e時代人際關(guān)系：詮釋網(wǎng)絡時代人際關(guān)系面臨的困惑與煩惱、挑戰(zhàn)與商機

　　“職場實戰(zhàn)圖解——人際交往系列”主要針對人們的工作和日常交際，以提升個人的魅力和素質(zhì)指數(shù)為出發(fā)點，從思維和行為的細節(jié)入手，通過輕松的文字和精美的圖片，將為人處事的要訣娓娓道來，從而幫助讀者具備獨到的眼光和犀利的判斷力，樹立良好的人際形象。本書是該系列之一。在信息極大豐富的時代，人際交往的范圍得到了最大化，其概念有了更廣泛意義上的升華，各種關(guān)系也變得越來越復雜。要正確處理就要正確認識，才能正確地運用。本書主要是結(jié)合信息時代的具體特征，首先對信息化時代所形成的新型人際關(guān)系進行了詳細的介紹，并與原有的交流溝通方式相比較，提出了新的理解和建議；尤其是對信息交流和人際交流過程中出現(xiàn)的問題予以明確的解說。不僅可以增強處理人際交往的能力，提升自身的親和力，而且可以清醒地認識時代變遷過程中的問題，從中汲取經(jīng)驗，避免自身在尋求發(fā)展過程中出現(xiàn)缺憾，營造全新的和諧健康交流空間。本書適合上班族，白領(lǐng)階層，以及心理學、社會學專業(yè)的學生閱讀。 作者簡介：榎本博明，1955年生于東京。畢業(yè)于東京大學教育系心理學專業(yè)。曾任職于東芝公司。在東京都立大學研究生院攻讀心理博學博士課程，后中途退學。專門研究性格心理學，心理學博士。曾任名城大學副教授、加利福尼亞大學研究員等職，現(xiàn)任大孤大學人文科學系副教授。著有《趣味人際關(guān)系心理學》、《好辨手·好聽眾》、《展示睚我魅力的心理學》、《接觸心理學》等等。 目錄：序章 信息網(wǎng)絡化改變了人際關(guān)系能夠方便地聯(lián)系到對方懶得動筆寫信的人也能夠竭盡禮儀簡便和麻煩通信世界變化的前兆把分散的個人連成一體的網(wǎng)絡與個人好惡無關(guān)的自然社區(qū)只有志同道合的人組成的社區(qū)地圖上不存在的社區(qū)的形成僅僅是逃避還是個性化模擬現(xiàn)實世界模擬社區(qū)模擬世界與現(xiàn)實世界第1章 正在變化的工作和組織1 信息網(wǎng)絡化帶來工作的高效率商業(yè)社會的信息網(wǎng)絡化即使不懂電腦的構(gòu)造也沒關(guān)系計算機本來只是計算器促進工作高效率的電子郵件與面對面時不同，發(fā)送電子郵件很快就能進入主題對方距離自己很遠時最能發(fā)揮其威力成為信息化時代商業(yè)最強武器的信息檢索功能數(shù)據(jù)庫檢索的便利性能夠應對各種主題不受物理空間的限制重視個人工作熱情和能力的時代2 企業(yè)內(nèi)部交流的良好氛圍計算機網(wǎng)絡與企業(yè)的良好氛圍突破企業(yè)上下級結(jié)構(gòu)的交流上下級結(jié)構(gòu)崩潰是難以想像的打破部門間壁壘的交流發(fā)掘被埋沒的人才能夠克服性格不合和價值觀的差異能夠掌握整個組織外部信息和網(wǎng)絡化強化了信息的作用信息力度的逆轉(zhuǎn)確立專業(yè)和培養(yǎng)創(chuàng)造欲仍然需要當面會談工作的效率和人們工作的意義實現(xiàn)目標和維持集團重視人性化的交流3 遠距離會議帶來的高效率業(yè)務聯(lián)絡的充分性無論相距多遠都能夠舉行的電子會議使用模擬會議室就不必更換場所了冗長的談話被簡化，主題性加強不會受現(xiàn)場氣氛的左右，能夠發(fā)表自己真實的想法從費神捕捉發(fā)言時機的煩惱中解放出來能夠?qū)Ｐ乃伎甲约旱囊庖姢P不能根據(jù)周圍人們的反應來調(diào)整自己的態(tài)度很難處理非理論性問題4 在家辦公和沒有實體的組織都市居民獲得信息的有利性居住在哪里已經(jīng)無關(guān)緊要即使不在同一個地方也能夠完成工作通信代替上班改善住宅狀況從上下班的地獄里解脫保持與家人的接觸能夠根據(jù)自己的步調(diào)工作需要堅強的意志和自我約束能力可以根據(jù)自己的愛好裝飾工作場所不必因為工作調(diào)動而遷居能夠從職場復雜的人際關(guān)系中解脫很難從家庭分身的人也能輕松就業(yè)需要下功夫戰(zhàn)勝孤獨感模擬公司不需要庸才第2章 超越時空的人際關(guān)系1 