第三次世界大戰(zhàn)：信息心理戰(zhàn)

　　本書是一本真正的國際性圖書。它引導(dǎo)讀者走過“電子商務(wù)”的初創(chuàng)過程。解釋了啟動(dòng)前要考慮的戰(zhàn)略問題。論述匯總了包括對(duì)運(yùn)營的必要分析、演示了可以用于商業(yè)計(jì)劃的各種工具。然后描述了在全球范圍內(nèi)能夠使這種新業(yè)務(wù)獲得成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基本技術(shù)，并用作確定關(guān)鏈項(xiàng)目軌跡的基線。最后闡述了開展電子商務(wù)的各種活動(dòng)和實(shí)施的路徑。彼得.莫拉斯為美國咨詢公司工作的資深德國專家。適宜閱讀人群：企業(yè)家或中小企業(yè)老板、資深經(jīng)理或戰(zhàn)略家、信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理。權(quán)威點(diǎn)評(píng)：我鼓勵(lì)你讀一讀這本書，吸收盡可能多的東西。它將會(huì)給你直接的引導(dǎo)，并指出技術(shù)在什么地方可以實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。它將會(huì)向你提供一個(gè)對(duì)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的全面考慮，指導(dǎo)你通過集中在“三C”即顧客、競爭和你自己的能力上面，來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。它將向你展示實(shí)踐中結(jié)出的碩碩果實(shí)，抓住整個(gè)價(jià)值鏈條，從商務(wù)到商務(wù)應(yīng)用軟件、再到電子商務(wù)?！@本書還將幫助你了解當(dāng)前的局限所在，新技術(shù)可能在哪些方面尋求突破，從而帶來一種不同的路徑。所以，不要猶豫、投入本書、追波逐流。――法國知名大學(xué)教授詹姆斯.泰伯爾目錄第一部分電子風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的理由第一章全新的商務(wù)領(lǐng)域1．1是希望還是陷阱1．2迎接成功或是注定失敗1．3重要的發(fā)展趨勢1．4電子風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的范疇1．5討論要點(diǎn)第二章戰(zhàn)略思維要點(diǎn)2．1為速讀者準(zhǔn)備的行動(dòng)內(nèi)容：開發(fā)一項(xiàng)簡明的戰(zhàn)略2．2自上而下的計(jì)劃第三章認(rèn)識(shí)顧客3．1調(diào)查與分析3．2顧客取向與互動(dòng)3．3各種手段3．4對(duì)照表3．5討論要點(diǎn)第四章認(rèn)識(shí)自己4．1觀察與分析4．2合成：實(shí)現(xiàn)夢想4．3各種手段4．4對(duì)照表4．5討論要點(diǎn)第五章認(rèn)識(shí)競爭對(duì)手5．1觀察與分析5．2定位5．3對(duì)照表5．4討論要點(diǎn)第六章創(chuàng)新：走在競爭對(duì)手的前面6．1創(chuàng)新的特征6．2持續(xù)的改進(jìn)6．3突破式創(chuàng)新6．4對(duì)照表6．5討論要點(diǎn)第二部分借鑒全球經(jīng)驗(yàn)第七章實(shí)踐的結(jié)晶7．1電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展水平7．2把傳統(tǒng)企業(yè)引向以顧客為中心的電子商務(wù)7．3倉IJ業(yè)公司與大公司的新手法7．