人力資源管理實務（第2版）

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表目錄
前言
英國特許人事和發(fā)展協(xié)會專業(yè)標準
常用互聯(lián)網鏈接
致謝
第1章人力資源管理概論
引言
權變管理
人力資源的外部環(huán)境
心理契約
人事管理和人力資源管理
職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第2章變化的工作領域與變化的人力資源專員角色
引言
工作領域中驅動變化的力量
變化的人力資源專員角色
全新的世界還是大同小異?
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第3章人力資源戰(zhàn)略——觀點和理論
引言
戰(zhàn)略：誤解.觀點及象征意義
戰(zhàn)略.經營業(yè)績和人力資源
基于資源的人力資源戰(zhàn)略模型
最佳——實踐模型
最佳配合模型
建立一個應急的人力資源戰(zhàn)略
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第4章人力資源規(guī)劃.工作模式與靈活性
引言
人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的過程
工作模式
工作的靈活性
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第5章計算機化人力資源信息系統(tǒng)和人員配置
引言
信息需求
管理決策的制定
計算機化人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展
人力資源信息系統(tǒng)的優(yōu)勢
系統(tǒng)的選擇
對人力資源信息系統(tǒng)運用的評論
信息系統(tǒng)在人員配置中的作用
個人數(shù)據(jù)的信息安全
數(shù)據(jù)保護——權利.訪問和安全
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第6章招聘：吸引合適的人才
引言
招聘和甄選方式的可能性
招聘.甄選和系統(tǒng)方法
招聘與甄選子系統(tǒng)
招聘前的準備
招聘方法——吸引應聘者
招聘方法——分析和趨勢
對詢問和候選人意見的反應
不良記錄——警局法案1997
避難與移民法案1996
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第7章甄選：挑選合適的人才
引言
主觀性.歧視性.專業(yè)性和道德性
排除和淘汰
有效性.可靠性和甄選方法的普及性
甄選方法
基于能力的招聘選拔
從簽約前到就職的成功轉變
雇傭合同以及雇傭合同細節(jié)
離職面談——招聘選拔過程的最初階段
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第8章機會均等
引言
定義機會均等
法律體系
積極行動
機會均等政策
機會均等的商業(yè)案例
管理多樣化
工作中的困擾
公平薪資
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第9章工資.薪酬與人力資源配置
引言
薪酬
新工資制度以及舊工資制度
薪酬理念.戰(zhàn)略和政策
確定并且解釋市場價格
工作評價
工作評價方案
等級工資制
寬帶薪酬
市場驅動工資制
績效工資
能力工資
利潤分享
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第10章薪酬.福利與養(yǎng)老金
引言
總報酬和福利
彈性福利
養(yǎng)老金
格林伯瑞委員會和凱德伯瑞委員會
一致性
非貨幣性薪酬
當代的薪酬趨勢
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第11章績效管理與績效考評
引言
績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略
績效管理系統(tǒng)
對低于標準的績效的管理
員工缺勤管理
病假管理
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第12章人力資源開發(fā)
引言
什么是人力資源開發(fā)
人力資源開發(fā)的不同模型
人力資源開發(fā)實踐者和人力資源開發(fā)顧問的作用
培訓循環(huán)——有組織的學習的方式
持續(xù)發(fā)展——組織化學習的路徑
全面質量管理
人力資源開發(fā)的宏觀環(huán)境
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第13章工作中的人身健康與安全
引言
工作中的人身健康安全及行為法令
由規(guī)定轉變?yōu)樨熑巍煞梢?guī)則轉變到自我約束
協(xié)調這兩對同時存在的矛盾
基本法的保健義務
1974年頒布的工作中的健康與安全條例(HASAWA)
對1992健康安全法規(guī)在1996年的ERA中得到加強的實踐指導
解雇保護——人身健康安全義務和憂慮
特殊群體——青年人和孕婦
1993工時法令
營造積極的人身健康安全文化
人身健康安全——原則及實質
分析框架
學習要點總結
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課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第14章工作中的敏感問題
引言
工作中的健康與福利
積極的健康政策
工作場所的吸煙問題
酗酒
吸毒
工作場所的AIDS和HIV
工作中的暴力
壓力和惡性壓力
學習要點總結
參考資料與深人閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第15章勞資關系的背景
引言
勞資關系和人力資源工作
不斷變化的雇傭特征
國家的作用
歐洲社會政策
經營戰(zhàn)略和勞資關系
工會組織
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第16章勞資關系的處理過程
引言
勞資關系政策和人力資源
集體談判結構
集體談判的發(fā)展趨勢
協(xié)調.調解和仲裁
無工會組織
個人合同
員工參與的臨時方法
協(xié)商程序
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第17章沖突的解決方法：約束和申訴
引言
個人沖突協(xié)調解決機制
工作中約束的實質
公司規(guī)范
約束程序
申訴——員工關注的解決方案
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第18章雇傭終止
引言
解聘簡介
不公正解聘立法的起源及目的
解聘的類型
解聘的定義
不公正解聘的員工保護資格
不被認可的解聘理由
解聘的正當理由
合理性
五個公平理由的探討
實質解雇
雇傭仲裁法庭
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第19章裁員和組織結構調整
引言
裁員的定義
裁員的原因
裁員和法律
裁員償付
裁員選擇
與員工協(xié)商
其他法定權利
裁員的避免
有效的裁員管理
裁員之后的組織結構調整
學習要點總結
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第20章人力資源配置中的能力
引言
定義和概念
能力運動
誰使用能力體系
為什么雇主們會運用能力體系
怎樣構建一個能力體系
構建能力體系的技術
評價能力
運用能力
能力管理的前身和發(fā)展
學習要點總結
參考資料和深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第21章組織發(fā)展
引言
什么是組織發(fā)展
改變組織環(huán)境和企業(yè)復興
組織發(fā)展及其與戰(zhàn)略管理之間的聯(lián)系
組織發(fā)展實務
規(guī)劃并管理改革程序
學習型組織
文化管理
組織發(fā)展顧問和變化代理角色及改革技術
介入戰(zhàn)略和技術
評價組織發(fā)展介入過程的效用
結論和對組織發(fā)展的評論
學習要點總結
參考資料和深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目