在本書中,我們按照國際化視野與中國國情相結合、理論與實踐相結合的原則,初步探討了新聞發(fā)言人所面臨的主要問題。本書共分為六章,第一章:新聞發(fā)言人制度的歷史與現狀,主要探討了新聞發(fā)言人的定義,其傳播學基礎,發(fā)言人制度設立的意義,中外新聞發(fā)言人制度的歷史與現狀及對發(fā)言人的一般原則要求。第二章:新聞發(fā)言人的素質與實務,主要探討了發(fā)言人應該具有的基本素質,其角色定位,發(fā)言人制度的運作機制和發(fā)言人的工作流程。第三章:我國的政府新聞發(fā)布工作,主要探討了政府新聞發(fā)布中的日常發(fā)布和危機發(fā)布,特別研究了網絡對政府新聞發(fā)布的影響。第四章:企業(yè)新聞發(fā)言人如何面對媒體,主要研究了企業(yè)新聞發(fā)言人與媒體一道工作的重要性及一般技巧。第五章:危機與新聞發(fā)言人,主要探討了新聞發(fā)布中非常態(tài)、最難處理而又是最重要、最能顯示新聞發(fā)言人水平的危機新聞發(fā)布,本章研究了中外關于危機與危機管理的定義,危機新聞發(fā)布的原則、內容和技巧。第六章:新聞發(fā)言人的媒體形象設計,主要探討了“讀圖時代”媒體形象對新聞發(fā)言人的重要性,新聞發(fā)言人媒體形象設計所包括的內容,發(fā)言人如何表現屏幕形象及如何運用非語言符號。在本書中,我們不僅力圖在理論上有所突破,例如在新聞發(fā)言人的定義及傳播學分析、新聞發(fā)言人的素質研究、危機管理及危機新聞發(fā)布、新聞發(fā)言人的形象設計等方面提出了許多自己獨到的看法,而且力圖做到理論聯(lián)系實際,運用了大量的案例,試圖使本書具有一定的實際指導意義。