4網(wǎng)絡(luò)訪問：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（1SP）和應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）服務(wù)7．5支付、財(cái)務(wù)和控制7．6討論要點(diǎn)第八章背景：保障業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的技術(shù)手段8．1電話連接8．2電視機(jī)（TV）8．3個(gè)人電腦（PC）8．4移動(dòng)電話／WAP8．5討論要點(diǎn)第三部分實(shí)施的方法與成本9．4領(lǐng)導(dǎo)與管理9．5應(yīng)避免的錯(cuò)誤9．6對(duì)照表9．7討論要點(diǎn)第十章學(xué)習(xí)組織過程10．1各種活動(dòng)及其環(huán)境10．2責(zé)任循環(huán)10．3所有權(quán)10．4對(duì)照表10．5討論要點(diǎn)第十一章信息技術(shù)的運(yùn)用11．1組件市場調(diào)查11．2客戶互動(dòng)11．3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商主機(jī)與電話網(wǎng)絡(luò)11．4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和應(yīng)用服務(wù)提供商服務(wù)11．5財(cái)務(wù)與支付11．6對(duì)照表11．7討論要點(diǎn)第十二章堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)12．1商業(yè)計(jì)劃12．2評(píng)估投資回報(bào)率（R01）：投資還是不投資？12．3緩解風(fēng)險(xiǎn)12．4資金來源12．5對(duì)照表12．6討論要點(diǎn)第十三章時(shí)刻準(zhǔn)備著13．1業(yè)務(wù)方案的項(xiàng)目計(jì)劃13．2實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)――什么事情不要做13．3對(duì)照表第十四章備用的網(wǎng)址和其他信息14．1研究機(jī)構(gòu)／信息來源14．2WEB主機(jī)環(huán)境14．3網(wǎng)站設(shè)計(jì)代理14．4互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件提供商14．5后勤支持服務(wù)14．6支付與風(fēng)險(xiǎn)管理提供商14．7B2C軟件提供商14．8數(shù)據(jù)庫和分析工具提供商14．9B2B應(yīng)用軟件提供商14．10其他提供商附錄外國人名中英文對(duì)照表外國公司名中英文對(duì)照表專業(yè)用語中英文對(duì)照表

　　弗拉基米爾·亞歷山大羅維奇·利西奇金，俄羅斯科學(xué)院院士、國家杜馬議員、國家杜馬勞動(dòng)和社會(huì)政策委員會(huì)主席。預(yù)測學(xué)奠基人，發(fā)表多種經(jīng)濟(jì)管理、科學(xué)技術(shù)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)預(yù)測和生態(tài)方面論著。許多著作在美、英、日、法、意等國翻譯出版。參與制定數(shù)百項(xiàng)有關(guān)重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題法規(guī)，并為解決社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)等問題不懈工作。