Microsoft Windows XP疑難解答案例

第1章 連接
快速解決 不知道如何來保護(hù)孩子在線上的隱私
1.1 不能登錄到Windows Messenger
1.2 無法在Windows Messenger中使用“遠(yuǎn)程協(xié)助”
1.3 Internet連接防火墻阻止了通信程序的連接
1.4 經(jīng)常被別人發(fā)來的即時(shí)消息打擾
第2章 桌面
快速解決 桌面上打開了不該打開的網(wǎng)頁·需要恢復(fù)原來的Windows視圖
2.1 熟悉的項(xiàng)目從桌面消失了
2.2 桌面不能顯示喜歡的圖片
2.3 桌面上的圖片大小不對或者不居中
第3章 桌面圖標(biāo)
快速解決 桌面圖標(biāo)變大了·在任務(wù)欄上沒有看到用來打開我喜歡的程序的圖標(biāo)
3.1 桌面太混亂
3.2 圖標(biāo)不在我放的位置上
3.3 圖標(biāo)標(biāo)簽過大或過小
3.4 桌面沒有顯示“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)
3.5 桌面圖標(biāo)丟失了，或者排列不正確
第4章 災(zāi)難
快速解決 我所在地區(qū)經(jīng)常停電
4.1 Windows無法啟動(dòng)
4.2 安裝程序后遇到無法解釋的錯(cuò)誤消息
4.3 計(jì)算機(jī)可能感染了病毒
4.4 硬盤崩潰了
第5章 顯示器
快速解決 更改網(wǎng)頁的時(shí)候顯示器的顏色會(huì)有瞬間的扭曲·Windows桌面不能填滿我的LCD顯示器
5.1 顯示器總是令人討厭地閃爍
5.2 監(jiān)視器型號(hào)不對，因此無法選擇合適的顯示器設(shè)置
5.3 屏幕關(guān)閉太快
5.4 屏幕保護(hù)程序出現(xiàn)過快
5.5 不知道如何使用多個(gè)顯示器
第6章 下載文件
快速解決 下載速度太慢
6.1 找不到已經(jīng)下載的文件
6.2 Windows在保存之前打開了下載文件
6.3 下載停止或顯示錯(cuò)誤消息
6.4 無法通過單擊網(wǎng)頁上的鏈接來下載文件
第7章 電子郵件
快速解決 收件箱中沒有顯示所有的E-mail信件·在試圖發(fā)送信件的時(shí)候，發(fā)生中繼轉(zhuǎn)發(fā)鍺誤
7.1 得到無法找到主機(jī)的錯(cuò)誤消息
7.2 郵件無法反送
7.3 從錯(cuò)誤的賬戶發(fā)出信件
7.4 無法在信件中格式化文本
7.5 要插入的附件太大
7.6 Outlook Express沒有等待就立即發(fā)送郵件了
7.7 Outlook Express在不需要時(shí)自動(dòng)撥號(hào)到ISP
第8章 文件
快速解決 將文件重命名后無法打開它·在“我的電腦”中看不到文件的詳細(xì)信息
8.1 需要的文件不見了
8.2 同一項(xiàng)目的文件分散在不同的文件夾中
8.3 找不到保存過的文件
8.4 無法通過雙擊打開文件
8.5 無法判斷拖動(dòng)文件時(shí)是創(chuàng)建了快捷方式還是移動(dòng)了文件
第9章 文件夾
快速解決 關(guān)于文件的所有信息在文件夾中都不顯示·無法打開或修改文件夾或其內(nèi)容·在許多文件夾中都有Mscreate.dir文件
9.1 每個(gè)文件夾窗口的視圖都不同
9.2 屏幕上打開了過多的文件夾窗口
9.3 文件夾不符合希望存放的文件類型
9.4 必須輸入文件和文件夾的路徑
第10章 游戲
快速解決 不能通過網(wǎng)絡(luò)玩Internet游戲·連不上家庭網(wǎng)絡(luò)中的其他玩家
10.1 游戲中的圖像慢或者跳躍
10.2 不知道哪個(gè)游戲適合孩子
10.3 游戲的聲音聽起來不對勁
10.4 Internet上的多人游戲運(yùn)行太慢
第11章 硬盤
快速解決 在沒有使用計(jì)算機(jī)時(shí)聽到硬盤在工作
11.1 硬盤滿了
11.2 無法壓縮硬盤里的內(nèi)容
11.3 得到讀驅(qū)動(dòng)器數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、IO錯(cuò)誤或搜索錯(cuò)誤消息
