B14本書突出強調三個基本傳播現(xiàn)象的重要技巧：人際和組織傳播技巧、面談和群體傳播技巧以及公眾傳播技巧。人際和組織傳播技巧包括理解組織傳播，提高與老板、員工和客戶的溝通效率，并改善與他們的關系；有效地處理沖突；提高傾聽的能力；理解并運用非語言傳播；減少面對面或電子手段傳播中的誤解以及克服傳播障礙等。面談和群體傳播技巧包括準備傳統(tǒng)的、電子掃描的、電子郵件的，或者網絡的個人簡歷；組織或參與各種面談；了解各種應聘面試中不該問的侵權問題；組織并參加各種會議以及小群體決策等。公眾傳播技巧包括向員工、經理或組織內外的群體做個人或團體的講演；運用有效的組織和操作技巧作傳統(tǒng)或網絡講演；準備具體有專業(yè)水準視覺用具以及掌握并學會使用電腦演示軟件等?！秾嵭鞑ァM織、職業(yè)人士成功溝通指南》用實例向你展示：今天讀的這本書，可以用在明天的工作上。你將學會怎樣制作一份出色的個人簡歷，怎樣準備一次成功的面試，怎樣處理人際溝通障礙，怎樣制作最佳效果的演示，以及更多……編輯推薦切莉爾·漢密爾頓這本暢銷的組織及職業(yè)人士有效溝通指南，能助你走上成功的職業(yè)道路。在今天激烈競爭和快節(jié)奏的環(huán)境里，你有必要掌握有效的溝通技巧——不管你是單獨給老板打工，還是參與團隊工作。
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