TOP目錄 譯序前言緒論第一章信息戰(zhàn)的規(guī)律 第一節(jié)20世紀(jì)的社會(huì)世界大戰(zhàn)及其先決條件20世紀(jì)前半葉的資本主義社會(huì)兩種制度：蘇聯(lián)的變革信息社會(huì) 進(jìn)入當(dāng)代的標(biāo)志——一道主要的分水嶺生態(tài)：增長的極限第二節(jié)社會(huì)意識(shí)成為交戰(zhàn)的戰(zhàn)場新戰(zhàn)場社會(huì)意識(shí)的結(jié)構(gòu)理智和信仰歷史意識(shí) 社會(huì)意識(shí)的變化趨勢穩(wěn)定問題與革命第三節(jié)心理戰(zhàn)的方式和方法病毒原則對(duì)意識(shí)施加影響的直接和間接方法神話技術(shù)歷史和精神世界通過符號(hào)對(duì)思維施加影響信息技術(shù)第二章心理戰(zhàn)的第一階段第一節(jié)心理戰(zhàn)戰(zhàn)前史及意識(shí)形態(tài)特殊階層心理戰(zhàn)第一階段及戰(zhàn)前史十月革命及政治力量的分野革命后的對(duì)峙第二次革命浪潮安定時(shí)期意識(shí)形態(tài)專家的演變第二節(jié)信息心理戰(zhàn)的開端美國的戰(zhàn)略蘇聯(lián)的最初狀況蘇聯(lián)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域狀況在意識(shí)形態(tài)方面進(jìn)行抵抗的嘗試斯大林的最后歲月：高層的斗爭斯大林逝世后第三節(jié)進(jìn)行反對(duì)科技進(jìn)步之戰(zhàn)的意識(shí)形態(tài)專家意識(shí)形態(tài)專家行動(dòng)的潛在目的“米丘林生物學(xué)”運(yùn)動(dòng)反“物理學(xué)唯心主義”運(yùn)動(dòng)反“共振理論”運(yùn)動(dòng)反“控制論”運(yùn)動(dòng)“巴甫洛夫?qū)W說”運(yùn)動(dòng)抵抗第四節(jié)為分裂蘇聯(lián)社會(huì)而戰(zhàn)的意識(shí)形態(tài)專家蘇聯(lián)社會(huì)的團(tuán)結(jié)“世界主義”事件“猶太人反法西斯委員會(huì)”事件“斯大林”事件及“解凍”的涵義“回歸列寧原則”“帕斯捷爾納克”事件“反宗教欺騙”運(yùn)動(dòng) 定時(shí)炸彈第三章信息心理戰(zhàn)的第二階段第四章蘇聯(lián)的崩潰第五章混亂時(shí)期戰(zhàn)后的戰(zhàn)爭結(jié)束語…… TOP書摘書摘存在決定意識(shí)是馬克思主義的主要觀點(diǎn)之一。一般來說，這是正確的。每個(gè)人的意識(shí)乃至社會(huì)意識(shí)均應(yīng)源于周圍的現(xiàn)實(shí)——存在。如果不是這樣，人或者社會(huì)的行為就會(huì)出現(xiàn)悖亂反常，同現(xiàn)實(shí)不符。然而隨著信息社會(huì)的建立，情況發(fā)生了變化。人不斷處于信息場中。每一個(gè)家庭都有電視，收音機(jī)和報(bào)刊也很容易得到，人的大腦不斷受到大眾傳媒的影響，而這些影響可能同現(xiàn)實(shí)毫無共同之處。信息心理戰(zhàn)這個(gè)新型戰(zhàn)爭，運(yùn)用的方法是對(duì)社會(huì)意識(shí)和個(gè)人心靈直接施加影響。其任務(wù)就是將公眾的行為導(dǎo)向所需要的方向，甚至讓他們自己起來反對(duì)自己的利益。如果在敵對(duì)陣營，則策動(dòng)公眾分裂，鼓動(dòng)他們與政權(quán)為敵。在信息戰(zhàn)中，擁有對(duì)公眾意識(shí)施加影響的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)意義極為重要。在這方面，美國積累了大量廣告推銷經(jīng)驗(yàn)——下至推銷小商品，上至包裝推出總統(tǒng)候選人。