11.4 添加的硬盤改變了驅(qū)動(dòng)器名
11.5 “磁盤碎片整理”總是重新開始
第12章 硬件
快速解決 當(dāng)嘗試安裝新設(shè)備時(shí)，得到關(guān)于權(quán)限的消息·為設(shè)備安裝了新驅(qū)動(dòng)程序但現(xiàn)在設(shè)備不能工作
12.1 新安裝的設(shè)備不能工作
12.2 設(shè)備在安裝Windows XP之后不能工作
12.3 老設(shè)備在安裝后不能工作
12.4 IDE設(shè)備不能工作
12.5 SCSI設(shè)備不能工作
第13章 Internet連接
快速解決 不知道如何使得全時(shí)Internet連接安全·調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)太慢
13.1 沒有Internet服務(wù)提供商
13.2 不能連接Internet服務(wù)提供商
13.3 建立連接花費(fèi)時(shí)間太長
13.4 頻繁地?cái)嚅_與Internet的連接
13.5 總是彈出自動(dòng)撥號(hào)程序
13.6 不能再使用高速Internet來連接Web站點(diǎn)或者使用電子郵件
第14章 Internet Explorer
快速解決 搜索一個(gè)站點(diǎn)時(shí)Internet Explorer沒有顯示可選項(xiàng)就直接連到一個(gè)站點(diǎn)·不能更改辦公室計(jì)算機(jī)的主頁·網(wǎng)頁中的文字太小而很難閱讀
14.1 瀏覽Web時(shí)得到“該頁無法顯示”的消息
14.2 網(wǎng)頁不顯示圖片或播放聲音
14.3 Web站點(diǎn)不能記住我
14.4 Internet Explorer崩潰了
14.5 瀏覽器不能從想要的頁面開始
14.6 得到無權(quán)查看該頁面的消息
14.7 需要在脫機(jī)情況下查看網(wǎng)頁
第15章 膝上電腦
快速解決 不想在返回家或辦公室時(shí)忘記打印文檔
15.1 電池用得太快
15.2 膝上電腦不能退出待機(jī)模式
15.3 不能在桌面電腦和膝上電腦之間互傳文件
15.4 旅館房間或辦公室電話線路不支持膝上電腦
第16章 鼠標(biāo)
快速解決 鼠標(biāo)太敏感
16.1 移動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)指針不能動(dòng)
16.2 鼠標(biāo)指針很難找到
16.3 按鈕反了，因?yàn)榱?xí)慣使用左手
16.4 雙擊不起作用
第17章 多用戶
快速解決 希望變得安全的文件夾在“屬性”對話框中沒有“安全”選項(xiàng)卡
17.1 在家或辦公室里其他人總是修改我的設(shè)置
17.2 其他用戶不能訪問我的計(jì)算機(jī)中的文件
17.3 其他人能查看我希望保持專用的文件
17.4 我的E-mail信件同其他人的混在一起
第18章 網(wǎng)絡(luò)、家庭
快速解決 主機(jī)在客戶端計(jì)算機(jī)完成任務(wù)后不能掛起Internet連接
18.1 無法連接網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)
18.2 不知道怎樣建立家庭網(wǎng)絡(luò)
18.3 無法共享Internet連接
18.4 Internet連接共享主機(jī)不能在客戶端計(jì)算機(jī)需要Internet連接時(shí)撥接ISP
18.5 不知道怎樣設(shè)置Windows 98或Windows Me來連接Windows XP系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)
18.6 無法通過網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)連入Internet
第19章 網(wǎng)絡(luò)、辦公室
