如有一份真誠的情感。
  金牌推銷員實(shí)戰(zhàn)示范17堂課
    找到客戶的興趣拄鈕
    用售前服務(wù)來創(chuàng)造銷售
    憑服務(wù)精神創(chuàng)造訂單
    不要吝惜你的贊美
    做一個(gè)十足的愛心推銷員
    留下“未完成”的一種感覺
    微妙之道：無聲勝有聲
    賣產(chǎn)品，不如賣自己
    熱情——最好的推銷利器
    傾注熱情的行銷話術(shù)
    歪打正著的推銷話術(shù)
    “請教”促成話術(shù)
    辭別時(shí)一定要保護(hù)風(fēng)度
    必須注入真誠的話術(shù)
    任何時(shí)候都不要忘了你的顧客
    雙贏的推銷話術(shù)
    與顧客心靈相通的話術(shù)
第五章 推銷爭價(jià)話術(shù)——以求得“雙贏”的最佳結(jié)果
    推銷的關(guān)鍵在于"打價(jià)格戰(zhàn)"，如果你死抱著自己的價(jià)格不放，常常是一分錢都賺不到。因此，聰明的推銷高手，總能靠說話的藝術(shù)求得“爭中有讓，讓中有爭”，打出一場場漂亮的“雙贏戰(zhàn)”。
  金牌推銷員實(shí)戰(zhàn)示范6堂課
    切不可盲目改變價(jià)格
    讓顧客覺得占了便宜   
    討價(jià)還價(jià)時(shí)，不妨耍個(gè)小花招
    幫顧客解決問題，才能贏得交易
    掌控好談價(jià)的主動(dòng)權(quán)
    說話要懂得隨機(jī)應(yīng)變
第六章 推銷制勝話術(shù)—— 把大師的思路變成自己的本領(lǐng)    
    如何獲得推銷的制勝法則?這是每一個(gè)推銷員都反復(fù)琢磨的關(guān)鍵問題。對于一個(gè)想要成為金牌推銷員的人來說，應(yīng)該要把超級(jí)推銷大師的思路變成自己善于說話的本領(lǐng)，才能找到推銷成功的出路。
  金牌推銷員實(shí)戰(zhàn)示范31堂課
    喬·吉拉德“亂撥”電話話術(shù)
    促成奇招：讓對方“騎虎難下”
    激發(fā)顧客的自主意識(shí)
    做個(gè)最佳的聽眾
    原一平“一來就走”的話術(shù)
    “因小失大”的促成話術(shù)
    應(yīng)對討厭保險(xiǎn)的老板的話術(shù)
    應(yīng)對軍人的話術(shù)
    原一平的激將話術(shù)
    關(guān)于球的行銷話術(shù)
    無中生有的促成話術(shù)
    原一平的留心話術(shù)   
    讓顧客心悅的話術(shù) 
    原一平的幽默話術(shù) 
    讓顧客自己決定 
    班·費(fèi)德文輕松征服老板的話術(shù)
    約翰·沙維祺的高感度推銷話術(shù)
    不讓顧客說“不”的話術(shù)
    柴田和子的“紅燈”話術(shù)
    柴田和子的“遠(yuǎn)慮”話術(shù)
    柴田和子的“動(dòng)情”話術(shù)
    柴田和子的“留心”話術(shù)
    柴田和子的“輸血”話術(shù)
    柴田和子的正面突破話術(shù)
    “癡女人”的勇氣
    “保額加一成”的話術(shù)
    柴田和子的“賓士”話術(shù)
    諾曼·拉文非訪談話術(shù)
    向好友推銷的話術(shù)
    創(chuàng)造需求的話術(shù)
    實(shí)話實(shí)說：將缺陷變成優(yōu)點(diǎn)
附錄一：我是銷售高手嗎
附錄二：專業(yè)推銷員的多重角色
后記