網(wǎng)管員必讀（故障排除）

第1章  網(wǎng)絡鏈路故障  1
1.1  概述  2
1.2  網(wǎng)絡介質(zhì)故障  3
1.2.1  5類線Cat5運行千兆位以太網(wǎng)  4
1.2.2  光纜連接器進水導致鏈路傳輸故障  5
1.2.3  模型選擇不當導致6類鏈路故障  7
1.2.4  6類鏈路和器件的匹配性分析  10
1.3  網(wǎng)絡物理安全故障  13
1.3.1  設備端口狀態(tài)故障分析  13
1.3.2  光電轉換器常見問題分析  17
1.4  網(wǎng)絡干擾故障  20
1.4.1  電源受擾導致網(wǎng)絡故障  21
1.4.2  “污染”減速  25
1.4.3  是什么拖慢了網(wǎng)絡速度  26
1.5  網(wǎng)絡拓撲故障  29
1.5.1  多變的網(wǎng)絡拓撲結構  29
1.5.2  網(wǎng)絡拓撲結構優(yōu)化的后果  31
1.6  網(wǎng)絡鏈路故障典型案例  34
1.6.1  非標準線惹麻煩  34
1.6.2  為什么光纖通而千兆位網(wǎng)絡不通  35
1.6.3  網(wǎng)線接錯導致的局域網(wǎng)故障  37
1.6.4  光纖故障排除一例  38
1.6.5  光纖施工中的故障一例  41
1.6.6  網(wǎng)絡故障診斷案例分析  42
第2章  網(wǎng)絡設備故障  47
2.1  交換機故障  48
2.1.1  交換機故障的一般分類和排障步驟  49
2.1.2  故障排除案例  52
2.1.3  交換機特殊故障的解決方法  56
2.2  路由器故障  57
2.2.1  路由器的一般故障分類和排障步驟  58
2.2.2  路由器故障排除案例  61
2.2.3  路由器特殊故障的解決方法  70
2.3  網(wǎng)絡設備故障案例  71
2.3.1  工作站系統(tǒng)“不能啟動”的故障處理  71
2.3.2  MODEM故障分析  74
2.3.3  網(wǎng)絡升級故障排除一例  75
2.3.4  都是網(wǎng)卡惹的禍——網(wǎng)卡故障二例  77
2.3.5  查看路由器端口狀態(tài)解決故障  78
2.3.6  奇怪的級聯(lián)故障  78
2.3.7  ISDN故障不可怕  79
2.3.8  SAN網(wǎng)絡故障排除  84
2.3.9  莫名其妙的網(wǎng)卡沖突  87
2.3.10  “打架”的網(wǎng)卡  87
2.3.11  處理網(wǎng)絡故障切勿舍近求遠  89
2.3.12  環(huán)路測試法診斷ISDN故障  90
2.3.13  網(wǎng)絡打印故障  94
2.3.14  都是灰塵惹的禍  95
2.3.15  優(yōu)化老齡的ADSL  96
2.3.16  PCI插槽引起的網(wǎng)絡故障  97
2.3.17  如何防止配置文件丟失  97
2.3.18  把脈寬帶網(wǎng)故障  99
2.3.19  網(wǎng)絡故障維護二例  102
2.3.20  “貓”被誰改變  103
2.3.21  網(wǎng)絡數(shù)據(jù)備份與恢復排障一例  104
2.3.22  Cisco路由器故障一例  106
2.3.23  用Ping解決路由器故障  107
2.3.24  Ultra60工作站網(wǎng)絡故障排除  110
2.3.25  小心網(wǎng)絡中的環(huán)路  112
2.3.26  “嗅探”路由器故障  113
2.3.27  時斷時續(xù)的網(wǎng)絡  114
2.3.28  不能路由的路由表  116
2.3.29  欲速則不達  119
2.3.30  插槽的麻煩  120
2.3.31  互相沖突的數(shù)據(jù)流  120
2.3.32  指示燈的第三狀態(tài)  122
2.3.33  交換機升級不容易  123
2.3.34  偏方裝網(wǎng)卡  124
第3章  Windows網(wǎng)絡故障診斷  127
3.1  Windows網(wǎng)絡服務故障  128
3.1.1  Windows網(wǎng)絡服務簡介  128
3.1.2  各種服務故障排障步驟  131
3.1.3  Windows網(wǎng)絡服務故障解決案例  142
3.2  Windows域相關故障  164