快速解決 無法在“網(wǎng)上鄰居”中找到計(jì)算機(jī)
19.1 無法登錄到網(wǎng)絡(luò)
19.2 無法看到網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)
19.3 其他計(jì)算機(jī)無法連接到我的資源
19.4 無法連接到遠(yuǎn)程桌面
第20章 優(yōu)化
快速解決 計(jì)算機(jī)繪制圖片比較慢·從來都不知道Windows Update中的更新什么時(shí)候可用
20.1 任務(wù)計(jì)劃不能運(yùn)行
20.2 硬盤速度變慢了
20.3 Windows變慢了
20.4 Web瀏覽比較慢
第21章 打印
快速解決 Windows無法從打印機(jī)得到狀態(tài)信息
21.1 無法打印文檔
21.2 打印的照片不清楚
21.3 無法使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)打印
21.4 打印文檔花費(fèi)時(shí)間較長
21.5 文檔沒有按預(yù)期的方式打印
第22章 程序
快速解決 程序在錯(cuò)誤大小的窗口中啟動(dòng)·程序過去能正常工作，但現(xiàn)在在Windows XP中工作不正常
22.1 程序停止響應(yīng)
22.2 啟動(dòng)喜歡的程序需要太多的步驟
22.3 已刪除的程序仍然顯示錯(cuò)誤消息
22.4 雙擊文件時(shí)啟動(dòng)了錯(cuò)誤的程序
第23章 安裝Windows
快速解決 不知道是否需要在安裝時(shí)把磁盤轉(zhuǎn)換為NTFS
23.1 無法安裝Windows，因?yàn)闊o法使用CD-ROM驅(qū)動(dòng)器
23.2 安裝程序停止響應(yīng)
23.3 需要卸載Windows XP，因?yàn)樗荒苷９ぷ?br />23.4 仍然需要能夠使用以前版本的Windows
第24章 聲音和圖片
快速解決 錯(cuò)誤消息顯示說沒有安裝可以播放當(dāng)前格式文件的Wave設(shè)備
24.1 無法聽到聲音
24.2 CD或DVD驅(qū)動(dòng)器無法播放音樂CD
24.3 無法使用USB揚(yáng)聲器聽音樂CD
24.4 音量或平衡錯(cuò)誤
24.5 無法設(shè)置Windows事件的聲音
24.6 “掃描儀和照相機(jī)向?qū)А辈恢С治业臄?shù)碼相機(jī)
24.7 無法按想要的方式打印圖片
第25章 開始菜單
快速解決 開始菜單不顯示我的快捷方式·不習(xí)慣使用新的Windows XP開始菜單
25.1 開始菜單太長或者太亂
25.2 想要的項(xiàng)目不在“開始”菜單中
25.3 添加的快捷方式在開始菜單頂部列出
25.4 “我最近的文檔”列表顯示了不希望被其他人看到的文件
25.5 Windows不能關(guān)機(jī)
第26章 啟動(dòng)
快速解決 Windows在啟動(dòng)時(shí)不再顯示用戶菜單
26.1 程序不經(jīng)允許自動(dòng)運(yùn)行
26.2 啟動(dòng)花費(fèi)時(shí)間太長
26.3 Windows啟動(dòng)時(shí)總是打開文件夾窗口
26.4 啟動(dòng)時(shí)得到關(guān)于文件的錯(cuò)誤消息
26.5 調(diào)制解調(diào)器總是在Windows啟動(dòng)時(shí)撥號(hào)
26.6 啟動(dòng)了Windows 98或Windows Me，而不是Windows XP
26.7 Windows在啟動(dòng)時(shí)掛起
第27章 任務(wù)欄
快速解決 “快速啟動(dòng)”工具欄不可見·不能加寬“快速啟動(dòng)”工具欄以看到它的所有圖標(biāo)
27.1 任務(wù)欄不見了或位置不對
27.2 任務(wù)欄按鈕太窄
27.3 時(shí)鐘旁邊的通知區(qū)域顯示了神秘的圖標(biāo)
27.4 需要快速訪問文件夾或可移動(dòng)設(shè)備
27.5 “快速啟動(dòng)”工具欄不能顯示想要的程序圖標(biāo)
附錄
術(shù)語表