培訓(xùn)評估手冊

定　價：￥28.00

作　者：	（英）托尼·紐拜（Yony Newby）著；戴曉娟譯
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	實用人力資源管理培訓(xùn)系列
標(biāo)　簽：	企業(yè)

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ISBN：	9787504539717	出版時間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	312	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　“戰(zhàn)略”與“評估”同等重要，相輔相成，不可或缺。通過正確的評估，你可以看出培訓(xùn)戰(zhàn)略是否有問題，這樣你就可以提高你的培訓(xùn)效果。反過來說，培訓(xùn)戰(zhàn)略制定得正確，那么評估工作也就容易完成，培訓(xùn)效果也會很好。這本書更新原來的評估方法指南，同時在培訓(xùn)戰(zhàn)略及其與評估的整合方面多下了些功夫。此外，還在闡述評估實施時用了大量的新資料，它們都取材于我在過去十年中參加過的數(shù)百個評估項目。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分　評估的任務(wù)
1　導(dǎo)言（1）
2　戰(zhàn)略（8）
3　評估概述（20）
4　有一個好的開頭（38）
第二部分　評估方法
5　設(shè)計評估項目（55）
6　問卷調(diào)查（79）
7　訪談（95）
8　關(guān)鍵事件評估（122）
9　內(nèi)省法（129）
10　行動計劃（138）
11　反饋問卷（145）
12　書面測驗（167）
13　操作性測驗（180）
14　行為分析（197）
15　成本收益分析（220）
第三部分　案例研究
16　計算機(jī)工程師的開發(fā)培訓(xùn)（270）
17　對培訓(xùn)人員的培訓(xùn)（277）
18　工作程序（281）
19　客戶服務(wù)（287）
20　新員工培訓(xùn)（294）
21　經(jīng)理人員的戶外培訓(xùn)（298）
22　經(jīng)理在培訓(xùn)中的作用（304）
23　6個小案例（308）【媒體評論】