英語溝通技巧

定　價：￥15.20

作　者：	葉淑霞編著
出版社：	外文出版社
叢編項：	新一代上班族的案頭小百科
標(biāo)　簽：	日常會話

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ISBN：	9787119036687	出版時間：	2004-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　●你的證件是可靠而有效的●你有事要抱怨●你的產(chǎn)品要漲價了●你要更改合約內(nèi)容●你身體不舒服●你不想為別人的疏忽負責(zé)●你要求折扣●你要訂票●你要剪成容易梳理的發(fā)型216篇精彩實用的會話，教授您溝通、表達的技巧。本書使您在解決棘手的問題時得心應(yīng)手。本書第一章提供您實用的溝通技巧與原則，這是確保您成功溝通者所必南非具備的條件。全收共分23章，從日常生活、在機場和旅館，到商務(wù)溝通等，應(yīng)有盡有，深入淺出。收集216個極富臨場感的會話，使您不論在購物、在租車、在醫(yī)院、在機場、在旅館，或是與客戶商洽時，都能立即進入角色，不再唯唯諾諾，有口難言！此外，本書在每篇會話中均列出關(guān)鍵句與替換句，易學(xué)易記，舉一反三、活學(xué)活用。相信，當(dāng)您學(xué)這本書，必定能夠信心十足地開口用英語和外國人打交道了！

作者簡介

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圖書目錄

Chapter 1 溝通絕招40
1. 溝通禮儀6招
2. 溝通技巧20招
3. 如何使溝通順利進行8招
4. 破除溝通障礙6招
Chapter 2 餐廳／Restaurant
Chapter 3 銀行·郵局／Bank·Post Office
Chapter 4 租車／Renting a Car
Chapter 5 交通事故／Car Accident
Chapter 6 購物／Shopping
Chapter 7 戲院, 電影院／Theater·Cinema
Chapter 8 美容院·理發(fā)院／Beauty Parlor·Barbershop
Chapter 9 醫(yī)院／Hospital
Chapter 10 看?。疭eeing the Doctor
Chapter 11 藥房·雜貨店／Drugstore
Chapter 12 機場／Airport
Chapter 13 從機場到旅館／From the Airport
to the Hotel
Chapter 14 旅館／Hotel
Chapter 15 打電話給客戶／Calling Customers
Chapter 16 訪問客戶／Visiting Customers
Chapter 17 與客戶寒喧／Small Talk with
Customers
Chapter 18 展示樣品／Showing Samples
Chapter 19 漲價／Price Increases
Chapter 20 客戶的抱怨／Customers Complaints
Chapter 21 簽約／Signing Contrscts
Chapter 22 與客戶共餐／Dining with
Customers
Chapter 23 道別／Goodbye