美容加盟商手冊：區(qū)域目標管理辦法

第一章 關于盟主和加盟商
  第一節(jié) 受許人（A級經理）的角色認識
  第二節(jié) 特許經營的常用術語
  第三節(jié) 如何建立特許經營區(qū)域授權
  第四節(jié) 選擇適當區(qū)域加盟商——A級經理
  第五節(jié) 受許人（A級經理）應具備的素質和資格
  第六節(jié) A級經理評價用表
  第七節(jié) 美容化妝品業(yè)連鎖經營的宏觀認識
第二章 連鎖經營的八統(tǒng)一
  第一節(jié) 建立連鎖經營的共同價值觀——連鎖企業(yè)的服務導向
  第二節(jié) 從ES（員工滿意）出發(fā)的連鎖營銷管理
  第三節(jié) 營銷溝通
  第四節(jié) 促銷管理
  第五節(jié) 店鋪督導
  第六節(jié) 信息管理系統(tǒng)
  第七節(jié) 連鎖經營的財務與經營分析
  第八節(jié) 員工管理
  第九節(jié) 怎樣做好店經理
第三章 目標管理下的聯動五贏
  第一節(jié) 為什么連而不鎖
  第二節(jié) 目標管理——O（objectives）管理模式
  第三節(jié) 目標管理 聯動五贏
  第四節(jié) 處理好幾種關系
第四章 O管理模式——目標管理辦法
  第一節(jié) 觀念上的變化——增強市場能力
  第二節(jié) 做法上變化
第五章 認識市場尋找目標
  第一節(jié) 全面、科學認識市場
  第二節(jié) 市場細分的含義和作用
  第三節(jié) 用“目標管理辦法”來尋找目標
第六章 目標管理中的管理工具
  第一節(jié) 建立區(qū)域（A級）公司組織架構
  第二節(jié) 如何來擬定崗位說明書——職務分析
  第三節(jié) A級公司崗位描述范例
  第四節(jié) A級公司培訓教師的級別設置（草案）
  第五節(jié) 實施“目標分解·績效掛鉤”
  第六節(jié) 管理制度范例
第七章 單店業(yè)績提升
  第一節(jié) 單店經營分析
  第二節(jié) 目標分解責任到人
  第三節(jié) 影響單店業(yè)績因素與對策
  第四節(jié) C店三種類型組織形式
  第五節(jié) 連鎖經營企業(yè)店長的聘用與考核
  第六節(jié) 單店常用制度
  第七節(jié) 顧客管理
第八章 美容師培訓與管理
第九章 單店的加盟
第十章 促銷管理