人力資源管理概論（一套代表中國最高水平的權(quán)威教材）

目錄

第一章企業(yè)核心能力與人力資源管理

第一節(jié)企業(yè)的核心能力要素與人力資源
一.企業(yè)的核心能力
二.人力資源以及人力資源管理

第二節(jié)通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢
一.“戰(zhàn)略——核心能力——核心人力資本”模型
二.人力資源管理實踐獲取競爭優(yōu)勢的模型
三.國內(nèi)人力資源管理學(xué)界的主要模型與觀點
四.人力資源管理支持企業(yè)的核心能力或競爭優(yōu)勢的實際證據(jù)

第三節(jié)提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理的角色與職責(zé)承擔(dān)
一.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色定位
二.人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)
三.人力資源管理者和人力資源部門的職責(zé)
四.人力資源管理者的素質(zhì)模型

第四節(jié)人力資源管理的歷史.現(xiàn)狀與未來
一.人力資源管理的歷史沿革
二.當(dāng)前人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)
三.人力資源管理的未來發(fā)展趨勢

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第二章戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計

第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)和依據(jù)
一.企業(yè)的使命.愿景與戰(zhàn)略
二.組織系統(tǒng)研究
三.職位系統(tǒng)研究
四.人性的基本假設(shè)
五.人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征
六.人力資本價值理論

第二節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的組成要素
一.基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
二.人力資源的獲取與人力資源配置
三.基于戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系
四.以職位和能力為基礎(chǔ)的薪酬體系
五.以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為核心的績效管理體系

第三節(jié)人力資源管理的機制
一.牽引機制
二.激勵機制
三.約束機制
四.競爭淘汰機制
五.四大機制的重心在于企業(yè)人力資源價值鏈管理的整合

第四節(jié)人力資源管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運行
一.職位分析與職位評價
二.素質(zhì)模型
三.人力資源規(guī)劃
四.培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)
五.績效管理系統(tǒng)
六.薪酬管理系統(tǒng).

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第三章人力資源管理的基礎(chǔ)——職位分析與職位評價

第一節(jié)職位分析及其運用
一.職位分析的發(fā)展脈絡(luò)及范疇界定
二.職位分析的戰(zhàn)略意義及作用
三.構(gòu)建目標(biāo)導(dǎo)向的職位分析系統(tǒng)模型
四.職位分析方法
五.職位描述與任職資格
六.職位分析的組織與實施

第二節(jié)職位評價及其運用
一.職位評價的范疇界定及發(fā)展脈絡(luò)
二.職位評價的戰(zhàn)略意義及作用
三.構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的職位評價系統(tǒng)
四.職位評價方法
五.開發(fā)適合組織特點的個位化職位評價方案
六.幾種典型的要素計點法職位評價方案

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第四章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的定義
二.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
三.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的操作程序與方法
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序
二.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的技術(shù)方法

第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
二.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的輔助工具——人力資源管理信息系統(tǒng)
三.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)推進(jìn)

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第五章員工素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用

第一節(jié)素質(zhì)及相關(guān)概念釋義
一.素質(zhì)的概念釋義
二.素質(zhì)的構(gòu)成要素釋義
三.素質(zhì)構(gòu)成要素的特點
四.素質(zhì)與行為以及績效之間的驅(qū)動關(guān)系
五.素質(zhì)模型
六.素質(zhì)的描述

第二節(jié)員工素質(zhì)模型與企業(yè)的人力資源管理
一.員工素質(zhì)模型與企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建
二.員工素質(zhì)模型與企業(yè)人力資源管理
三.員工素質(zhì)模型與員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展
四.企業(yè)員工素質(zhì)模型的框架

第三節(jié)員工素質(zhì)模型建立的流程.技術(shù)與方法
一.建立員工素質(zhì)模型的流程
二.行為事件訪談法的操作要點與基本方法
三.主題分析與素質(zhì)模型的建立
四.管理類通用素質(zhì)模型示例

第四節(jié)員工素質(zhì)模型的應(yīng)用
一.素質(zhì)模型與潛能評價
二.素質(zhì)模型與招聘甄選
三.素質(zhì)模型與績效管理
四.素質(zhì)模型與薪酬管理
五.素質(zhì)模型與培訓(xùn)開發(fā)
六.素質(zhì)模型在人力資源其他業(yè)務(wù)板塊的應(yīng)用