從下列數(shù)據(jù)中其廣告業(yè)務(wù)的規(guī)?？梢娨话撸好刻炱骄獮槊總€(gè)美國人打出1500多條廣告；每年通過郵局發(fā)送的廣告達(dá)160億件；晚間電視節(jié)目每小時(shí)插播廣告近30次。在學(xué)校、中專、大學(xué)等各級(jí)教育機(jī)構(gòu)中均開設(shè)了有關(guān)廣告技術(shù)和方法的課程。最有才干的人經(jīng)過選拔進(jìn)入大型廣告公司。這些公司分析需求研究報(bào)告、組織各種測試、問卷、對(duì)大眾傳媒發(fā)布的廣告進(jìn)行有效性分析。在對(duì)公眾意識(shí)施加影響這一領(lǐng)域，許多研究過這一現(xiàn)象的學(xué)者們，他們的著作從總體上給我們以指導(dǎo)。在創(chuàng)立社會(huì)意識(shí)理論的基礎(chǔ)（這樣說可能比“指導(dǎo)”的提法更準(zhǔn)確）方面，我們借鑒了許多俄羅斯“唯心主義”哲學(xué)家的著作，主要有B．C．索洛維約夫、C．H．布爾加科夫、H．A．別爾佳耶夫，以及西方的E．迪爾凱姆（涂爾干）及其流派。在1954年版百科詞典中可以見到描述這些學(xué)者的詞條（“B．C．索洛維約夫，俄國反動(dòng)的神秘主義哲學(xué)家，神學(xué)家……”；“C．H．布爾加科夫，俄國反動(dòng)資產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和哲學(xué)家，白俄僑民，狂熱的反蘇維埃政權(quán)分子”；“H．A．別爾佳耶夫，俄國反動(dòng)神秘主義哲學(xué)家，白俄僑民，狂熱的反蘇維埃政權(quán)分子”；“E．迪爾凱姆，法國反動(dòng)社會(huì)學(xué)家，馬爾薩斯主義者，種族主義者，帝國主義辯護(hù)士”）。這些詞條鮮明地反映了當(dāng)時(shí)的“馬克思—列寧主義”的狀況。這些學(xué)者們的著作告訴我們一個(gè)基本結(jié)論，就是社會(huì)意識(shí)并不是（經(jīng)濟(jì)）基礎(chǔ)上的上層建筑，而是按其自身規(guī)律發(fā)展著的世界。顯然，社會(huì)要這樣或那樣地去適應(yīng)外在條件的變化，不過社會(huì)意識(shí)卻常常會(huì)停留在過去（甚至是久遠(yuǎn)的過去）——只不過是一種變化了的形式（而且還在不斷變化）罷了。在蘇聯(lián)，這些學(xué)者們對(duì)社會(huì)意識(shí)研究方面的著作，由于蘇聯(lián)共產(chǎn)黨意識(shí)形態(tài)專家干預(yù)的結(jié)果，實(shí)際上從來沒有出版過，也沒有人研究過。換言之，蘇聯(lián)在這一領(lǐng)域進(jìn)行了單方面裁軍。首先讓我們在這里簡要闡述一下社會(huì)意識(shí)這一現(xiàn)象本身。在生活中支撐著一個(gè)人的，不僅是當(dāng)前他所擁有的一切（周圍環(huán)境、親朋好友、經(jīng)驗(yàn)），還有深藏于潛意識(shí)中的過去。歷史的過去——這是一個(gè)民族作為統(tǒng)一社會(huì)共同體的基礎(chǔ)。在社會(huì)意識(shí)中，相對(duì)的現(xiàn)在與歷史過去之間有40年的滯后期。過了這一滯后期，無論是矛盾還是敵意均會(huì)煙消云散。國內(nèi)戰(zhàn)爭和衛(wèi)國戰(zhàn)爭，羅斯福和斯大林——所有這些都是歷史過去。而今是別樣的人，別樣的利害關(guān)系，別樣的問題。猶太人并沒有陷在過去的回憶中無以自拔，而是高高興興地回到了他們在德國的定居地。德國人與俄國人之間也沒有了往昔的敵意。無論是過去還是現(xiàn)在，在社會(huì)意識(shí)中均有其各自的功能。心理戰(zhàn)的手法之一是用歷史的過去偷換當(dāng)代問題。這一方法于80年代未曾為蘇共意識(shí)形態(tài)專家們廣泛使用。