冷眼看IT：信息技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失

　　2003年5月， 《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了由本書作者尼古拉斯·G.卡爾撰寫的一篇題為“IT，強(qiáng)勢(shì)不再”的文章，一時(shí)間引發(fā)了一場(chǎng)世界范圍內(nèi)關(guān)于IT重要性的廣泛而激烈的爭(zhēng)論。大量媒體都刊登了對(duì)這篇文章的各種褒貶不一的評(píng)論。為了更加詳細(xì)、全面地闡釋自己的觀點(diǎn)，作者在該文章的基礎(chǔ)上加以充實(shí)、完善，推出了這本《冷眼看IT》。在本書中，作者指出，盡管計(jì)算機(jī)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有五十多年的歷史，然而其對(duì)整個(gè)商業(yè)的影響，尤其是對(duì)企業(yè)績(jī)效方面的影響，卻尚無(wú)定論。許多企業(yè)雖然在IT上投入了大量資金，卻收效甚微，企業(yè)的效益并沒(méi)有因此而有任何質(zhì)的飛躍。面對(duì)這種情況，作者借用古今大量具有說(shuō)服力的事例，解釋了為什么硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的創(chuàng)新會(huì)被迅速地模仿與復(fù)制，從而使IT喪失了讓企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的戰(zhàn)略作用。他指出，技術(shù)可分為專有技術(shù)和基礎(chǔ)性技術(shù)。專有技術(shù)是可為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)，但由于技術(shù)的可復(fù)制性，任何專有技術(shù)最終都將演化為基礎(chǔ)性技術(shù)，即所有企業(yè)都可以共享的技術(shù)。一旦一項(xiàng)技術(shù)成為了基礎(chǔ)性技術(shù)，它便無(wú)法再為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IT也是如此。然而，卡爾也指出，這一演化過(guò)程卻是一個(gè)非常必要且十分有益的過(guò)程。因?yàn)?，只有?dāng)IT變成一種基礎(chǔ)性技術(shù)、成為一種普通的資源時(shí)，它才能為大多數(shù)企業(yè)所應(yīng)用，它的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益才能最大化。 關(guān)于“IT，強(qiáng)勢(shì)不再”的“大辯論” 2003年5月，《哈佛商業(yè)評(píng)論》刊登了一篇名為“IT，強(qiáng)勢(shì)不再”的文章，文章的作者是《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前執(zhí)行主編——尼古拉斯·G．卡爾。這篇文章一發(fā)表，就引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于IT重要性的激烈辯論，辯論的范圍在逐步擴(kuò)大，激烈程度也在不斷增加。以下是對(duì)該文章的一些評(píng)論： “……一篇爆炸性的文章……”——《福布斯》 “……危險(xiǎn)的錯(cuò)誤……”——《財(cái)富》 “……準(zhǔn)確地描述了后泡沫時(shí)代的技術(shù)……”——CNN／金融頻道 “胡說(shuō)八道！”——微軟公司首席執(zhí)行官 史蒂夫·鮑爾默 “……重要的，甚至是意義深遠(yuǎn)的……”——施樂(lè)公司前首席科學(xué)家 約翰·西利·布朗 “……完全錯(cuò)誤……”——惠普公司首席執(zhí)行官 卡莉·菲奧里納 “卡爾……戳破了某些IT圈內(nèi)人士不切實(shí)際和自私自利的虛偽之詞。”——《新聞周刊》 對(duì)本書的贊譽(yù) 全球的企業(yè)在IT上花費(fèi)了數(shù)十億美元，但大多數(shù)企業(yè)的投入并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)任何真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在其頗具及時(shí)性和煽動(dòng)力的一書中，尼古拉斯·G．卡爾解釋了出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并引導(dǎo)企業(yè)管理者更加謹(jǐn)慎和理智地看待IT在商業(yè)中的作用。 ——世界著名管理大師 《領(lǐng)導(dǎo)革命》一書的作者 加里·哈梅爾 這是一本非常重要且深具洞察力的書，本書將對(duì)企業(yè)如何看待IT及其在商業(yè)戰(zhàn)略中的作用產(chǎn)生深刻的影響。 ——BMO金融集團(tuán)首席執(zhí)行官 托尼·康珀 卡爾讓我們?cè)俣葘徱暷切╆P(guān)于IT和商業(yè)價(jià)值的最基本假設(shè)。也許你并不同意他的觀點(diǎn)，但那并非問(wèn)題的關(guān)鍵所在。他所提出的質(zhì)疑促使我們對(duì)IT的價(jià)值有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，而重大的商業(yè)決策和行動(dòng)都將取決于對(duì)這一問(wèn)題的爭(zhēng)論結(jié)果。 ——著名管理咨詢顧問(wèn) 《沖出盒子》一書的作者 約翰·哈格爾

　　尼古拉斯·G．卡爾是一位自由撰稿人，他的著作主要涉及商業(yè)戰(zhàn)略、信息技術(shù)及二者的交叉領(lǐng)域。他已經(jīng)為《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰寫了包括"lT，強(qiáng)勢(shì)不再"在內(nèi)的十多篇文章與報(bào)道；同時(shí)，他也為《金融時(shí)報(bào)》、《波士頓環(huán)球報(bào)》、《商業(yè)2.0》等諸多期刊撰稿。1997-2003年，卡爾曾任《哈佛商業(yè)評(píng)論》的執(zhí)行主編，他編輯的文章作為《哈佛商業(yè)評(píng)論》的最優(yōu)秀文章曾在1999-2002年連續(xù)四年榮膺"麥肯錫獎(jiǎng)"?？栆彩且晃唤艹龅难菡f(shuō)家，在許多重大商業(yè)會(huì)議上作過(guò)精彩的發(fā)言，其中包括政府CIO峰會(huì)、福布斯／lBM高層研討會(huì)和C0mde×展會(huì)；美國(guó)諸多權(quán)威性媒體，包括《紐約時(shí)報(bào)》、《商業(yè)周刊》、《福布斯》、《財(cái)富》和《華盛頓郵報(bào)》等都曾在顯要位置上刊登過(guò)他的觀點(diǎn)。