電信行業(yè)的質量管理體系標準：TL9000的理解和實施指南

定　價：￥29.00

作　者：	李晴昊編著
出版社：	中國標準出版社
叢編項：
標　簽：	行業(yè)標準匯編標準經(jīng)濟管理辭典與工具書

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ISBN：	9787506637251	出版時間：	2005-05-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	204	字數(shù)：

內容簡介

　　本書是一本全面介紹TL9000標準（要求手冊3.0版本和衡量指標手冊3.5版本）新增要求和衡量指標及其應用的著作。本書主要對TL9000新增條款（相對與ISO9001：2000版）部分進行了詳細講解，并適當給出了實例；對衡量指標的采用、收集、驗證和匯報進行了講解和舉例說明；對組織如何在網(wǎng)上注冊和申報衡量指標作了詳細的介紹。最后給出一個申請TL9000體系的虛擬組織的案例和練習。