他們圍繞20—30年代的種種事件，圍繞斯大林問題，推出了現(xiàn)在的歷史。而且，他們從往事中摘取的只是那些對(duì)他們有利的東西（先不說是歪曲）。比方說，對(duì)消滅了50萬左右日本人的美國原子彈的看法，比方說，對(duì)美國的侵略造成了150萬越南人死亡的看法。如果回顧歷史，還有對(duì)美國土著印第安居民慘遭滅絕屠殺的看法，對(duì)奴役黑人奴隸造就了美國的原始積累的看法等等。此外，對(duì)過去的環(huán)境，以及當(dāng)時(shí)社會(huì)的精神世界，也都沒有加以考慮。一切都服從于一個(gè)目的——追求最大的心理效應(yīng)。在摧毀蘇聯(lián)之役，這種手法功不可沒。第二個(gè)手法是將現(xiàn)代問題導(dǎo)入過去，從今天的利益出發(fā)，挖掘歷史論據(jù)來證明今天的觀點(diǎn)是正確的。民族間的沖突往往以此為據(jù)。亞美尼亞與阿塞拜疆之間的沖突正是這種心理戰(zhàn)手法釀出的惡果。歷史上雙方都可以找出大量資料證明，卡拉巴赫屬于此方或彼方。當(dāng)時(shí)受西方第五縱隊(duì)操縱的新聞界，公然煽動(dòng)被移居的人民，就其實(shí)質(zhì)而言是組織了奧塞梯—印古什沖突以及其他一些沖突，釀成了大量傷亡。第三個(gè)手法是“歷史”戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)爭中把俄羅斯民族引以為榮、視為民族驕傲的所有英雄和杰出人物統(tǒng)統(tǒng)通過信息手段在道德上加以誅殺。80年代，在第五縱隊(duì)文人筆下，衛(wèi)國戰(zhàn)爭時(shí)期的英雄人物幾乎全被安上精心羅織的罪名，受到誹謗和侮辱。對(duì)更加久遠(yuǎn)的俄國歷史的評(píng)價(jià)也如法炮制，其中包括彼得大帝、葉卡捷琳娜二世、伊凡雷帝。被頌揚(yáng)的只有像彼得三世那樣的低能兒。按照80年代末當(dāng)時(shí)的高論，整個(gè)俄羅斯歷史簡直是微不足道。俄羅斯民族素性低劣的思想就這樣逐漸地、一步一步地灌輸?shù)搅怂枷胫?。在心理?zhàn)中用歷史做武器需采用一系列具體方法。其中包括頌揚(yáng)法和妖魔化法，將某些人物奉為神明或貶為惡魔，將某些歷史時(shí)期捧上天或踩下地。利用現(xiàn)代大眾傳媒來做這樣的事可謂得心應(yīng)手。一個(gè)非常普遍的做法就是重寫歷史。舉一個(gè)例子：西方殖民者推行奴役，對(duì)手無寸鐵的人民進(jìn)行大規(guī)模屠殺，罪惡累累，可是這些卻被說成是為了推廣文明、樹立民主的理想。還有一個(gè)很有效的手法，就是“混淆時(shí)代”——利用一些過去解決具體問題行之有效，但同當(dāng)代現(xiàn)實(shí)毫不相干的原理。例如，利用列寧的著作。這些著作所要達(dá)到的目的完全是針對(duì)當(dāng)時(shí)的具體情況，用之卻可以打擊蘇聯(lián)的政權(quán)（這一點(diǎn)下面還將詳述）。精神世界問題同歷史緊密相連。國家的精神世界，形象地講，就是濃縮的過去。西方與俄國的精神世界有質(zhì)的差異。在西方確立的是個(gè)性化模式，在俄羅斯則是社會(huì)化模式、集體模式。這同以下情況有聯(lián)系：從15—16世紀(jì)起，西方主要靠掠奪殖民地走上了發(fā)展坦途。事實(shí)上，西歐是一個(gè)統(tǒng)一整體，剝削著廣大的受奴役的大眾。從殖民地攫取的財(cái)富使內(nèi)部矛盾趨于緩和。西方有抗擊外來侵略的良好防衛(wèi)。僅僅只有東南歐是與奧斯曼帝國交戰(zhàn)的戰(zhàn)場。由于塞爾維亞人的抗擊，奧斯曼帝國的西進(jìn)受到阻遏。某種意義上歐洲成了“富足的孤島”，從而將個(gè)人利益、個(gè)人收益和個(gè)人權(quán)利提到首位。俄羅斯人卻以自己的勞動(dòng)為生，靠自己創(chuàng)造了民族財(cái)富。它還要不斷抗擊來自西方和東方的入侵。