3.2.1  活動目錄（Active Directory）及其相關概念  165
3.2.2  域故障排錯相關知識及工具軟件的使用  174
3.2.3  活動目錄（Active Directory）域故障解決實例  178
3.2.4  組策略應用相關實例  194
3.3  Windows局域網(wǎng)故障  200
3.3.1  局域網(wǎng)的概述  200
3.3.2  局域網(wǎng)故障的分類及一般解決方法  203
3.3.3  局域網(wǎng)故障排除案例  209
3.4  Windows因特網(wǎng)故障  228
3.4.1  Windows因特網(wǎng)的概念  228
3.4.2  Windows上網(wǎng)故障的分類和一般解決方法  229
3.4.3  Windows上網(wǎng)典型故障的解決方法  239
3.4.4  Windows上網(wǎng)特殊故障的解決方法  241
3.4.5  Windows上網(wǎng)故障解決案例  243
3.5  Windows故障案例  258
3.5.1  DNS引發(fā)的故障一例  258
3.5.2  DNS故障問題  258
3.5.3  DNS的一些常見錯誤  259
3.5.4  如何恢復日志文件  264
3.5.5  Windows 2000活動目錄為何不能添加新“域”  268
3.5.6  解決Windows下分區(qū)疑難  269
3.5.7  奇怪的“拒絕收件人”  270
3.5.8  “網(wǎng)上鄰居”的問題  271
3.5.9  奇怪的密碼現(xiàn)象  272
3.5.10  “自動重啟”的服務器  272
3.5.11  重啟動也“治病”  275
3.5.12  安全策略故障一例  276
3.5.13  Outlook Express認證故障解決  278
3.5.14  連不上的“網(wǎng)上鄰居”  278
3.5.15  讓軟件自由運行  280
3.5.16  不能互訪的域  282
3.5.17  ISA Server故障處理  286
第4章  Linux網(wǎng)絡故障診斷  289
4.1  Linux網(wǎng)絡故障  290
4.1.1  Linux網(wǎng)絡結構特點  290
4.1.2  查找故障原因的思路  292
4.1.3  Linux常見故障診斷說明  301
4.1.4  典型故障實例  304
4.2  Linux故障案例  326
4.2.1  E-mail服務器為什么變慢了  326
4.2.2  配置參數(shù)也惹禍  327
4.2.3  UNIX硬盤排障  330
4.2.4  備份的苦惱  331
4.2.5  小心DNS配置文件  332
第5章  故障診斷經(jīng)驗與技巧  337
5.1  網(wǎng)絡故障的“結”與“解”  338
5.2  快速排除硬件故障  339
5.3  故障診斷從設計開始  343
5.4  快速排除PC上網(wǎng)故障  347
5.5  企業(yè)網(wǎng)絡性能診斷方法  348
5.6  環(huán)環(huán)相扣排除故障  350
5.7  企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)速減慢的故障解決  352
5.8  從故障性質(zhì)入手排除網(wǎng)絡故障  353
5.9  理順故障診斷脈絡  355
5.10  用分層、分段法排除網(wǎng)絡故障  358
5.11  局域網(wǎng)故障檢修實例  359
5.12  實用網(wǎng)絡故障檢測方法  361
5.13  局域網(wǎng)故障排除經(jīng)驗談  363
第6章  數(shù)據(jù)庫故障診斷案例  367
6.1  數(shù)據(jù)庫歸檔備份故障分析  368
6.2  Oracle數(shù)據(jù)庫為什么變慢了  369
6.3  數(shù)據(jù)庫亂碼的原因與解決  370
6.4  啟動Oracle常見疑難問題分析  374
6.4.1  啟動時的常見問題  374
6.4.2  Oracle數(shù)據(jù)庫的啟動  376
6.5  給Oracle看“常見病”  380
6.6  連不上的數(shù)據(jù)庫  382
6.7  無法登錄的數(shù)據(jù)庫  382
6.8  慎用Sybase的Shutdown命令  385