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內(nèi)容簡介

　　為適應旅游業(yè)的發(fā)展要求，滿足旅游高等教育的需要，我們根據(jù)高等院校旅游專業(yè)的課程設置、教學目標，在國家旅游局人事勞動教育司的主持下，集合國內(nèi)旅游高等院校的眾多專家學者，自20世紀90年代起，先后出版了系列旅游高等院校教材。該套教材出版以來，得到了廣大院校師生和業(yè)界的普遍好評，至今仍是眾多院校的首選教材，一版再版。迄今為止，該套教材不僅為眾多院校廣泛使用，而且是規(guī)模最大、品種最多的一套高等院校旅游專業(yè)教材。與原教材相比，本版教材注意了課程設置與教材編寫的科學性、針對性、規(guī)范性，使整套教材更適合學科教學和行業(yè)發(fā)展要求。在些基礎上，本版教材強調(diào)了教材的研究含量，旨在倡導教材編寫的嚴肅性、高等教育的研究性，避免教材編寫中存在的簡單雷同現(xiàn)象，體現(xiàn)了國家骨干教材應有的規(guī)范性與原創(chuàng)性?？梢哉f，本版教材是根據(jù)我國高等院校旅游專業(yè)教學實際，嚴格按照課程設置和教學目標設計安排教材內(nèi)容，循序漸進，使教材的先進性與研究性在教材中得到充分保證。

作者簡介

暫缺《旅游業(yè)公共關系理論與實務》作者簡介

圖書目錄

導論公共關系與公共關系學
本章導讀
第一節(jié) 公共關系的概念
一、公共關系的概念
二、公共關系認識的幾個誤區(qū)
第二節(jié) 公共關系的發(fā)展歷程
一、古代時期公共關系的萌芽
二、現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代公共關系意識與行為準則
一、現(xiàn)代公共關系意識
二、現(xiàn)代公共關系行為準則
第四節(jié) 公共關系學的學科性質(zhì)和基本理論
一、公共關系學的學科性質(zhì)
二、公共關系學業(yè)的基本理論
專業(yè)詞匯
思考與練習
第1章旅游業(yè)公共關系綜述
本章導讀
第一節(jié) 旅游業(yè)公共關系的構成要素
第二節(jié) 旅游業(yè)公共關系的職能和功能
第三節(jié) 旅游業(yè)公共關系的特點和原則
專業(yè)詞匯
思考與練習
第2章旅游業(yè)公共關系機構和公關人員
第一節(jié) 旅游組織的類型和特征
第二節(jié) 旅游組織的公關機構
第三節(jié) 旅游業(yè)的公共關系人員
第3章旅游業(yè)公眾與公眾策略
第一節(jié) 旅游業(yè)公眾的特征與分類
第二節(jié) 旅游組織的內(nèi)部公共關系
第三節(jié) 旅游組織的外部公共關系
第4章旅游業(yè)公共關系傳播
第一節(jié) 公共關系傳播概述
第二節(jié) 旅游業(yè)公共關系傳播策略
第三節(jié) 旅游業(yè)公共關系的傳播技巧
第四節(jié) 廣告在旅游業(yè)公共關系中的應用
第5章旅游業(yè)公共關系的工作程序
第一節(jié) 旅游業(yè)公共關系調(diào)查
第二節(jié) 旅游業(yè)公共關系策劃
第三節(jié) 旅游業(yè)公共計劃實施
第四節(jié) 旅游業(yè)公共關系效果評估
第6章旅游業(yè)公共關系專題活動
第7章旅游業(yè)公共關系禮儀
第8章旅游業(yè)國際關系的展開
第9章旅游業(yè)公共關系危機管理
參考文獻
后記