序
前言
第一部分 釋義
第一章 總則
第二章 消費者的權利
第三章 經營者的義務
第四章 國家保護
第五章 消費者組織
第六章 爭議的解決方式
第七章 法律責任
第八章 附則
第二部分 附錄
上海市消費者權益保護條例
關于《上海市消費者權益保護條例》的說明
上海市人大財經委員會關于《上海市消費者權益保護條例》的審議意見報告
上海市人大法制委員會關于《上海市消費者權益保護條例》審議結果的報告
上海市人大法制委員會關于《上海市消費者權益保護條例》修改情況的報告
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國產品質量法
部分商品修理更換退貨責任規(guī)定
移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定
家用視聽商品修理更換退貨責任規(guī)定
微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定
商品房銷售管理辦法
欺詐消費者行為處罰辦法
工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法