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第六章人力資源的獲取與再配置

第一節(jié)人力資源的獲取與再配置
一.人力資源的獲取與再配置
二.人力資源獲取與再配置的系統(tǒng)模型

第二節(jié)人員招募與甄選
一.人員招募與甄選
二.定義需求
三.人員招募
四.人員甄選
第三節(jié)人力資源再配置
一.人力資源再配置
二.人力資源再配置的理論基礎(chǔ)
三.工作輪換
四.晉升.降職與辭退
五.競聘上崗

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第七章企業(yè)績效管理體系

第一節(jié)企業(yè)績效與績效管理的概念
一.企業(yè)績效的概念
二.績效管理的概念

第二節(jié)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系
一.目前績效管理中的常見問題
二.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系
三.績效管理與人力資源管理的關(guān)系

第三節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
一.關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的概念
二.企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的演進(jìn)過程
三.平衡計分卡
四.關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)建
五.關(guān)鍵績效指標(biāo)體系開發(fā)實例

第四節(jié)績效管理實施過程
一.績效管理實施的內(nèi)容
二.目標(biāo)體系的建立
三.績效監(jiān)控體系的建立
四.績效考評的實施
五.績效管理制度

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第八章薪酬設(shè)計與薪酬管理

第一節(jié)薪酬設(shè)計的基本概念和基本原理
一.薪酬的概念與薪酬的構(gòu)成
二.薪酬設(shè)計的四性原理
三.關(guān)于薪酬的幾種不同的視角
四.薪酬設(shè)計的理論假設(shè)

第二節(jié)基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計
一.以職位為基礎(chǔ)的工資體系設(shè)計
二.以任職者為基礎(chǔ)的工資體系設(shè)計

第三節(jié)績效調(diào)薪的設(shè)計
一.績效調(diào)薪的周期
二.績效調(diào)薪的前提
三.績效調(diào)薪的原理

第四節(jié)獎金體系的設(shè)計
一.組織獎勵
二.團隊獎勵
三.個人獎勵與綜合獎勵計劃

第五節(jié)福利體系的設(shè)計
一.福利的概念與福利的功能
二.福利的主要形式
三.自助式的福利計劃

第六節(jié)薪酬設(shè)計與管理中的兩個重要問題
一.薪酬中的稅務(wù)問題
二.薪酬溝通

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第九章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)

第一節(jié)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述
一.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的定義及地位和作用
二.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型

第二節(jié)企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
一.企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點
二.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建

第三節(jié)培訓(xùn)效果評估
一.培訓(xùn)效果評估的程序與方法
二.培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)設(shè)計

第四節(jié)培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)與方法
一.傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法與新培訓(xùn)技術(shù)
二.建立團隊有效性
三.培訓(xùn)方法的選擇

第五節(jié)管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
一.管理人員與管理培訓(xùn)
二.基于管理者勝任能力的管理培訓(xùn)
三.企業(yè)接班人計劃（繼任計劃）

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第十章人力資源外包

第一節(jié)人力資源外包概述
一.人力資源外包的含義
二.人力資源外包的原因
三.人力資源外包的作用
四.人力資源外包的優(yōu)點和缺點
五.人力資源外包內(nèi)容的選擇
六.人力資源外包方式的選擇

第二節(jié)人力資源外包的步驟
一.成立決策機構(gòu)
二.進(jìn)行成本——效益分析
三.進(jìn)行研究和規(guī)劃
四.尋找可能的服務(wù)商
五.起草項目計劃書要求
六.進(jìn)行服務(wù)商分析和選擇
七.協(xié)商簽訂一份完善的合同＿
八.與公司全體人員,尤其是人力資源職能人員溝通
九.維護(hù)合同執(zhí)行過程中的合作關(guān)系
十.監(jiān)控服務(wù)商的工作績效

第三節(jié)外包合作關(guān)系的建立與維護(hù)
一.項目計劃書要求
二.關(guān)于成本報價的協(xié)議
三.關(guān)于工作成效與收費的協(xié)議～
四.有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議
五.管理和維護(hù)服務(wù)商關(guān)系
六.對服務(wù)商工作績效的監(jiān)控與評價

第四節(jié)人力資源外包的發(fā)展趨勢
一.人力資源外包領(lǐng)域逐漸擴展
二.企業(yè)利用外包顧問進(jìn)行外包工作
三.外包服務(wù)商在結(jié)成聯(lián)盟
四.人力資源外包成為企業(yè)的一種競爭戰(zhàn)略
五.人力資源外包服務(wù)在向全球化方向發(fā)展

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