讓魚飛翔：從默默無聞到舉世聞名的創(chuàng)業(yè)奇跡

第一章 樹立夢想——發(fā)現那條大魚
    如果你想建造一條船，不要只是號召人們去搬木頭、分工或發(fā)號施令，而應該讓他們對廣闊無限的大海充滿無限的幻想。
  從瀕臨破產到馳名世界
  扭轉工作場所敵對的態(tài)度
  為他人提供便利、為自己贏得聲望
第二章 變個人才智為團隊成就——眾人劃一槳
    不要懷疑一小群甘于奉獻、善于思考的人們就能夠改變世界。事實上，正是他們做到了這一點。
  忠實于我們的目標
  幫助員工找到自己的機會
  贊美別人，那么你招聘員工時的憂慮就會一掃而空
  對員工的想法采取開明的態(tài)度
  作出承諾
  克服變革的阻礙
  負責地聽和說
第三章 享受過程——魚并不重要，重要的是捕魚的經歷
    我們最擔心的不是我們做得不夠。我們最擔心的是我們的力量無可限量。最使我們擔心的不是黑夜，而是明燈。我們會問要做到聰明、出眾、有才華、與眾不同，我們該怎么做？事實上，我們應該問，我們不該做什么？
  區(qū)分做和是
  鼓勵自我管理
  實踐承諾所面臨的挑戰(zhàn)
  看到人們內在的潛力
  看看是否實現了自己的夢想
  給予員工自主權
  讓積極的想法指引你
第四章 首先改變你的自己——掙脫墨守成規(guī)的桎梏
    生活把握在自己手中，會有什么變化？妙極了：沒人需要被指責了。
  一切從我開始
  過去的回憶
  正確看待逆境
  走自己的路
  買下派克魚攤
第五章 建設性地交談——摘掉魚鉤
    君子不知言，無以知人也。
  讓工作間里有利生產的交談多起來
  給別人表現自己的機會——我的笨弟弟迪基
  自己先負起責任
  改變現實先從改變想法開始
  消除謠言
  避免工作中的消極因素
  切勿安于現狀
  拋卻恐懼
第六章 傾聽——讓一切變得不同——輕點，別把魚嚇跑了
    當我們被別人傾聽的時候，一個全新的自我被創(chuàng)造了出來，我們的心靈變得寬闊、舒展。理想在心中滋長，萌發(fā)出蓬勃的活力。
  職場內外的傾聽藝術
  傾聽，領導的藝術
  為員工的幸福投資
  忘卻失意和背叛，永懷關愛之心
  幫員工獲得美好生活的機會
  傾聽問題雇員
  教團隊學會傾聽
  聆聽——客戶服務的訣竅
  在工作區(qū)周圍創(chuàng)造一種聆聽的氛圍
  傾聽顧客的抱怨
第七章 指導讓我們變得完美——從小草到參天大樹
    你能為別人做的最偉大的好事不是與他們分享你的財富，而是為他們指出他們自己人的財富。
  培養(yǎng)互幫互學的文化
  主動接受指點
  是什么阻礙著員工們互相指導
  放下自我——敞開胸懷接受指點
  不是想法而是觀點
第八章 從工作挑戰(zhàn)中獲得成功——解掉繩索
    幫助你兄弟的船渡江，那么你也會到達彼岸。
  避免陷入彼此責備的怪圈
  
第九章 堅持立場——發(fā)現你的選擇是正確的
    你到這個世上來并不僅僅是為了活著。你是嚴寒著偉大的夢想、帶著希望和渴望成功的積極態(tài)度而來的，你要使生活變得更加美好，使世界變得更加富饒。如果你忘記了這一使名，你就會變得貧窮。
  親身體驗你的工作場所發(fā)生的改變
  讓我們的成功經驗幫助你的公司
  讓你的魚飛起來
  團隊的目標
  成功是一個持續(xù)的過程
  派克魚市以外的成功故事
  把這些原則運用到生活中
  促進社會的改變
  我個人對你的承諾
致謝