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內容簡介

　　《商務談判》共十章。第一章對商務談判的概念、特征、基本類型及標的做出了簡約分析，勾勒了商務談判的輪廓。第二章到第九章詳盡地討論了商務談判過程涉及的各個方面，對商務談判的談判階段、談判人、談判背景、談判心理、談判策略、談判語言技巧、談判中僵局的處理策略和談判的禮儀與禮節(jié)等問題做了較為全面的介紹、分析和闡釋，并輔之以案例說明。第十章描述了世界上主要國家、地區(qū)、民族的商人的談判風格?！渡虅照勁小穬热莸陌才旁谕怀隽丝茖W性與理論性的同時，又兼顧了實用性和可讀性?！渡虅照勁小芳瓤勺鳛榇髮Ｔ盒！渡虅照勁小氛n程的教材，又可作為商務談判人員的必備讀物。

作者簡介

暫缺《商務談判》作者簡介

圖書目錄

第一章商務談判概述
第一節(jié) 商務談判的概念與特征
第二節(jié) 商務談判的基本原則
第三節(jié) 商務談判的類型及談判標的
第三章商務談判的階段
第一節(jié) 摸底階段
第二節(jié) 報價階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 交易達成階段
第三章商務談判人
第一節(jié) 談判的當事人
第二節(jié) 商務談判人類型
第四章商務談判背景
第一節(jié) 商務談判的政治背景及制度背景
第二節(jié) 商務談判的經(jīng)濟文化背景
第三節(jié) 談判對手的背景
第五章商務談判心理
第一節(jié) 談判者的心理
第二節(jié) 談判成功心理
第三節(jié) 談判需要心理
第六章商務談判策略
第一節(jié) 人員組合策略
第二節(jié) 消耗和蠶食策略
第三節(jié) 價格和情報信息策略
第四節(jié) 智取強攻策略
第七章商務談判語言技巧
第一節(jié) 提問與回答的語言技巧
第二節(jié) 陳述、說服與論證的語言技巧
第三節(jié) 其他語言技巧
第八章商務談判中僵局的處理策略
第一節(jié) 僵局的類型、成因和處理原則
第二節(jié) 僵局的處理辦法
第三節(jié) 突破談判僵局的策略與技巧
第九章商務談判的禮儀與禮節(jié)
第一節(jié) 禮儀
第二節(jié) 禮節(jié)
第三節(jié) 涉外商務談判的禮儀與禁忌
第十章世界各地商人的談判風格
第一節(jié) 各國商人的談判風格
第二節(jié) 各地域和各種族商人的談判風格
參考文獻