這決定了俄羅斯側(cè)重社會(huì)性、集體性。俄羅斯人將社會(huì)整體的利益擺在首位，否則個(gè)人無法存活。只有社會(huì)才能保護(hù)個(gè)體的人，所以是否公正的問題在俄羅斯就成了主要的價(jià)值取向（而不是像西方那樣先問是否有利）。在俄羅斯存在著扶助弱小、為受欺侮的人打抱不平的風(fēng)氣，把這種行動(dòng)看成是給自己積德消災(zāi)（這不禁使人想起H．C．列斯科夫妙趣橫生的故事《驅(qū)鬼人》）。在心理戰(zhàn)中廣為利用了這些特點(diǎn)。宣傳的重點(diǎn)放在蘇聯(lián)政權(quán)的不公上（其中有真有假）。主要目的是破壞其社會(huì)性和集體主義，從而摧毀俄羅斯人的心理基礎(chǔ)。達(dá)到這些目的之后，俄羅斯人已無法組織起來，只好聽任西方擺布了。從這個(gè)觀點(diǎn)看，赫魯曉夫撤銷非黑土帶“沒有前途”的村莊之舉簡直是犯罪，它們是俄羅斯民族的發(fā)祥地，俄羅斯國家正是起源于此，它們也是俄羅斯精神世界的根?！傲袑幐窭瞻讣痹诤艽蟪潭壬项A(yù)定了戰(zhàn)后的整個(gè)歷史進(jìn)程。黨酌機(jī)關(guān)干部集團(tuán)（赫魯曉夫、馬林科夫等人）得以保證主要權(quán)力杠桿不致掌握在旁人手中。從肉體上消滅了第一集團(tuán)之后，黨的機(jī)關(guān)干部集團(tuán)轉(zhuǎn)而對(duì)付第三集團(tuán)。1951年，輪到了Л．П．貝利亞。1951年以前，貝利亞在解決核問題上取得了卓越成就：成功進(jìn)行了第二次核武器試驗(yàn)，而且使用的核裝備在某些方面優(yōu)于美國的核彈。必須解除貝利業(yè)的威脅。貝利亞是梅格列爾人，于是就任命他來領(lǐng)導(dǎo)黨的凋查“梅格列爾民族主義傾向”的委員會(huì)，將其派往第比利斯。同時(shí)由莫斯科派出一批偵察員，試圖從已逮捕的梅格列爾人口中套取門供來對(duì)付貝利亞本人。1951年7月，國家安全部部長阿巴庫莫夫被捕。這是一個(gè)對(duì)斯大林個(gè)人無比忠誠，而且過去同A．A．庫茲涅佐夫關(guān)系密切的人。黨的機(jī)關(guān)干部派把國家安全部抓到了手。他們安插的人，機(jī)關(guān)干部派的伊格納季耶夫，成為國家安全部部長。開始組織逮捕接近斯大林的人。1952年，多年負(fù)責(zé)保衛(wèi)斯大林的弗拉西克將軍被捕。伊格納季耶夫親自領(lǐng)導(dǎo)克里姆林宮保衛(wèi)局，并兼任國家安全部部長。未經(jīng)伊格納季耶夫和馬林科夫批準(zhǔn)，任何人也休想接近斯刁林。其他信息渠道也被切斷。到1952年末，斯大林已病人膏盲：血壓居高不下、頭暈?zāi)垦?、心絞痛。П．蘇多普拉托夫?qū)@個(gè)時(shí)期斯大林的身體狀況描繪如下：我的親眼所見令我震驚，我看到的是疲憊不堪的斯大林。他的變化太大了。頭發(fā)已非常稀少，雖然他過去一直語速緩慢，但現(xiàn)在顯然吐宇已經(jīng)很吃力，詞語之間的停頓拉長了?？磥恚瑐餮运麅纱沃酗L(fēng)的消息絕非空穴來風(fēng)。黨的機(jī)關(guān)干部派的任務(wù)是解決政治對(duì)手，實(shí)行政變。當(dāng)情況趨于明顯——斯大林巳時(shí)日不多時(shí)，“反差”行動(dòng)就開始了——一種不公正、不信任、不穩(wěn)定的氣氛被制造出來；民眾內(nèi)心的抗議心態(tài)逐漸形成。一樁涉及全社會(huì)的案件愈演愈烈：在斯大林逝世前一個(gè)半月，1953年1月13日，塔斯社宣布了“反革命醫(yī)生集團(tuán)”被捕的消息：不久前，國家安全機(jī)構(gòu)破獲了一個(gè)醫(yī)生恐怖主義集團(tuán)，該集團(tuán)的目的是通過有害治療來縮短蘇聯(lián)積極活動(dòng)家們的壽命?！璗OP 其它信息 裝幀：平裝頁數(shù)：405 版次：1版開本：32正文語種：中文