商品防劣打假百事通

     目錄
   前言
   標簽與標志常識
    什么是條碼？
    國家對衡器的使用有怎樣的規(guī)定？怎樣認秤？
    國家對包裝商品的計量誤差標準有什么規(guī)定？
    什么是“工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證”？其編碼都表
    示什么？
    國家對食品包裝有怎樣的規(guī)定？
    購買包裝食品時，看食品標簽時主要應(yīng)注意些
    什么？
    國家對買賣散裝啤酒的計量方式怎樣規(guī)定？
    什么是認證標志？
    為什么在購買進口電器時要注意查看其商檢安
    全標志？
    目前我們國家商檢部門辦理的外國安全、質(zhì)量
    標志主要有哪幾種？
    世界主要國家和地區(qū)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)標記都有哪些？
    主要紡織纖維的名稱、成份、代號和英文都是
    如何表示的？
    國家對銷售紡織品和服裝的標簽和說明有怎樣
    的強制性規(guī)定？
    紡織品與服裝使用說明的圖形符號的國家標準
    是什么？各是怎樣規(guī)定的？
    什么是產(chǎn)品的“國家標準”？它和消費者有怎
    樣的關(guān)系？
    GB/T19000—ISO9000認證是怎么回事？
    對于紡織品與服裝纖維含量，國家對其銷售時
    的標簽有什么要求？
    什么是“純羊毛標志”？國際羊毛局在我國推
    出了怎樣的防偽新標志？
    什么是新羊毛標志？
    什么是混紡羊毛標志？
    羊毛衫如何分類？
    怎樣識別絲綢產(chǎn)品的原料代號和產(chǎn)地代號？
    《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》主要
    有哪些內(nèi)容？
    國家對化妝品的標簽有怎樣的規(guī)定？
    國家對家用電器和類似用途的電器的使用說明
    有怎樣的規(guī)定？
    國家對兒童玩具的使用說明有怎樣的規(guī)定？
    真正的碘鹽有什么特征？
    關(guān)于包裝食品的保護期有怎樣的規(guī)定？
    怎樣從商標標記上識別商品的原料、含量或質(zhì)
    量等級？
   商品的鑒別與 購
    什么是偽劣商品？
    識別偽劣商品的一般方法有哪些？
    怎樣鑒別進口家電的真?zhèn)危?br />     怎樣檢查和選購電視機？
    怎樣檢查和選購電冰箱？
    怎樣檢查和選購洗衣機？
    怎樣檢查和選購電風(fēng)扇？
    怎樣檢查和選購吸排油煙機？
    怎樣檢查和選購分體掛壁式空調(diào)器？
    怎樣檢查和選購電烤箱？
    怎樣檢查和選購收錄機？
    怎樣檢查和選購電飯鍋？
    普通的消費者沒有檢測儀器，怎樣鑒別紡織品
    的纖維成份？
    怎樣識別真絲織物和非真絲織物？
    怎樣識別麻織物和非麻織物？
    紡織品常見的質(zhì)量問題都有哪些？
    怎樣識別真假皮革制品？
    怎樣判斷裘皮服裝的質(zhì)量？
    怎樣判斷皮鞋的質(zhì)量？
    怎樣判斷旅游鞋的質(zhì)量？
    怎樣判斷家具的質(zhì)量？
    怎樣選購真正的不銹鋼炊具？
    怎樣選購日用瓷器？
    怎樣選購洗衣粉？
    怎樣識別黃金首飾的真假、成色？
    怎樣鑒別真假名煙？
    怎樣鑒別真假名酒？
    怎樣判斷飲料的質(zhì)量？
    選購食品時，應(yīng)該注意些什么？
    大米的質(zhì)量如何鑒別？
    怎樣識別肉類質(zhì)量的優(yōu)劣？
    怎樣鑒定魚的新鮮程度？
    怎樣鑒定農(nóng)藥的有效性？
   消費者的權(quán)利
    《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的消費者的9項
    權(quán)利都是什么？
    人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利指的是什么？
    此類損害主要表現(xiàn)在哪些方面？
    消費者享有的知情權(quán)都包括什么具體內(nèi)容？
    消費者自主選擇的權(quán)利包括什么內(nèi)容？其現(xiàn)實
    價值何在？
    消費者的公平交易權(quán)利的內(nèi)容是什么？其現(xiàn)實
    價值何在？
    消費者依法獲得賠償?shù)臋?quán)利如何實現(xiàn)？都包括
    什么內(nèi)容？
    消費者如何實現(xiàn)依法成立維護自身合法權(quán)益的
    社會團體的權(quán)利？
    消費者獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的
    知識的權(quán)利都包括什么內(nèi)容？
    消費者人格尊嚴的權(quán)利如何得到保障？
    消費者如何行使對商品和服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利？
   經(jīng)營者的義務(wù)
    經(jīng)營者對消費者有什么義務(wù)？
    經(jīng)營者接受消費者的監(jiān)督體現(xiàn)在哪里？
    經(jīng)營者保證商品和服務(wù)的安全的義務(wù)主要包括
    哪些內(nèi)容？
    經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品和服務(wù)信息的義
    務(wù)應(yīng)該怎樣來實現(xiàn)？
    經(jīng)營者有義務(wù)向消費者出具購物憑證或服務(wù)單
    據(jù)，其現(xiàn)實作用何在？
    經(jīng)營者保證商品和服務(wù)的質(zhì)量的義務(wù)主要包括
    哪些方面？
    經(jīng)營者對產(chǎn)品在經(jīng)銷過程中的修理、更換、退
    貨等有什么義務(wù)？國家對“新三包”有怎樣
    的規(guī)定？
    什么樣的店堂告示是無效的？
    經(jīng)營者尊重消費者人格的義務(wù)指的是什么？
    交涉與投訴常識
    消費者與經(jīng)營者發(fā)生了爭議，有哪些可供選擇
    的解決方法？
    為了有根有據(jù)地交涉并順利地解決問題，消費
    者應(yīng)該注意些什么？
    對商品質(zhì)量問題，有的商家對消費者說“這是
    生產(chǎn)部門造成的，應(yīng)該找廠家去交涉”，真
    的應(yīng)該這樣嗎？
    劣質(zhì)商品造成了人身、財產(chǎn)損失，為順利交涉
    并找到責(zé)任者，消費者應(yīng)該注意些什么？
    面對不合理的店堂告示，發(fā)生質(zhì)量問題時怎么
    辦？
    怎樣向消費者協(xié)會投訴？
    消費者如何向行政部門申訴？
    仲裁機構(gòu)在消費者和經(jīng)營者的爭議中可以起怎
    樣的作用？
    就消費者權(quán)益爭議向人民法院提起訴訟，其條
    件是什么？
    有關(guān)法律 法規(guī)
    《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
    《查處食品標簽違法行為規(guī)定》
    《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
    《國家計委關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》
    《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》