所謂反向營銷,不是簡單的逆向思維邏輯,更不是怪異的異端思想方法,而是從兩個層次對市場營銷認識的理論。首先是從虛擬的層次,也就是從思維、時間、空間的角度來研究營銷活動,利用創(chuàng)造性的思維,突破時空限制等方式,具體運用到企業(yè)營銷策劃活動;其次是從現(xiàn)實的角度,把企業(yè)日常的與消費者、供應商、經銷商、競爭者、同盟者、內部員工、政府機構及其他公眾作用的過程,視為一個正向過程,而從其反向來考察、思考整個過程的信息、資金、人員、利益的反向流動的存在性及必要性,從而采取相應的行動來建立這種反向的聯(lián)系。“問渠哪得清如許,為有源頭活水來。”市場營銷學的生命力來自創(chuàng)新思維?!爸灰枷氩换?,辦法總比困難歲’,是近幾年我在營銷實戰(zhàn)訓練課常講的一個道理。的確如此,有新思維,人才有新辦法,有新辦法,市場才有新變化。如果一個企業(yè)固守一種看待市場的角度,那么它將永遠得不到更大的銷售業(yè)績。反向營銷改變了這一切,它從傳統(tǒng)營銷的枷鎖中掙脫出來,不再以平面的、靜止的、單一的角度看企業(yè)與其利益相關者之間關系,而是以立體的、互動的、多維的角度看待這一切。運用這種角度,你一定能學會重新看世界、創(chuàng)造新變化的方法。目錄:第1章營銷的產生與發(fā)展第一節(jié)市場營銷理論產生的歷史背景第二節(jié)美國市場營銷理論的發(fā)展第三節(jié)市場營銷理論在中國的發(fā)展第四節(jié)市場營銷理論應用的發(fā)展第2章反向營銷第一節(jié)反向營銷及其特征第二節(jié)反向營銷戰(zhàn)略策劃第三節(jié)反向營銷的創(chuàng)造性思維第4章知己知彼::企業(yè)自身與外部環(huán)境分析第一節(jié)辨別企業(yè)外部經營環(huán)境第二節(jié)辨別企業(yè)自身資源和競爭優(yōu)勢第4章博弈論::重要的分析工具第一節(jié)博弈論與競爭策略第二節(jié)博弈論在反向營銷中的應用第5章數(shù)據(jù)庫::反身營銷的重要基礎第一節(jié)建立營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的必要性第二節(jié)營銷數(shù)據(jù)庫開發(fā)的十步驟法第三節(jié)數(shù)據(jù)的搜集第四節(jié)數(shù)據(jù)庫的建立與維護……第6章顧客市場反向營銷第7章競爭者市場反向營銷第8章供應商市場反向營銷第9章經銷商市場反向營銷第10章內部市場反向營銷第11章政府市場反向營銷第12章公眾社區(qū)反向營銷第13章反向營銷的推進實施