人員管理

　　現(xiàn)代企業(yè)要獲得較快的發(fā)展，內(nèi)部必須具有相當(dāng)?shù)哪哿Γ行У娜藛T管理是保證公司凝聚力的重要手段。本書旨在幫助管理者和企業(yè)家們在公司內(nèi)建立一個公平、有效的人員管理制度。本書概念新穎，見解獨(dú)到，實(shí)證有據(jù)，能幫助高層經(jīng)理人員及管理者們不斷更新理念、開拓視野，當(dāng)屬人力資源管理領(lǐng)域中的精彩之作。本書前言這是一部精彩的學(xué)術(shù)論文集.近年來，有關(guān)人力資源管理的著述隨處可見，但精彩之作卻寥若晨星.由美國哈佛商學(xué)院出版社編輯出版的這部有關(guān)人員管理的論文集，可以說是這種晨星之集.本書中所選的文章，都是近年來發(fā)表在頂級工商經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)刊物《哈佛商業(yè)評論》上的精妙之作.它們大都已被作為哈佛商學(xué)院有關(guān)專業(yè)課程指定的參考資料，有的甚至歷經(jīng)十幾年而不衰，經(jīng)常被人們引用和重印.本書由位著名的人力資源管理專家撰寫的篇論文構(gòu)成，討論的主題包括企業(yè)文化與凝聚力，期望效應(yīng)與人員激勵，薪酬與成本，授權(quán)與員工參與，多樣化的人員管理，遠(yuǎn)程辦公與居家辦公，溝通方式與工作績效，說服的技巧與藝術(shù)等等，無一不是時下工商企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn).通過這些論文，我們可以比較全面地了解到西方人力資源管理理論和實(shí)踐的最新變化.概念新穎，見解獨(dú)到是本書的一大特色.從本書中，我們可以看到一些令人耳目一新的思想和觀點(diǎn)，以及很多精辟的論斷.例如，在企業(yè)文化方面，作者提出了"文化即社團(tuán)"的觀點(diǎn)，用兩個人群關(guān)系維度劃分網(wǎng)絡(luò)型.利益型.分裂型.公社型等四種企業(yè)社團(tuán)的"兩個維度四種文化矩陣圖"，并且對不同文化與企業(yè)環(huán)境條件的匹配進(jìn)行了深入分析.在期望激勵方面，一位作者對管理者"自我實(shí)現(xiàn)管理預(yù)言"現(xiàn)象作了深刻的剖析，得出管理者對下屬的期望決定下屬工作績效的論斷，并闡發(fā)了管理者如何運(yùn)用"皮格馬利翁效應(yīng)"以提高或降低雇員績效的原理，另外兩位作者則對管理者的"制造失敗綜合癥"進(jìn)行了診斷，并提出了具體的治療方案.關(guān)于薪酬問題，作者尖銳地批判了個常見的"神話"，包括人工工資率等于人工成本，降低人工工資率會降低人工成本，人工成本占企業(yè)總成本的很大一部分，保持低人工成本就能創(chuàng)造持久而有效的競爭優(yōu)勢，個人獎勵工資可以改進(jìn)工作績效，人們主要是為金錢而工作等.論證了企業(yè)對薪酬問題的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)在成本，而應(yīng)在效益，對正被炒得火熱的授權(quán)與雇員參與這個主題，作者冷靜地分析了形式主義授權(quán)的無效性，提出了兩種承諾理論，糾正了被夸大或曲解的授權(quán)活動，響應(yīng)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)變化所提出的挑戰(zhàn)，作者提出了實(shí)施多樣化人員管理的第三種心智模式：學(xué)習(xí)與成長模式，并論述了轉(zhuǎn)變心智模式的八個前提，而面對信息技術(shù)對傳統(tǒng)工作生活模式的巨大沖擊，作者提出了信息型組織與工業(yè)型組織的概念，探討了在遠(yuǎn)程辦公.居家辦公模式中的人員管理方式，并進(jìn)行了細(xì)致的經(jīng)濟(jì)核算.上述種種，只是對本書之精彩內(nèi)容掛一漏萬的介紹.更多的有待讀者自己去研讀和體味.我相信，我在閱讀和翻譯此書過程中所經(jīng)歷的思想震撼，讀者也一定會親身經(jīng)歷到.實(shí)證有據(jù)，沒有玄虛是本書的又一大特色.本書中所有論文的作者，都是用豐富的實(shí)際案例來生動地闡釋和論證自己的觀點(diǎn)和論斷，絕沒有"術(shù)語游戲"和嘩眾取寵的傾向，表現(xiàn)出典型的"哈佛風(fēng)格".事實(shí)上，文中提出的概念和思想，都已經(jīng)受過作者們管理咨詢或管理實(shí)踐過程的檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)說是在實(shí)踐總結(jié)→指導(dǎo)實(shí)踐→實(shí)踐檢驗(yàn)→再指導(dǎo)實(shí)踐這樣的過程中得出的成果.我們看到，本書的作者中，沒有一個人是書齋式的學(xué)問家，他們?nèi)际腔钴S在當(dāng)今企業(yè)管理教學(xué).企業(yè)管理實(shí)踐以及企業(yè)管理咨詢舞臺上的"三棲"或"兩棲"專家.當(dāng)然，也只有具有如此經(jīng)驗(yàn)背景的專家，才能夠貢獻(xiàn)出這樣具有深遠(yuǎn)理論價值和現(xiàn)實(shí)實(shí)用價值的好文章.人的管理是最為復(fù)雜的管理問題，對復(fù)雜的問題需要進(jìn)行多維度的研究分析，需要提供切中本質(zhì)核心的解決方案.工商企業(yè)界對人員管理的關(guān)注本質(zhì)上是對效益的關(guān)注.基于此，本書抓住員工生產(chǎn)率與企業(yè)效益這個本質(zhì)核心，將不同作者對不同主題.問題的闡述和論證，連接成一個整體，使讀者可以從不同角度切入，得到有關(guān)提高員工生產(chǎn)率與企業(yè)效益的整體解決思路或方案.為了突出本書所具有的這種整體性，中文版以每篇論文為一章，依次排序，每章正文之前均有作者簡介和內(nèi)容提要，正文之后有案例或注釋，以便于讀者理解.改革開放正在使中國與西方發(fā)達(dá)國家的距離迅速縮小，中國工商界管理創(chuàng)新.管理變革的步伐也在適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的過程中不斷加快.中國的企業(yè)需要吸收更多具有權(quán)威價值的新思想.新信息來豐富和提升其管理理論和實(shí)踐的水平.正是為了滿足這種需求，中國人民大學(xué)出版社引進(jìn)了這套權(quán)威刊物的精粹論文集.作為一名管理研究學(xué)者和管理實(shí)踐者，我深深感謝中國人民大學(xué)出版社，同時也相信中國工商企業(yè)界和管理學(xué)界會因它們的這一工作而大受裨益.原書是非常精彩的，中文版翻譯出版的創(chuàng)意和組織工作也是十分出色的.希望我的翻譯工作成果能夠準(zhǔn)確反映原著的內(nèi)容和風(fēng)格，能夠圓滿完成中文版策劃者的計(jì)劃.但受個人學(xué)識.經(jīng)驗(yàn)和能力之所限，譯作中如有不妥之處，我誠懇地希望讀者們不吝賜教.聯(lián)系請致：

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