信息網(wǎng)絡化的社會動向已成現(xiàn)實的信息社會信息網(wǎng)絡化加強了整個社會的相互聯(lián)系人也是信息的傳播媒體信息傳播范圍的擴大和速度的加快打電話而不再寫信2 個人電腦的通信世界77個人電腦通信的普及個人電腦通信的三個主要機能四種交流機能絕大多數(shù)人僅僅瀏覽網(wǎng)頁沒有發(fā)言的勇氣新網(wǎng)絡形成的先兆以面對面交流為基礎的網(wǎng)絡不需要面對面交流的人際關(guān)系網(wǎng)絡3 能夠超越時空的限制組建人際關(guān)系交流是雙向性的能夠與不在面前的人進行交流所在場所的流動性增強能夠與外出的人們傳達信息強行侵入別人生活的傳播媒體——電話不會強行侵入別人的生活空間電話同時還約束打電話的人無論何時都能夠毫無顧忌地發(fā)送信息讓打電話的人驚慌失措的留言電話因沒有在現(xiàn)場的感覺便可以輕松地進行交流自由性和反面缺點4 匿名性的人際關(guān)系不受社會立場的束縛能夠輕易地說出自己的真實想法救命的電話擺脫自卑感能夠再現(xiàn)另一個自我也會容易使人不負責任第3章 嶄新的交流形態(tài)1 難以傳達真情實意的人際關(guān)系補充語言交流的非語言交流不能夠運用非語言交流容易產(chǎn)生誤會的傳播媒介傳達主觀意愿的非語言交流交流是主觀與主觀的相遇2 不必為別人考慮的人際關(guān)系根據(jù)對方調(diào)整角色如果不了解對方的情況，便不需要為對方考慮難以得知對方情況帶來的輕松對方存在的淡薄感妨礙為他人考慮之心自我中心傾向人際關(guān)系的省略從人際關(guān)系中脫離3 必須事先進行選擇的人際關(guān)系能動式的信息獲取信息環(huán)境的個性化人際關(guān)系的選擇取舍志同道合是交往的前提條件能夠靈活掌握的細分化人際關(guān)系把自己從周圍人群中孤立出來的網(wǎng)絡4 與不特定人群的雙向交流相識的成本降低對不特定人群傳播信息不再是大眾媒體的特權(quán)5 親密感情的改觀從未謀面的親密朋友實際相距甚遠的對方，在心理上卻是接近的與身邊的人相比，電子束管中的人在心理上更讓人感到親近沉溺于二維世界的人們親密感情寄存于部分人格關(guān)系中欠缺非語言交流的親密感情第4章 信息化的壓力和對待方式1 信息量的增大和信息處理的精神負荷信息的泛濫信息選擇的壓力信息不斷堆積的壓力能夠獲取各種信息的壓力主動獲取信息的壓力流通信息的多樣化帶來的壓力判斷信息價值的壓力2 時間上的迫切感和A型行為模式速度狂飆的時代A型行為模式A型行為模式和心臟病時間的緊迫感創(chuàng)造性的枯竭A型行為模式的特征擺脫A型行為模式的策略3 VDT勞動的壓力VDT綜合癥的身體面VDT綜合癥的心理面負擔的減輕及其意義4 技術(shù)壓迫癥技術(shù)壓迫癥的概念技術(shù)不安癥討厭計算機的人增加主動認識到計算機只不過是徹底的工具而已暫且掌握最基本的便利功能即可技術(shù)依存癥沉迷于控制欲思維方式的計算機化不能容忍模糊曖昧脫離人類世界計算機辦公導致多種規(guī)格壓迫癥對計算機的依存是原因還是結(jié)果5 信息網(wǎng)絡化引起的真實感改觀和自我探索具有真實感的虛構(gòu)世界讓人忘記現(xiàn)實約束的幻想現(xiàn)實世界雖然接近現(xiàn)實但并非現(xiàn)實信息化使人類及其體驗平板化相互聯(lián)系的個體解放和個體管制眼前的他人失去了真實感有關(guān)他人的一切真實感淡化個人通信網(wǎng)切斷了人與人的聯(lián)系同一環(huán)境中人們之間關(guān)系的淡化同一環(huán)境中人們之間吸引力的降低拋棄了受環(huán)境約束的身體的“自我”一切經(jīng)歷都失去了真實感在信息空間中迷失的“自我”到底在哪里自己難以把握的不安各種環(huán)境對自我的約束力的下降追求生存的真實感和雙向人際交往信息網(wǎng)絡劃時代的自我探索譯者跋

　　榎本博明，1955年生于東京。畢業(yè)于東京大學教育系心理學專業(yè)。曾任職于東芝公司。在東京都立大學研究生院攻讀心理博學博士課程，后中途退學。專門研究性格心理學，心理學博士。曾任名城大學副教授、加利福尼亞大學研究員等職，現(xiàn)任大孤大學人文科學系副教授。著有《趣味人際關(guān)系心理學》、《好辨手·好聽眾》、《展示睚我魅力的心理學》、《接觸心理學》等等。