婦女熱線咨詢手冊

前言
第一編 婦女熱線的理念
一、志愿表神
（一）志愿行動是公眾參與社會生活的重要方式
1.志愿精神的要點
2.志愿行動發(fā)展的幾個階人段
3.國外志愿行動的演進
(二)志愿行動的意義
1.可以促進人與人之間的交往和互動
2.促進社會融合與社會進步
(三)志愿者的工作激勵機制
(四)婦女熱線志愿者在助人自助中的作用
二、女性主義視角
（一）女性主義是我們看世界的一個理論視角
1.女性主義理論與實踐的起點:婦女對自身權(quán)利的關(guān)注
2.當代女性主義的理論探索
(二)社會性別分析是婦女熱線咨詢中一個不可缺少的視角
1.社會性別與性別視角
2.性別視角與婦女發(fā)展的中兩種社會利益
3.咨詢中必須加入性別視角,確立更具體的原則——“以婦女為本”
4.女性主義意識/社會性別分析方法在婦女熱線的人體操作
三、女性心理特征
（一）性別差異是客觀存在，我們要尊重生命的獨特性
1.兩性在大腦方面的不同
2.兩性表露時的用語和方式不同
3.兩性壓力應對方式不同
4.兩性基本感情需求不同
5.兩性溝通方式不同
(二)男女發(fā)展關(guān)鍵期
1.青春期
2.孕產(chǎn)期
3.中年期
4.更年期
……
第二編 心理咨詢的心理論與技術(shù)
第三編 婦女熱線專題咨詢的理念與要點